スマルナの口コミや評判を徹底調査！チャットの違法性やピルの値段を解説

スマルナは、アプリを通したオンライン診療のみでピルを受け取れるサービスで、口コミでも魅力が広がっています。

スマルナの口コミを調査したところ、利用のしやすさを評価する声が多く寄せられていました。

スマルナはチャットのみでピルを処方できるのが大きなメリットです。

とはいえ一部では「顔出しなしの診察は違法？」「変な薬が届かないか心配」と不安視されており、実際の評判が気になります。

スマルナは国内で承認されたピルのみを取り扱っており、国が定めたルールに従ったオンライン診療です。

今回はスマルナに寄せられたリアルな口コミや評判から、サービスの特徴、メリットとデメリットを解説します。

オンライン診療に興味がある人や、ピルの継続服用を挫折した経験がある人は、口コミを参考にしてスマルナの利用を検討しましょう。

スマルナの口コミ評判を項目別に紹介！利用のキッカケや値段は？

ピルのオンライン処方サービスを提供するスマルナの口コミや評判を、以下の6項目に絞って紹介します。

オンライン診療とは、Webを通して診察を受ける診療形態です。

テレビ電話やチャットを利用して診察を行うので、「医療機関で医師と顔を合わせるのが不安」「近くに来院できる医療機関がない」といった人でも受診できます。

対面診療のないスマルナでは、医師の対応や利用のしやすさ、ピルの配送にかかる時間を重視する利用者は多いです。

ピルが直接自宅に届くシステムのため、包装から個人情報や中身を特定される心配との声も。

スマルナを利用した人の口コミを元に、いい面と悪い面の両方を解説します。

手軽にピルを入手したいけれど「スマルナのオンライン診療を利用しても大丈夫？」と不安がある人は、口コミの内容をチェックした上で利用するか判断しましょう。

スマルナ利用のキッカケはPMSや避妊目的が多い

スマルナに寄せられた口コミによると、重いPMSの症状をキッカケに利用を始めた人が多い傾向です。

PMSは月経前症候群とも呼ばれ、月経周期に伴うホルモンバランスの変動で心や身体に様々な症状が出ます。

以前、中用量ピルの処方でスマルナを利用したんです。それからしばらくして、2人目を出産したあとにPMSに悩まされていたので、低用量ピルの服用を再開しようと思って。それで、スマルナの存在を思い出しました。
引用元：スマルナ公式サイト

私の場合は特に、生理周期が安定しないことが悩みでした。以前から生理日管理アプリで確認していたので、開始予定日がズレるとすごくストレスを感じていました。あと、経血量がすごく多かったんです。以前は5日間くらいずっとかなりの量が出ていたので、日中でも多い日の夜用ナプキンとタンポンのダブル使い。それでも漏れてしまうことがあったので、困っていました。
引用元：スマルナ公式サイト

PMSで重い症状があると、生理のたびにイライラしたり、強い痛みで立ち上がれず仕事や学校を休んだりと、生活に支障をきたす可能性も。

生理周期が不安定だと、温泉旅行やプールなど予定していたイベントへ参加できるか当日までわからない不便さがあります。

口コミによると、重い生理の症状を軽減したくてスマルナの利用を始めた人が多いです。

未だに「ピル＝避妊目的」というイメージが強く、医師や周囲の人からの目を気にして婦人科へ行きにくく感じている人も少なくありません。

プライバシーを守りつつ月経困難症の治療薬として処方を受けたい人にとって、オンライン診療は強い味方。

ピルは月経困難症だけでなく、生理日の調節を目的としたものや、避妊に失敗したときに使用するものもあります。

スマルナでは低用量ピルのほかに、生理日を移動させる中用量ピルや、避妊に失敗したときに治療薬で緊急避妊を行うアフターピルの取り扱いもあります。

スマルナなら来院しなくてもPMSや生理日を移動したいときの相談に乗ってもらえるので、不安がある人は受診しましょう。

通院の大変さを考えると値段はそれほど高くない

スマルナを利用している人の口コミによれば、婦人科へ通院する手間や時間を考えると、利用料金に納得している人が多い印象です。

「まずは試してみようかな」とスマルナのアプリをダウンロードして開いてみると、直感的に操作できて使い勝手が良いと感じたので、利用を始めることにしました。また、婦人科で処方してもらっていたときよりも安価だったのと、定期的に届けてくれるプランを選んでいるので、手元からピルがなくなる心配がないところも安心できました。
引用元：スマルナ公式サイト

