ウォーターサーバー平均 3.69 |
口コミ件数 44件
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モノコエyum521viさん
（ 3.00 ）
水のペットボトルを買いに行かなくても配達してくれるので、重たいのを運んだりしなくていいし、自分の飲むペースで配達を頼めてお湯も出るから赤ちゃんのミルクもすぐ作れて、デザインもリビングにも置けるおしゃれでよかったです。
料金
（ 1.00 ）
初期費用もいらなくて毎月の電気代の安さとレンタル料無料でとてもリーズナブルに利用させてもらってました。水代としても水道代が減る分などを考えてもお得感があると思いました。
水のおいしさ
（ 3.00 ）
水道にカートリッジを取り付けて飲む水より味もおいしく、買った天然水と変わらない味でおいしく子供でも喜んで飲んでました。
機能性
（ 3.00 ）
ボタンを押すだけで水はもちろんお湯も出て赤ちゃんのミルクを作るのにもティファールのようにお湯が沸ける時間を待たなくていいし、お湯はロックがあるので子供が間違って出すこともなく使いやすかったです。
デザイン
（ 3.00 ）
黒をレンタルしてましたが、リビングに置いてもおしゃれで、横幅もそんなになく、ちょっとしたスペースがあれば置けるので邪魔にもならなくよかったです。
サポート体制
（ 3.00 ）
わからないことがあったり、水をあまり飲まないときで水がたまってきたことがあったので、問い合わせたらいらないときには停止してくれて、対応もすぐしてくれて助かりました。
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モノコエxbuyl41iさん
（ 4.00 ）
これと言って特にないなぁ。水はいいけど宅配業者が気に入らない。時間は守らないし愛想はないし。他の宅配業者に代えてほしいわ
料金
（ 4.00 ）
もっと安くなると助かるけど他には特にない。安くなるなら一月2つのところ3つに増やすことが出来るのになって思うわ
水のおいしさ
（ 5.00 ）
美味しいとしか言えないな。他のメーカーの味がどんなのかわからないからとりあえず今のところで満足してます。
機能性
（ 4.00 ）
お湯と冷水だけのいたってシンプルなサーバーだから機能性もなにもない。かえってシンプルだから難しいこと考えなくて済む
デザイン
（ 4.00 ）
デザインもシンプルだからデコボコも少なくて掃除もしやすいし便利なんじゃないかなって思う。ただ置場所に困るかもしれない
サポート体制
（ 4.00 ）
才所の契約から何一つこちらから連絡もメーカーからの連絡もないから良いのか悪いのかわからない。1年に一回ぐらいメンテナンス的な連絡がきてもいいと思う
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モノコエs1f6gpnwさん
（ 4.00 ）
専用の水の容器を取り付けるだけで、熱湯と冷水がすぐに利用できるので便利です。容器も自宅でゴミ出しできるので手間もないし、りません。ブラックのウォーターサーバーもデザインも良く使いやすい仕様です。
料金
（ 3.00 ）
初期費用が0円で、毎月の水代だけで使えるので、手軽に続けられます。料金自体はそれほど安くないですが、やはりあると使い勝手が良いので満足しています。
水のおいしさ
（ 3.00 ）
やはり水道水と違ってまろやかな口当たりだと思う。子供も学校に持参する水筒に入れていっているが、美味しいと言っています。
機能性
（ 5.00 ）
とにかく水の容器を取り付けるだけなので、簡単です。すぐに、熱湯も使えるし、使い勝手は良いです。
デザイン
（ 4.00 ）
黒のボディのものを使用しているので、よくあるウォーターサーバーよりスマートで、デザインが良く気に入っています。
サポート体制
（ 4.00 ）
問題が起きたときに以前コールセンターに電話したのですが、わかりやすく丁寧にサポートして頂いたので、サポート体制もきちんとされていると思います。
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モノコエwycqkt4gさん
（ 2.00 ）
ジャパネットたかたではんばいしてたやつで名前はおぼえていない。ただ水は少し高いが美味しいかった。また飲んで見たいとおもう。
料金
（ 3.00 ）
普通でありあじはわからないがやすいところはほかにもありそうなきがする。今は美味しいのは2ばんめか3ばんめになるとおもう。できればもう少しやすくしてほしい
水のおいしさ
（ 4.00 ）
水はからだに良くて美味しいのが最高であるのが、いちばんだとおもう。いまのよのなかまず味よりやすさかなて思っている。美味しさは普通のあじだとおもう。
機能性
（ 3.00 ）
それなりに使いやすい方が良いおもう。ただこじんてきにはあまり使いやすさにこたわらず、できればやすさにこたわてもらいたい。
デザイン
（ 3.00 ）
じみではなく、すごくセンスが、良いとおもう、ただジャパネットたかたによりやすくてからだによく美味しさをけんきゅうしてほしです。
サポート体制
（ 3.00 ）
でんわ1ほんだけがいちばんよいとおもう。まあさいていでもジャパネットたかたよりサービスを良くしてもらいたいのと、サービスは継続してほしいです。
ウォーターワンは好みに合わせて4種類の天然水から水を選べる、口コミでも評判のいいウォーターサーバーです。
とはいえすべてが良い口コミではなく、デメリットもあります。
申込前に実際の利用者の意見をチェックすれば、納得の上でサーバーの契約が可能です。
本サイトではウォーターワンの利用者に対して、独自のアンケート調査を実施しました。
独自調査の結果分かった口コミや評判を元に、ウオーターワンのメリットとデメリットを解説。
ウォーターワンの料金や選べるサーバーといった基本情報も紹介するので、確認して自分に合うサーバーか判断してください。
ウォーターワンの口コミや評価について独自調査した結果を、項目別に点数化しました。
| 項目 | 評価(5点満点中) |
|---|---|
| 料金 | 3.11 |
| 水の美味しさや品質 | 3.86 |
| サーバーの使いやすさ | 3.73 |
| サーバーのデザイン | 3.57 |
| サポート体制 | 3.48 |
| 総合満足度 | 3.43 |
選べる天然水が魅力のウォーターサーバーだけあって、最も評価されているのは水の美味しさや品質です。
項目別に多く見られた口コミは、以下の通り。
| 項目 | 良い口コミ | 悪い口コミ |
|---|---|---|
| 料金 | 水代だけで済み経済的だと感じる | お得感はあまりない |
| 水の美味しさや品質 | 美味しく水の種類が選べる | 可もなく不可もない |
| サーバーの使いやすさ | シンプルで使いやすく安全性にも配慮されている | ボトルの取り替えが難しい |
| サーバーのデザイン | 部屋になじみやすく小型で置きやすい | こだわりがなく普通だと思った |
| サポート体制 | 連絡を入れると丁寧に対応してくれる | 解約に時間がかかり過ぎる |
水は美味しく種類が選べるとの口コミが、多く寄せられています。
悪い口コミをチェックすると、ボトルの取り替えが難しいとの意見が目立っていました。
水の味にこだわりたい人や、自分に合う味の水を選びたい人はウォーターワンのサーバーが向いています。
小さな子どもがいる家庭や女性のみの一人暮らしではボトルの交換が負担になる可能性があるため、ボトルの設置方法を事前に確認しましょう。
口コミを分析して分かったウォーターワンが向いている人
口コミを分析した結果、ウォーターワンは以下の人に向いています。
天然水の味や好みに合わせて選べる点を評価する声が多くあるように、他のサーバーでは届く天然水を選べません。
希望に合わせて選べるのは、ウォーターワンならではのメリットです。
手頃な価格で続けやすい、サーバーがシンプルで使いやすいと答えた人も多い傾向にあります。
口コミや評判の詳細もチェックして、ウォーターワンが自分に合うか判断する参考にしてください。
ウォーターワンの料金は水代だけで済み、経済的との評価が多く寄せられていました。
「家計に負担にならない」「水そのものが安い」と、満足して利用している人が多い傾向です。
一方で、お得感はあまりないと感じている人もいました。
水道水を使っていた人がウォーターサーバーを導入すると、負担が増えたと感じがちです。
毎月何円程度なら支払えるか予算を決め、予算を超えない範囲で水を注文すると無理なく続けられます。
ウォーターワンは解約するときに手数料が高いとの口コミも寄せられていました。
ウォーターワンに限らず、ウォーターサーバーを短期で解約すると手数料が発生します。
ウォーターワンでは2年未満で解約すると、サーバー引き取り手数料13,200円を支払わなければいけません。
2年以内に解約する見込みがあるときは手数料で損する可能性があるので、長期的に使える家庭は導入しましょう。
実際にはサーバーレンタル料が設定されている
ウォーターワンは実際には月額509円のサーバーレンタル料を設定していますが、公式サイトを確認するとサーバーレンタル料無料※と記載されています。
独自調査の口コミも確認したところ、「水代のみ」「本体代はかからない」との意見が複数寄せられていました。
キャンペーン中だったためサーバー手数料が無料だったとの口コミもあります。
サーバーレンタル料無料はキャンペーンと考えられ、いつまで続くか分からないため、申し込みを検討している人は早めに手続きを済ませましょう。
※2025年3月現在
独自アンケートの口コミを確認すると、ウォーターワンの天然水は美味しいとの意見が多い傾向です。