処方していただくときの医師の方とのやり取りは、チャットですぐに返ってくるので安心感がありました！あとは、すでに低用量ピルを飲んでいる友達から月々どれくらいお金がかかっているか聞いていたのですが、スマルナはそのとき聞いていた価格よりもかなり安いなと思いました。
引用元：スマルナ公式サイト

病院に行かずにピルが処方して貰えます。お医者さんも親身になって話を聞いてくださいますし、薬剤師さんのサポートもあって安心です。保険は効きませんが、私のように田舎に住んでいると病院へ行くまでが大変だったり行って何時間も待たされたりということを考えると決して高いとは思いません。
引用元：スマルナAppStoreプレビュー

生理がある限りPMSと無縁ではないので、低用量ピルは原則妊娠を希望するタイミングまで続ける、長期間の服用が必要な治療薬です。

しかし一部では、毎月通院するのが大変で服用をやめてしまう人もいます。

婦人科は数が限られており、人も集中するので混雑しがち。

仕事や学校の都合で病院に行く時間を取れない人や、近くに病院がなく行きづらいケースも多いです。

スマルナは全12シートをまとめて購入することもできるので、毎月診察を受ける必要がありません。

まとめて購入できれば、体調の変化や生活環境の変化で診察を受ける時間がなくても、薬は手元にあるので服用を続けられます。

決済のタイミングは以下3種類から自分のペースで選択できます。

• 12シート一括
• 1シートずつ
• 3シートずつ

まとまった費用を用意できない人は1シートずつまたは3シートずつ決済するプランも選べて、いきなり高額な利用料金がかかる心配はありません。

ただしスマルナの低用量ピルはすべて自由診療で、保険適用外です。

婦人科では医師が以下の病気の治療に必要と判断すれば、ピルに保険が適用されます。

• 月経困難症
• 子宮内膜症

保険適用なら3割負担で済み、人によってはクリニックへ通院した方が料金を抑えられるケースも。

毎月強い症状がある人は保険適用になる可能性があるため、一度クリニックを受診して病気が原因ではないか確かめましょう。

避妊が目的でピルを服用するなら、どこで診察を受けても保険適用外のため、通院を避けたい人にはスマルナが向いています。

待ち時間や対面診療がないので手軽に利用できる

口コミで、スマルナは待ち時間や対面診療がなく、自宅にいながらいつでも診察を受けられる点が高く評価されています。

オンラインでできるので、婦人科の通院に抵抗感がある私にぴったりだと思いました。それに医師の方とのやり取りはチャット形式でできたので、自分のタイミングで質問や相談ができるのも便利ですね。
引用元：スマルナ公式サイト

そもそも勇気を出して婦人科へ行こうと思っても、仕事の忙しさや私の活動時間帯を考えると、通院する時間が全然ないんです。でもスマルナであれば時間や場所を選ばずに処方してもらえるし、ピルはポスト投函で受け取れるので、とても利用しやすいなと思いました。
引用元：スマルナ公式サイト

女性にとって婦人科を受診する機会はあまりなく、医師との対面診療に身構えてしまう人は少なくありません。

気の合わない医師にあたると、対面診療が苦痛で通院が億劫になる人もいます。

クリニックでは待ち時間もあり、受付からピルの受け取りまで思っていたより時間がかかるケースも。

混み合っているクリニックではピルの受け取りに数時間かかる可能性もあり、予定が立てにくいです。

スマルナの診察はオンラインで完結できるため、仕事や学校で忙しくても手軽に利用できるとの声が寄せられています。

ただしピルは自宅に配送されるので、届くまでに1日～2日程度必要です。

早ければ最短即日発送にも対応してもらえますが、住んでいる地域や受診の時間帯によってはピルの到着が遅くなる可能性もあります。

「避妊の失敗から時間が経過してしまった」「生理が始まりそうなのでできるだけ早くピルが欲しい」など急ぎでピルを入手したいなら、迷わず婦人科か産婦人科を受診してください。