「まろやかな口あたり」「コーヒーも美味しく感じる」といった意見が寄せられていました。
ウォーターワンでは4種類の天然水が扱われていて、好みに合わせて選択できます。
天然水は採水地によってミネラルバランスが異なり、味や風味にも変化があります。
ウォーターワンでは飲んでみたい天然水を選べるので、自分に合った味の水に出会えれば満足度が高いです。
とはいえ天然水なので味に特徴があるわけではなく、可もなく不可もないと感じた人もいました。
水の味が合わないときは別の地域の水も試せますが、配送地域によっては送料が追加になるため、価格と味どちらに重点を置くかで判断しましょう。
取り寄せる水を選べるのは、ウォーターワンならではのメリットです。
ウォーターワンのサーバーは、操作性がシンプルで使いやすいとの口コミが多く寄せられていました。
軽い力で操作できて子どもや高齢者でも無理なく使える点や、手入れのしやすさも評価されています。
悪い口コミでは、「受け口が低過ぎるので大人はかがむ必要があり子どもはすぐ手が届く」「給水口が低い」との意見がありました。
ウォーターワンのサーバーには3重のチャイルドロックがあるため、子どもの手が届いても誤作動にはつながりにくいですが、背が高い人には使いにくいケースも。
下置き型のサーバーがなく重いボトルを取り替えるのが大変との口コミもあり、以下の人はボトルを交換できない可能性があります。
12kg程度のボトルを持ち上げなければならないため、重いものを持ち上げられない人は以下の天然水サーバーを検討しましょう。
| サーバーの特徴 | ウォーターサーバーの具体例 |
|---|---|
| 下置き型のサーバーがある | ・フレシャス Slat ・コスモウォーター smartプラス ・ワンウェイウォーター smart |
| 軽量タイプの水ボトルがある | ・フレシャス(7.2L) ・プレミアムウォーター(7L) ・サントリー天然水のウォーターサーバー(7.8L) |
上置き型でも交換できそうなら、サーバーが取り扱いやすいウォーターワンを選びましょう。
ファッション雑誌1冊程度の隙間があれば置けるサーバーは、コンパクトで設置場所を選ばないとの評価を受けています。
高さもちょうどよく、置いていても邪魔にならないと感じた人もいました。
シンプルなデザインとベーシックなカラーで、部屋になじみやすいとの口コミもあります。
違和感なく部屋になじむ一方で、こだわりのない点を不満に感じる声もありました。
本体カラーが少ないとの意見もあり、サーバーの見た目に重点を置く人にとっては物足りないと感じる可能性も。
サーバーのデザインにこだわるなら、以下のウォーターサーバーが向いています。
シンプルで部屋になじみやすいデザインが希望なら、ウォーターワンが適しています。
サポート体制は丁寧で、連絡をすればすぐ対応してくれると感じている人が多い傾向です。
実際に、問い合わせに分かりやすく対応してもらった人もいます。
公式サイトのよくある質問を参照して疑問を解消した人は、サイトも分かりやすかったと評価していました。
丁寧でいいけれどもう少し早く対応してほしかったとの声もあり、連絡してから対応までに時間がかかる可能性もあると分かります。
相談する内容によっては解決するまでに時間がかかるため、サーバーの故障やトラブルについて相談したいときは、電話が混み合わない午前中に問い合わせを済ませましょう。
解約の連絡が、電話でしかできない点が不便だったという声もありました。
電話は原則土日祝日でも受け付けているため、平日が仕事でも連絡しやすいです。
とはいえ電話だと時間を取られる上に、混雑していると繋がらない可能性もあります。
解約の手続きをするなら、余裕を持って連絡しましょう。
解約の連絡は、次回の商品配送予定日の8日前までに行う必要があります。
口コミからも分かる、ウォーターワンを契約するメリットは以下の5つです。
ウォーターワンでは、届けてもらう天然水を希望に合わせて選べます。
水の種類によってミネラルバランスが違い、味や風味の違いを楽しみたい人にも便利です。
多くのウォーターサーバーで水の注文をスキップできるのは1ヶ月までで、2カ月連続でスキップすると手数料がかかります。
ウォーターワンなら、手数料なしで2ヶ月まで連続スキップが可能です。
サーバーは3重のチャイルドロックで安全性に配慮されています。
沖縄県にはサービスを提供していないウォーターサーバーや送料が必要なケースも多い中、ウォーターワンなら沖縄県でも送料無料で利用可能です。
メリットを確認して自分に合っていると感じる人は、ウォーターワンを契約しましょう。
ウォーターワンの天然水は、4種類から希望に合わせて選べます。
ウォーターワンの水代は天然水の種類によって異なり、さらに地域によって送料が決まる仕組みです。
天然水の種類と価格は以下の通り。