自分のペースで診察を受けたい人や、病院の診察に苦手意識がある人は、通院しなくてもピルの処方が受けられるスマルナを利用しましょう。

医師が指名できるので相談しやすい

スマルナでは医師を毎回指名できるため、丁寧なカウンセリングを求める人から評価する声が上がっています。

最初に処方してもらうスマルナの医師を選ぶときには、病院名やお名前が明記されているので、先生方がどんな病院で働いているのか、細かく調べながら選びました。それにチャットでのやり取りも丁寧で、安心して処方してもらうができました。
引用元：スマルナ公式サイト

「オンライン診察って面白そう！」と初めてのときは楽しみでした（笑）すでに何年もピルを飲んでいたからか、診察中の緊張もあまりなかったです。 スマルナのオンライン診察は医師を選べるから、気分で医師を変えることもあります。いろんな医師の話を聞けるのが良いですね。
引用元：スマルナ公式サイト

診察申し込みの際に、医師の氏名や勤める病院名が記載されるため、オンラインでも人となりが感じられます。

本当に医師として働いている人だと確認できるので、「本当は資格のない人ではないか」「詐欺じゃないか」と不安でも安心感を得られます。

過去にクリニックで冷たい対応をされた経験のある人も、気の合う医師を指名できるのは嬉しいポイントです。

異性が苦手な人は女性の医師を選べるため、聞きたいことや悩みを相談しやすいメリットがあります。

対面診療で苦い経験がある人は、話しやすい医師を選んで診察をスムーズに進めましょう。

土日の診察でもスピーディーに発送してくれる

スマルナは18時までに決済すると、曜日に関係なく診察当日にピルを発送。

土日祝日しか診察を受けられない人からも便利との声が上がっています。

社会人だと平日はなかなか病院に行けないし、休日は病院って混むじゃないですか。ピルを処方してもらうまでの流れを「もっとスマートにできないかな」と思ったんです。そんなときに友達からスマルナのことを聞いて「いいじゃん」って思って。それから活用しています。スマルナを実際に使ってみたら、オンラインで家にいながらでもすぐ診察や決済ができるし、当日発送（※）してくれるからスピーディ。「これ、すごいいいじゃん！」って思いました。土曜日に診察しても翌日に郵送されてくるのがありがたいです。
引用元：スマルナ公式サイト

※スマルナでは平日・土日祝にかかわらず、18時までの決済で最短翌日にお届けしています。

平日に仕事がある人は、クリニックの開院時間に合わせて予定を空ける必要があり、ピルの入手が遅れがちです。

低用量ピルを利用していたのに、仕事と通院のタイミングが合わず、服用をやめてしまった人も。

オンラインなら通院に時間をかけず診察が受けられるため、スケジュールの調整が難しい人からも評価されています。

さらにスマルナでは医師によっては夜遅い時間でも診察してもらえる場合もあるため、帰宅後に利用したい人にもおすすめです。

医師によって稼働する時間が違うので、遅い時間や早朝の診察が希望なら、問診後の医師選択画面で希望の時間に稼働している医師を選択しましょう。

ピルだと分かりにくい梱包や包装で配達される

スマルナのピルはシンプルなボックスで届くためピルだと分かりにくく、プライバシーの面で配慮されていると感じる人が多くいます。

届いたときには、処方から配達までが早くて驚きました。それに梱包や包装がピルだとは分かりにくいようになっていたので、個人情報がきちんと守られている感覚があり、安心できました。
引用元：スマルナ公式サイト

配送されるボックスに薬の名称やクリニック名の記載があると、家族にピルの注文がバレやすいです。

ピルにはいまだに避妊目的のみに使うとのイメージもあり、家族に知られるのが不安で利用をためらうとの声も。

スマルナではピルを発送する際、以下の配慮があり処方してもらいやすいです。

• 無地の封筒を使用
• 医師の個人名で発送
• 商品名は雑貨と記載

見た目からは薬とわからないため、開封して中身を確認されない限り、ピルの注文が周囲にバレる確率は低いです。

配送の際にもピルだとは分からないので、一人暮らしの女性にも嬉しいサービス。

ピルの購入を誰にも知られたくない人は、梱包方法にも配慮のあるスマルナを選びましょう。

スマルナのチャット診療は違法？サービスの特徴と診察までの流れ

項目	詳細
公式サイト	https://smaluna.com/
診療時間	24時間 ※医師のスケジュールによる
低用量ピルの価格	【12シート一括決済プラン】 1シート：2,380円 12シート合計：28,560円 【3シートずつ決済プラン】 1シート：2,780円 12シート合計：33,360円 【1シートずつ決済プラン】 1シート：2,980円 12シート合計：35,760円 ※診察料：1,500円（初回のみ） ※送料無料
送料	無料
ピルの種類	低用量ピル 超低用量ピル 中用量ピル アフターピル
利用できる年齢	18歳以上

※料金はすべて税込み価格です
※2024年12月現在、予告なく終了の可能性あり

チャットだけでピルを処方できるスマルナは、一部で「違法なのではないか」との噂もあります。

しかしスマルナのチャットによる診察は国が定めた指針に沿って実施されており、違法性はありません。

チャット診察は顔を見せる必要がなく、夜遅い時間や休日でも自分の部屋で診察を受けられるのがメリットです。

スマルナで取り扱いのあるピルはすべて国内で承認を受けたもので、診察は提携医療機関の医師が行います。

スマルナの利用を考えている人は、特徴や診察までの流れを確認して、無理なくピルの服用を始めましょう。

チャットだけのオンライン診療でも違法性はない

スマルナでは「オンライン診療の適切な実施に関する指針」に沿った対応を実施しているため、違法性はありません。

スマルナのチャット診察はテキストのみでピルが処方されるため、違法性を感じる人もいます。

ピルの処方には医師のカウンセリングが必須なものの、テキストだけのやり取りでも問題はありません。

厚生労働省の指標によると、医師のオンライン診察では以下の方法が認められています。

• 電話
• チャット
• ビデオ通話

チャット診察は顔が見えないので不安との声もありますが、担当医師の顔写真や経歴は公開されており、指名もできます。

スマルナの診察はチャットのほかにビデオ通話も選べるため、顔を見ながら診察を受けたい人は問診の際に相談しましょう。

参考：厚生労働省「オンライン診療の適切な実施に関する指針」

スマルナで取り扱いのあるピルの種類と値段

スマルナでは以下4種類のピルが処方されています。

種類	料金	使用目的
低用量ピル	【12シート一括決済プラン】 初回決済、12シート合計金額：28,560円 （1シートあたり2,380円〜9,380円） 【3シートずつ決済プラン】 3シート×4回お届け 初回決済金額：8,340円 12シート合計金額：33,360円 （1シートあたり2,780円〜9,780円） 【1シートずつ決済プラン】 1シート×12回お届け 初回決済金額：2,980円 12シート合計金額：35,760円 （1シートあたり2,980円〜9,980円） ※診察料：1,500円（初回のみ） ※送料無料	・月経周期の安定化 ・月経困難症改善 ・生理痛の軽減 ・肌荒れ改善 ・避妊
超低用量ピル		月経困難症の治療
中用量ピル	21錠：6,200円 ※診察料：1,500円 ※送料無料	・生理日の移動 ・月経困難症や月経過多の治療
アフターピル	1錠：11,480円～12,480円 ※診察料：1,500円 ※送料無料	緊急的な避妊