| 水の種類 | 水の価格(基本プラン) | 配送料無料の地域 | 配送料有料の地域 | 配送不可能な地域 |
|---|---|---|---|---|
| 富士の天然水 | 1,998円 | ・東北 ・関東 ・信越 ・北陸 ・東海 | 以下の地域は110円 ・北海道 ・関西 ・中国 ・四国 ・九州 | 沖縄 |
| 南阿蘇の天然水 | 1,890円 | 九州 | ・北海道は440円 ・九州と北海道以外は220円 | 沖縄 |
| 沖縄の海洋深層水 | 1,782円 ※宮古島市、石垣市は2,214円 | 沖縄 | 以下の地域は550円 ・北海道 ・関西 ・中国 ・四国 ・九州 | ー |
| 以下の地域は440円 ・東北 ・関東 ・信越 ・北陸 ・東海 | ||||
| 島根の天然水 | 1,890円 | ・関西 ・中国 ・四国 | ・北海道は440円 ・関西、中国、四国、北海道以外は220円 | 沖縄 |
北海道以外は送料無料で利用できる水があるので、こだわらない人は近くの地域から水を取り寄せると余分な費用をかけずに水を飲めます。
沖縄県は沖縄の海洋深層水のみ注文可能で、送料無料です。
30分ごとに製品検査を行い、水の安全性にもこだわっています。
希望がある人は水の代金と送料を確認して、好みの水を取り寄せましょう。
富士山の天然水は富士山麓の地下203メートルからくみ上げられた天然水で、希少なミネラルのバナジウムを多く含んでいます。
カルシウムとマグネシウムのバランスが3：1だとバランスがいい水と言われており、富士山の天然水は理想のバランスの水です。
硬度は25mgの軟水で、赤ちゃんのミルクにも使えます。
くみ上げた水は工場に運ばれ、高性能フィルターを4段階に分けてろ過処理を実施。
原水に含まれるミネラルや酸素はそのままに、非加熱のままボトリングされています。
バナジウムが含まれた水を飲みたい人は、富士山の天然水を選びましょう。
南阿蘇の天然水は、シリカが多く含まれたミネラルバランスのいい天然水です。
採水地である熊本県南阿蘇村は、美しい水と温泉が贅沢に湧く地として昔から知られる場所です。
南阿蘇の天然水の採水地にはブナの原生林が広がり、雨水が地中に浸透する過程でミネラルが溶け込みます。
くみ上げられた天然水は、最先端のクリーンルームを有する工場で非加熱のままボトリング。
わき水を味わうような、口当たりの優しい水に仕上がります。
シリカが豊富に含まれた水を飲みたい人は、南阿蘇の天然水を選びましょう。
沖縄の海洋深層水は、ミネラルが豊富に含まれた超軟水です。
海洋深層水とは太陽光が届かない水深200mより深い部分にある海水で、プランクトンが繁殖しません。
ミネラルが豊富に含まれた海洋深層水を高性能フィルターに通して、非加熱のままボトリングしています。
海洋深層水は通常硬水で飲みにくいと感じる人もいるため、採水した海洋深層水を毎日飲めるよう癖のない超軟水に調整したのが沖縄の海洋深層水です。
沖縄県に住んでいる人は、沖縄の海洋深層水を送料無料で取り寄せられます。
他の地域でも注文できるので、海洋深層水を飲んでみたい人は沖縄の海洋深層水を選びましょう。
島根の天然水は、ミネラルバランスの整ったアルカリイオン水です。
島根県は森林の占める割合が高く、降水量も多い地域で豊富な水に恵まれています。
温泉地層や花崗岩によってろ過された水には希少ミネラルがバランスよく含まれ、甘味を感じさせる仕上がりです。
原水に含まれる酸素や天然ガスもそのままで、ろ過処理のみを行い新鮮な状態で非加熱ボトリングしています。
アルカリイオン水を自宅で楽しみたい人は、島年天然水を選びましょう。
ウォーターワンには、3年以上の契約で割引価格が適用されるプラン「3年うきうきパック」があります。
3年以上サーバーを使用すると、天然水の種類を問わず1本につき108円オフで水の購入が可能です。
天然水の購入本数によって、以下の金額がお得になります。
| 月の購入数 | 1年間でお得になる金額 |
|---|---|
| 2本 | 2,592円 |
| 4本 | 5,184円 |
| 6本 | 7,776円 |
子どもが大きくなったらサーバーを使わなくなる、学生で3年以内に卒業して実家に帰るといった事情がなければ、3年以上の契約がお得です。
3年未満で解約すると20,900円の解約金が発生するため、3年以上使う予定がある人は「3年うきうきパック」で水代の負担を軽減しましょう。
ウォーターワンでは、水の配送を連続スキップしても2ヶ月までは手数料がかかりません。
3ヶ月以上連続でスキップすると、1ヶ月あたり1,100円の休止手数料が必要です。
一般的なウォーターサーバーは、2ヶ月連続でスキップすると手数料がかかります。
| 天然水のウォーターサーバー | 手数料が発生する条件 | 休止手数料 |
|---|---|---|
| フレシャス | 2ヶ月以上連続スキップ | 月1,100円 |
| コスモウォーター | 2ヶ月以上連続スキップ | 月880円 |