※料金はすべて税込み価格です
※2024年12月現在、予告なく終了の可能性あり

スマルナでは使用目的や体の状態に合わせて、医師がピルを提案してくれます。

問診や診察を通して医師に情報を提供し、自分に合うピルを処方してもらいましょう。

自分に適切なピルがどれか分からなくても、問診で詳しく状況や希望を説明すれば医師が具体的に提案してくれるため、知識がなくてもOKです。

低用量ピルと超低用量ピルのプランは全12シートの定期便のみですが、決済のタイミングは1シートずつ、3シートずつ、12シート一括払いから選べます。

一括払いが難しい人は、1シートずつまたは3シートずつ決済しましょう。

ただし決済回数が多いと1シートあたりの料金が高くなるので、コスパを重視するなら一括払いがおすすめです。

ピルの種類やプランを変更する際は医師の診察を受ける必要があるものの、アプリから簡単に定期便の解約も可能。

スマルナでは生理日移動に使用する中用量ピルや、緊急避妊薬（アフターピル）の取り扱いもあります。

アフターピルの価格は1錠12,000円前後で、決して安くはありません。

診察料を追加すると13,000円以上かかるものの、送料不要なので余計な出費はかからないのが魅力。

病院で処方してもらう方が安く済むケースもありますが、対面でアフターピルの処方を受けるのは精神的な負担も大きくなります。

多少コストがかかっても対面診療を避けたい人は、スマルナで処方してもらうのがおすすめです。

生理にまつわる広範囲の悩みに対応しているため、普段の生活で心配があれば診察時に相談しましょう。

低用量ピル・超低用量ピルは全12シートを3種類のサイクルで決済できる

スマルナの低用量ピル・超低用量ピルは全12シートの定期便で、決済の回数により以下のサイクルで配送されます。

プラン	お届けサイクル
12シート一括決済	処方後すぐ12シートが届く
3シートずつ決済	1回目：処方後すぐ 2回目：76日後に3シート 3・4回目以降：84日周期
1シートずつ決済	1回目：処方後すぐ 2回目：20日後に1シート 3回目以降：28日周期

プランに関わらず12シートが終われば、定期便を継続するためにもう一度診察が必要です。

スマルナで取り扱いのあるピルの種類は以下の通りで、患者の体調や治療薬の特徴に合わせて医師が適したピルを提案します。

分類	種類
低用量ピル	トリキュラー・ラベルフィーユ・マーベロン・ファボワール・アンジュ
超低用量ピル	ルナベル配合錠ULD、フリウェル配合錠ULD、ヤーズ配合錠、ヤーズフレックス配合錠