| ワンウェイウォーター | 2ヶ月以上連続スキップ | 月880円 |
| プレミアムウォーター | 60日以上連続休止 | 60日目と90日目に880円 |
多くのウォーターサーバーで、連続スキップすると2ヶ月目から手数料を支払わなければいけません。
ウォーターワンなら2ヶ月間は手数料が発生せず、水の量を調整しやすいです。
上記の理由で2ヶ月連続水の配送を止めたい人は、手数料のかからないウォーターワンが向いています。
ウォーターワンのサーバーは安全性に配慮され、子どもがいる家庭でも安心して使えます。
ウォーターワンの床置きタイプのサーバーには以下3種類のチャイルドロックがあり、子どものいたずらを防止できます。
| チャイルドロックの種類 | 内容 |
|---|---|
| チャイルドロックつきコック | レバーとPUSHボタンを両方押さなければ温水が出ない |
| スライドカバー | PUSHボタンを隠していたずらや誤作動を防ぐ |
| スライドカバーロック | スライドカバー下部のつまみを動かせばカバーが固定される |
チャイルドロックつきコックは、レバーを押し込みながら同時にPUSHボタンを押さなければ温水が出ない構造です。
冷水にチャイルドロックはありませんが、スライドカバーを下ろせばPUSHボタンが隠れて子どもの目に入りにくくなります。
スライドカバーロックでカバーを固定すれば、子どもがカバーを引き上げて水やお湯を出す心配もありません。
スリムなので転倒防止にも配慮して、耐震スカートを装着。
オプションとして背面にワイヤーが装備されていて、フックねじを壁に取り付ければさらに耐震強度を高められます。
子どもがいても安心して使えるサーバーを選びたい人は、ウォーターワンに申し込みましょう。
ウォーターワンでは、沖縄県でも送料無料で水を配送してもらえます。
沖縄県ではサービスを提供していないウォーターサーバーもあり、サービスがあったとしても送料のかかるケースが多いです。
| 天然水のウォーターサーバー | 沖縄への配送 | 送料 |
|---|---|---|
| フレシャス | ✕ | ― |
| コスモウォーター | ✕ | ― |
| ワンウェイウォーター | ✕ | ― |
| プレミアムウォーター | 〇 | 追加送料220円 ※石垣・宮古島エリアは715円 |
| シンプルウォーター | 〇 | 1,650円 |
沖縄県で天然水のウォーターサーバーを利用すると、追加送料が発生します。
シンプルウォーターの送料は1,650円で、水ボトル1本分に近い費用を払わなければいけません。
ウォーターワンは沖縄県でも採水しているので、離島は除いて送料なしで水を注文できます。
水代に432円追加すれば、宮古島市や石垣市でも天然水の配送が可能です。
沖縄県在住で天然水のウォーターサーバーを置きたい人はウォーターワンを選んで、追加料金をかけずに水を使いましょう。
ウォーターワンの主なデメリットは、以下の2つです。
ウォーターワンでは、定期メンテナンスが実施されていません。
5年経過すればサーバーを交換してもらえますが、5年以内の交換には手数料が発生します。
ウォーターワンには下置き型のサーバがなく、重いボトルを持ち上げなければいけません。
力に自信がない人や腰に不安がある人は、別のサーバーを選んだ方が使いやすいです。
申込前にデメリットも確認して、自分に向いているか判断しましょう。
ウォーターワンに定期メンテナンスはなく、以下のセルフメンテナンスを行いながらサーバーを継続使用します。
セルフメンテナンスを行うタイミングは、水ボトルの交換時です。
飲み物が跳ねたりこぼれたりしたときは都度掃除をしましょう。
セルフメンテナンスは手軽にできて、電源を抜かない限りは内部が衛生的に保たれる仕組みもあるため、定期メンテナンスを行っていないサーバーは珍しくありません。
さらにウォーターワンでは、契約または直近のサーバー交換から5年経過すると無料でサーバーを交換してもらえます。
5年未満での交換もできますが、手数料が13,200円必要です。
とはいえ定期メンテナンスを行っているウォーターサーバーもあるため、内部の衛生が気になる人はメンテナンスを実施してくれる企業と契約しましょう。
例えば信濃湧水では2年に1度の無料メンテナンスがあり、分解して洗浄したサーバーと交換してくれます。
月額330円の安心プランに加入すれば3年でサーバーを交換できる
月額330円の安心プランに加入すると、以下のサービスが利用できます。
| サービス | 内容 |
|---|---|
| サーバー補償サービス | ・サーバーが破損または故障したときに無償でサーバーを交換 ・水ボトル2本を送付 |
| サーバー早期交換サービス | 契約または直近のサーバー交換から3年でサーバーを無償交換可能 |