PMSの改善や避妊を目的とするなら、低用量ピルが処方されます。

月経困難症や子宮内膜症の治療には、超低用量ピルを用いるのが一般的です。

超低用量ピルには避妊効果がないため、ピルが欲しい理由を明確に伝えて適したピルの処方を受けましょう。

低用量ピルの副作用には以下の症状があります。

• 不正出血
• 吐き気
• 頭痛
• むくみ
• 乳房の張り

副作用は個人差もありますが、吐き気や頭痛など日常に支障をきたす症状で悩む女性も多いです。

ピルで副作用が出るのは、飲み始めの頃にホルモンバランスが乱れるため。

飲み続けると症状が軽減するケースは多いですが、続く場合は医師へ相談しましょう。

ピルの副作用で、血液が固まり血管を詰まらせる血栓症と呼ばれる症状が起こるケースもあります。

以下の症状があれば血栓症の恐れがあるため、服用を中止して医療機関の受診が必要です。

• 突然の足の痛み・腫れ
• 手足のしびれ
• 押しつぶされそうな胸の痛み
• 息苦しさ
• 激しい頭痛

ピルの服用で血栓症の発症リスクが高まるといわれており、喫煙者や高血圧、肥満の人は特にリスクが高い傾向です。

気になる症状があるときは、迷わず医療機関を受診しましょう。

生理日の移動には中用量ピルを処方

スマルナでは、生理日移動の目的で服用する中用量ピルの取り扱いもあります。

PMSの症状が重い人は、「大事な予定に生理が重なるといつもの実力が発揮できない」との悩みを抱えています。

生理不順の人は、温泉や旅行などレジャーの予定も立てにくいです。

中用量ピルは大事な日に生理を避けたい人に重宝されています。

ただし中用量ピルは多量のホルモンが含まれているため、副作用の症状が強く出る可能性も。

中用量ピルは月経困難症や月経過多の治療にも使われますが、スマルナでは月経の移動目的で処方されるケースが多いです。

「受験と生理が重なりそうなので避けたい」「海外旅行期間中は生理になりたくない」といった目的がある人は、医師に相談しましょう。

アフターピルは72時間以内に服用するタイプを処方

スマルナで取り扱いのあるアフターピルは、行為後72時間以内に服用するタイプです。

アフターピルとは避妊が失敗したときや避妊なしで性行為をした後に服用し、緊急的に避妊するための治療薬。

以下2種類があり、多くの医療機関で72時間以内に服用するタイプが処方されます。

• 72時間以内に服用
• 120時間以内に服用

アフターピルの料金は種類により異なり、スマルナでは1錠あたり11,480円～12,480円に診察料の1,500円がプラスされます。

ただし服用のタイミングである72時間以上を経過すると、アフターピルによる妊娠阻止率は大幅に低下します。

天候や交通事情により配送に時間がかかる可能性もあるため、性行為から時間が経っている人は、近隣の婦人科または産婦人科を利用しましょう。

配送を待たずにピルが受け取れ、すぐに服用できます。

スマルナの診察予約からピル受け取りまでの流れ

スマルナでの診察からピルの受け取りまでの手順は、以下の通りです。

1. 会員登録
2. 本人確認書類の提示
3. 問診の回答
4. 医師の診察
5. ピルのお届け

スマルナで診察を受けたい人は、公式サイトにアクセスして「今すぐ診察」から会員登録を始めましょう。

メールアドレスとパスワードを入力して会員登録を済ませれば、スマルナからのお知らせが届きます。

会員登録後、アプリにて本人確認書類を提示して審査を受けましょう。

本人確認の審査に必要な時間は15分程度です。

本人確認の審査が完了したら、問診にて30問程度の質問に回答して、希望の医師を選択します。

診察開始のタイミングは指名した医師のスケジュールにより異なるため、スマルナからの通知を待ちましょう。

スマルナの口コミや評判からわかるメリットとデメリット

口コミや評判を調査した結果分かったスマルナのメリットは以下の通りです。

• 発送スピードが早い
• 診察時間に決まりがない
• 医師を自由に指名できる
• 処方までをアプリで完結できる
• 自宅以外でもピルを受け取れる

低用量ピルは継続した服用が必要なため、手元になくなる前に発送してもらえるとうっかり切らせる心配がありません。

ピルは3日間飲まなかったらシートを廃棄して新たに飲み始める必要があるので、無駄を防げます。

気の合う医師を指名できれば、診察時に嫌な思いをしなくて済むため、長期にわたって利用しやすいのがメリットです。

一方で、スマルナを利用する際のデメリットもあります。

• 登録時に本人確認の審査がある
• 低用量ピルは定期便のみ

スマルナの登録時には本人確認の審査があり、審査終了まで待ち時間が発生します。

スマルナの低用量ピルは定期便で届くため、1シートのみの購入ができません。

契約に縛りがなく途中で解約できるものの、一括払いを選択すると料金が無駄になる恐れもあります。

スマルナを検討している人は、デメリットも確認した上で納得してから受診しましょう。

ピルは18時までに決済すれば当日発送してくれる

スマルナでは、18時までに決済を完了すれば処方日当日にピルが発送され、最短で翌日受け取りが可能です。

平日や土日祝日に関わらず発送してもらえるので、診察から受け取りまで期間が空いてしまう心配はありません。

低用量ピルは原則生理開始日から5日以内に飲み始めます。

「生理予定日が近い」「できるだけ早くアフターピルを受け取りたい」といったときでも、スマルナなら待ち時間が最小限。

ただし北海道や沖縄の一部地域や、日曜祝日17～18時までに決済された中国・四国・九州エリアは翌々日以降の受け取りです。

継続した服用が必要な低用量ピルや、服用期限のあるアフターピルは、できるだけ早く処方を受けましょう。

アフターピルの到着までに72時間経過しそうなら、医療機関の受診が必要です。

スマルナは夜間や早朝でも診察を受けられる場合がある

スマルナには決まった診療時間がなく、医師のスケジュールによって診察を受けられる時間帯や日にちが異なります。

医師の稼働時間は、事前に問診へ回答する際の選択画面で確認できます。

夜間や早朝に不安になって相談を進めたいときも、対応可能な医師がいれば時間と曜日問わず問診を進められます。

月経困難症による体調不良のつらさや妊娠への不安は、寝る前にこみ上げてくるもの。

思い立って相談したくても相談先がなく、不安を抱え続けなければならないことも少なくありません。

スマルナなら、思いついたタイミングにスマホ1つで相談できるのが魅力です。

とはいえ、医療機関に所属する医師が診察にあたるため、受付から診察までには数分～半日程度かかり、夜間や早朝は返信が遅くなるケースも。

特にピルの最終受付時間である18時以降はつながりにくくなる可能性もあるため、半日以上返信がないときはカスタマーサポートに連絡しましょう。

相性のいい医師を指名できる

スマルナは診察の際に、医師を自由に選択できる制度があり、相性のいい医師を指名できるのがメリットです。

引用元：スマルナ公式サイト

診察するのは国内で開業または病院に属している医師で、実際にスマルナが直接訪問や面談をして医師免許と所属を確認しています。

対面ではないオンライン診察において、医師の身元がはっきりしているのは重要なポイントです。

病院の診察で嫌な思いをした経験のある人にとって、苦手な医師を回避できるのは大きなメリット。

利用者が医師を選びやすいよう、顔写真やプロフィールも掲載されています。

男性の医師が苦手な人や、対面診療で高圧的な医師にあたった経験のある人は、指名制度を利用して相性のいい医師を見つけましょう。

診察から処方までをアプリで完結できる

スマルナではWebブラウザのほかに、専用アプリを利用して問診から診察へ進み処方まで完結できるため、手軽に医師とのやり取りが可能です。

専用アプリでは、主に以下3つの相談に対応しています。

• 医師による診察とピルの処方
• ピル・生理・避妊の相談
• カスタマーサポート

ピルや生理、避妊については、アプリ内にあるスマルナ医療相談室から、助産師や薬剤師に無料相談ができます。

診察前やピルの服用中でも相談に乗ってもらえるため、ピルが不安な人でも始めやすいです。

カスタマーサポートではアプリの不具合のほかに、薬が届かない、医師からの返信がないなどのトラブル対応も実施。

スマルナのアプリでは、毎日決まった時間にピルを服用するために、服薬リマインダーの設定も可能です。

あらかじめ設定した時間になるとプッシュ通知が来るので、ピルの飲み忘れを防げます。

スマルナの処方はアプリ内で完結できるため、Webブラウザの操作が苦手な人は無料のアプリをダウンロードしましょう。

自宅以外でもピルの受け取りができる

スマルナでは自宅以外にもピルの配送が可能で、以下を受け取り場所に指定できます。

• 友人宅
• 職場
• 宿泊先

決済手続き画面の配送先に表札の名前（様方）を追記すれば、登録名と異なる住居でもお届けできます。

引用元：スマルナ公式サイト

勤務先や宿泊先を指定する際は、会社名や部屋番号を入力の上、カスタマーサポートへの連絡が必要です。

「同居している家族や恋人に知られたくない」「変に詮索されたくない」といった人は、受け取りやすい別の住所を指定しましょう。

一人暮らしで信頼できる友人の家を指定させてもらえば、誰にもバレずにピルを受け取れます。

梱包や宛先が書かれていなくても、勝手に荷物を開けられたらピルの購入がバレてしまいます。

荷物を開けられる恐れがあるなら、自宅以外を指定するのがおすすめです。

ただしスマルナのピルは、以下の方法では受け取りできません。

• コンビニ
• ヤマト運輸営業所