安心プランは金銭的にも負担が少ないので、「毎月ペットボトルの水を買わなくなった分」と考えればもったいなくも感じません。
衛生面を考えて早めにサーバーを交換したい人は、安心プランに加入しましょう。
ウォーターワンのサーバーは2種類とも上置き型で、下置き型のサーバーはありません。
水を交換する際は12L入りのボトルを持ち上げる必要があり、水の交換が大変と感じる可能性もあります。
実際に独自調査によって集めた口コミでも、「女性には重い」「水12Lを上に補充するのは大変」といった意見が寄せられていました。
床置き型サーバーの高さは102cmで、身長によっては胸の高さ程度まで水を持ち上げる必要があります。
卓上型のサーバーなら下に置くテーブルや家具である程度調整できますが、水を持ち上げなければいけない点は同じです。
水を持ち上げられない人はフレシャスやコスモウォーターを選ぶと、下置き型の機種も提供しています。
ウォーターワンの基本情報は、以下の通りです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 公式サイト | https://waterone.jp/ |
| サーバーレンタル代 | 509円 |
| 水の種類 | 天然水(4種類から選択可能) |
| 水の値段(税込) | 1本1,782円～2,214円 |
| 配送の際の本数 | 2本より偶数単位で配達 |
| 送料 | 無料～550円 |
| 電気代 | 1ヶ月に2本の利用で600円程度 |
| 契約期間 | ・通常プラン：2年間 ・3年うきうきパック：3年間 |
| 解約手数料 | ・通常プラン：13,200円 ・3年うきうきパック：20,900円 |
| 安心プラン | 月330円 |
| サーバー交換手数料※カラー変更や機種変更 | 13,200円 ※5年以上経過で無料 |
ウォーターワンは4種類の水から好みの水を選び、取り寄せられるウォーターサーバーです。
2本以上偶数単位で注文でき、受取日を指定しておくと自宅まで届けてもらえます。
留守のときは不在通知が入るので、再配達の手続きをして受け取りましょう。
定期配送のペースは以下から選べるので、量を調整しやすいです。
水を多く飲むけれどボトルを置く場所がない人は、毎週配達を選ぶと保管場所をあまり取らず水が飲めます。
保管場所があり荷物受取の回数を極力減らしたい人は、1ヶ月に1回6本まとめて受け取っても構いません。
1人暮らしであまり水を飲まない人は、月1回2本から受け取れます。
定期配送以外に水の追加やスキップもできるので、季節や飲む量に合わせて調節しましょう。
ウォーターワンのサーバーは、途中でカラー変更や機種変更も可能。
契約またはサーバーの交換から5年経過していれば無料で対応してもらえます。
安心プランに加入している人は、3年経過すると無料で変更可能です。
支払い方法はクレジットカード
ウォーターワンの支払い方法は原則クレジットカードで、以下のブランドが使えます。
ウォーターワンを提供している企業は株式会社サイサンで、水以外にガスも供給しています。
ガスを利用している人に限り、ガス料金と一緒に銀行口座からの振り替えが可能です。
ウォーターワンのボトルはワンウェイタイプで、使い終わったらゴミとして捨てられます。
ワンウェイタイプのメリットは、以下の通りです。
ワンウェイタイプは使い終わったら回収して再利用するガロンボトルとは違って、常に新品のボトルで水が届きます。
ガロンボトルは水の配達日に回収されるので、空ボトルを保管しておかなければいけません。
使用前のボトルの保管場所も必要で、ワンルームに住んでいる人や家族が多い人は置く場所に困る可能性も。
ワンウェイタイプは水の量が減るに従って収縮し、コンパクトに捨てられます。
使い終わったボトルの置き場所が確保できない人は、ウォーターワンを選ぶと場所を取りません。
ウォーターワンの料金プランは、水の種類によって異なります。
| 水の種類 | 水の価格(基本プラン) | 水の価格(3年うきうきパック) | 配送料無料の地域 | 有料地域の送料 |
|---|---|---|---|---|
| 富士の天然水 | 1,998円 | 1,890円 | ・東北 ・関東 ・信越 ・北陸 ・東海 | 110円 |
| 南阿蘇の天然水 | 1,890円 | 1,782円 | 九州 | 220円～440円 |
| 沖縄の海洋深層水 | 1,782円 ※宮古島市、石垣市は2,214円 | 1,674円 ※宮古島市、石垣市は2,106円 | 沖縄 | 440円～550円 |
| 島根の天然水 | 1,890円 | 1,782円 | ・関西 ・中国 ・四国 | 220円～440円 |
配送料無料の地域以外の水を注文する人は、送料も含めて費用を計算しましょう。
基本プランと3年うきうきパックの違いは、以下の通りです。
| プラン | 契約年数 | サーバーの引き取り手数料 |
|---|---|---|
| 基本プラン | 2年間 | 13,200円 |
| 3年うきうきパック | 3年間 | 20,900円 |
3年うきうきパックは水の価格が安くなる代わりに、契約年数が長くなる仕組みです。
契約期間が終了するまでに解約したときの解約手数料も、3年うきうきパックの方が7,700円高く設定されています。
短期解約すると、水ボトルを72本以上頼まない限り基本プランの方がお得です。
3年以内にサーバーを解約する予定がないか確認して、3年以上継続する予定なら3年うきうきパックを選びましょう。
ウォーターワンの料金はお得感があるか、水を1ヶ月に2本使用したとして、天然水を扱っているウォーターサーバーと比較しました。
| ウォーターサーバー | 1ヶ月水の代金(24L) | サーバーレンタル料 | 電気代 | 1ヶ月の総額 |
|---|---|---|---|---|
| ウォーターワン | 3,996円 | 509円 | 600円程度 | 5,105円程度(※サーバー無料なら4,596円) |
| コスモウォーター | 4,104円 | 無料 | 474円程度 | 4,578円程度 |
| ワンウェイウォーター | 4,104円 | 無料 | 474円程度 | 4,578円程度 |
| プレミアムウォーター | 4,233円 | 無料 | 500円程度 | 4,733円程度 |
| うるのん | 4,160円 | 無料 | 755円程度 | 4,915円程度 |
ウォーターワンの料金は安くなく、決してお得とは言えません。
口コミでもあるようにキャンペーンでサーバーレンタル料が無料なら、低価格な傾向です。
ウォーターワン独自のメリットは天然水を選べる点のため、好みに合う天然水を飲みたい人や天然水を飲み比べたい人はウォーターワンを選びましょう。
ウォーターワンの基本プランは、2年未満で解約するとサーバーの引き取り手数料が発生します。
解約手数料が高いと、契約をためらう可能性も。
ウォーターワンは契約しやすいサーバーか、解約時の手数料を比較しました。
| ウォーターサーバー | プラン | 契約年数 | 解約手数料 |
|---|---|---|---|
| ウォーターワン | 基本プラン | 2年間 | 13,200円 |
| 3年うきうきパック | 3年間 | 20,900円 | |
| コスモウォーター | 契約期間が2年のサーバー | 2年間 | 16,500円 |
| 契約期間が3年のサーバー | 3年間 | 20,900円 | |
| ワンウェイウォーター | 基本プラン | 2年間 | 9,900円 |
| プレミアムウォーター | 基本プラン | 2年間 | サーバーによって10,000円～20,000円 |
| うるのん | 通常プラン | 2年間 | 11,000円 |
| 3年プラン | 3年間 | 16,500円 |
ウォーターワンの契約年数と解約手数料は、他のウォーターサーバーと大きな違いはありません。
多くのウォーターサーバーで契約期間と解約手数料が設定されていて、一度契約すると短期間で解約しにくいです。
子どもが大きくなって水を使わなくなるといったライフスタイルの変化で、サーバーを短期解約する可能性はないか、申込前に確認しましょう。
ウォーターワンには以下の人向けに専用プランがあります。
使用量が多いと水代がかさみ、契約するのが難しいと感じるケースもあります。
使用量が多い人向けの専用プランなら、契約しやすいプランが用意されている可能性も。
プランの詳細は公表されていないので、「お問合せフォーム(使用量の多いお客さま向けプラン)」から連絡を入れて問い合わせましょう。
問い合わせフォームに連絡先や希望を記入して送信すると、担当者から連絡があります。
連絡は平日に入るので、連絡があったらプランの詳細を説明してもらい、契約するか判断しましょう。
ウォーターワンのサーバーは2種類あり、床置き型と卓上型が選べます。
| サーバーの種類 | 対応 | 水温 | タンク容量 | サイズ | カラー | 本体の重量 | 1ヶ月の電気代 | ECOモード | チャイルドロック |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| JLサーバー | 床置き型 | ・冷水：6℃前後 ・温水：87℃前後 | ・冷水：2.1L ・温水：2.1L | H102cm×W31.5cm×D31.5cm | ・ホワイト ・ピアノブラック ・ワインレッド | 約16kg | 1ヶ月に2本の使用で600円程度 | ✕ | ・温水コックのロック機能 ・スライドカバー ・スライドカバーロック |
| WS2サーバー | 卓上型 | ・冷水：3.5℃～8.0℃前後 ・温水：80℃～90℃前後 | ・冷水：3.8L ・温水：1.5L | H57cm×W30cm×D34cm | ホワイト | 約15kg | 記載なし | 〇 | ・温水コックのロック機能 ・ダブルロック機能 |