• ロッカー
• 郵便局

日時指定も不可のため、自宅に届くと家族にバレる恐れがある人は、別の住所へ配送できるか検討しましょう。

利用する前の本人確認に審査がある

スマルナを利用するにあたって、必ず事前に本人確認の審査が必要です。

審査には15分程度かかるため、診察を受けるまでに時間を要するデメリットがあります。

審査の際は、以下いずれかの本人確認書類を用意しましょう。

• 運転免許証
• 健康保険証
• マイナンバーカード
• パスポート
• 在留カード

本人確認書類の提出は、スマホのカメラを通してWebから行います。

撮影時に汚れや光の反射で文字が読めなかったり、書類の期限が切れていると再提出を求められ、時間がかかってしまいます。

本人確認書類に書かれている現住所が正しいかも、提出前に確認しておきましょう。

素早く問診したいなら、書類を丁寧に撮影してスムーズに確認を進めてもらうのが近道です。

自由診療とは言え医師に薬を処方してもらうため、匿名で診察は受けられません。

個人情報保護の観点で、利用者の個人情報を他人に漏らしたり、問い合わせを受けて勝手には回答しない決まり。

恋人が勝手に「アフターピルを処方したか」と問い合わせても、スマルナが勝手に処方の有無を伝えないための仕組みです。

プライバシーポリシーにも「本人（利用者）の許可なく情報提供はしない」と定めています。

不安に感じるかもしれませんが、情報は悪用されないので利用前に本人確認を済ませましょう。

低用量ピルは1シートのみの購入ができない

スマルナの低用量ピルや超低用量ピルは、すべて12シートの定期便なので、1シートのみの購入はできません。

定期便といっても契約の縛りはなく、次回決済日の前日までに手続きをすれば、すべてのシートが届く前でも違約金なしに解約できます。

もし服用中にピルの種類を変えたいときは、解約せずにもう一度診察を受ければ変更可能です。

定期便のプランも、次回決済タイミングの10日ほど前に手続きすれば、途中で新しいプランへ切り替えできます。

例えば1シートずつ決済するプランで契約後、12シート一括プランへの変更も可能です。

「飲んでみたら自分に合いそうだった」「まとまったお金がないので1シートプランで契約したがお金を用意できた」といったときは、プラン変更のための診察を受けましょう。

1シートずつ決済するプランよりも、1シートにつき1,000円費用を抑えてピルを続けられます。

プラン変更時の診察料も発生しないため、低用量ピルを継続して服用できるか不安な人は1シートずつ決済できるプランで様子をみましょう。

スマルナの口コミ評判に関するよくある質問

スマルナの口コミや評判に関する質問を調査したところ、割引や利用料金、決済方法を詳しく知りたい傾向がみられました。

公式サイトへ記載されている内容を元に、スマルナの利用方法を解説します。

オンライン処方が初めての人や、ピルを手軽に入手したい人は、疑問を解決してからスマルナを利用しましょう。

スマルナでピルや生理について無料相談できるって本当？

スマルナのアプリ内にある医療相談室コーナーでは、ピルや身体に関する悩みを無料で相談できます。

引用元：スマルナ公式サイト

スマルナ医療相談室の受付時間は10時～18時までで、副作用や薬の飲み忘れなどの悩みに答えてもらえます。

無料相談はアプリ内のチャットにてメッセージを送れば、助産師や薬剤師から返信される仕組みです。

ピルの服用で不安があれば、チャットで気軽に相談しましょう。

スマルナのピルは保険適用できる？

オンライン処方のスマルナは自由診療のため、すべてのピルは保険適用外です。

一般的にピルは、病気治療の一環として服用が必要と医師が判断すれば、保険適用になります。

例えば低用量ピルや超低用量ピルは、月経困難症や子宮内膜症の治療目的で服用されるケースもあります。

症状によっては、婦人科や産婦人科を受診した方が保険適用になり費用が抑えられる可能性も。

生理にまつわる症状を緩和する目的でピルを服用したい人は、スマルナで医師に相談しましょう。

診察の際に対面診察を勧められたら、クリニックの受診が必要です。

スマルナで利用できる決済方法は？

スマルナでは、以下のクレジットカードを利用した決済が可能です。

• VISA
• MasterCard
• JCB
• アメックス
• ダイナース

クレジットカードのほかには、以下の施設で支払いできるNP後払いも利用できます。

• 全国のコンビニ
• 郵便局
• 銀行

NP後払いを選択すればピルと請求書が届き、請求書発行から14日以内であれば好きなタイミングで支払えます。

クレジットやNP後払いができない人は、銀行振り込みや代引きの利用も可能です。

支払い方法を銀行振り込みか代引きにしたい人は、カスタマーサポートへ連絡しましょう。