ウォーターワンのサーバーは、停電時でも常温の水が出せます。
替えのボトルは常備水としても使えるので、停電や災害のときに備えて水を置きたい人にもぴったりです。
通常範囲での使用による故障時は、メンテナンスに対応してもらえます。
利用者からの申し出がない限り対応できないので、気になる点があれば連絡を入れましょう。
床置き型のJLサーバーは、地震のときでも倒れにくいように転倒防止機能を備えたサーバーです。
耐震スカートを装着し、背面にはワイヤーを装備。
フックねじを壁に取り付けて使用すれば、より転倒しにくくなります。
3種類のチャイルドロックを備えていて、小さな子どもがいる家庭でも使いやすいです。
温水コックはレバーと同時にPUSHボタンを押さなければ作動しません。
スライドカバーも搭載されていてPUSHボタンを隠せるので、子どもの目につきにくく火傷や水浸しになるリスクの回避も可能です。
カラーは3色で、部屋になじみやすいホワイトや光沢のあるピアノブラックが選べます。
ワインレッドは深みのある色合いで、部屋のアクセントとしても効果的です。
サーバーは幅も奥行きも31.5cmとコンパクトなサイズで、雑誌1冊程度のスペースがあれば設置できます。
高さも100cm程度で、圧迫感がありません。
サーバーには高性能フィルターが搭載され、ゴミやほこりを除去します。
カラーを選びたい人や3重のチャイルドロックで安全に使いたい人は、床置き型のJLサーバーを選びましょう。
卓上型のWS2サーバーは棚やテーブルの空きスペースにも置ける機種で、床にウォーターサーバーを置くスペースがない家庭でも導入しやすいです。
ECOモードを搭載していて、スイッチをオンにした状態で部屋が暗くなるとECOモードになります。
ECOモードは温水の加熱を抑えて消費電力を減らす仕組みで、温水が出なくなるわけではありません。
室内が明るくなると自動で湯温を上げてくれるので、夜中の消費電力を抑えたいときはECOモードを活用しましょう。
温水コックには、標準装備でチャイルドロックが搭載されています。
冷水側にもチャイルドロックが必要な家庭は、希望すれば無料で搭載可能です。
ボタンの上にカバーをかけるダブルロック機能もあり、安全性に配慮されています。
WS2サーバーのカラーはホワイトのみで、デザイン性を重視したい人には物足りない可能性も。
床置き型を置くスペースがない人や、棚やテーブルの空きスペースを活用したい人は、WS2サーバーを選びましょう。
ウォーターワンに関してよくある以下の質問に対して、回答を掲載しました。
疑問がある人はウォーターワン申込前に確認して、納得の上で契約するか決めましょう。
契約で騙されたという口コミは、デパートやショッピングモールで勧誘を受けた際に契約内容の説明が足りない例もあるためです。
今回の独自調査でも、「詐欺まがいの勧誘もあるのでデパートでの勧誘をやめて欲しい」との意見が寄せられていました。
直接勧誘する際には、契約を取るために必要な説明をあいまいにして申し込みを迫る例もあります。
ウォーターサーバーの契約を考えていてもすぐに契約せず、一度家に持ち帰って契約内容の詳細を確認しましょう。
一般的にウォーターサーバーには以下の取り決めがあります。
公式サイトなら明確な説明が記載されていて、分からない点は電話やメールで質問もできます。
自宅に持ち帰って公式サイトをチェックした上で、説明と相違がなければ契約を検討しましょう。
ウォーターワン クリアとは、ウォーターワンが提供する浄水型のウォーターサーバーです。
浄水型とは水道水をろ過して使用するタイプで、サーバーのタンクに水道水を注いで使います。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サーバーレンタル料 | 3,300円 |
| 水代 | 水道代のみ ※水道代の全国平均は1Lにつき0.2円 |
| 電気代 | 462円～ |
| 水の温度 | ・冷水 ・常温水 ・温水 |
| 1日に浄水できる量 | 14L程度 |
| 除去できる物質 | 21種類 |
| 浄水フィルターの交換 | 6ヶ月に1回 |
| 契約期間 | 3年間 |
ウォーターワン クリアを導入すると、電気代も含めて月4,000円ほどで水道水からにおいや雑味の元となる物質を取り除いた水が飲めます。
天然水にこだわりがなく料理にもたっぷり水を使いたい人は、ウォーターワン クリアを導入しましょう。
天然水を飲みたい人には、ウォーターワンが向いています。
ウォーターワンでは、以下のキャンペーンを実施しています。
| キャンペーン | 内容 |
|---|---|
| シールキャンペーン | ・ボトルキャップのシールを応募用紙に貼って応募 ・ポイント数に応じてプレゼント |
| 引越しキャンペーン | 水ボトル2本を無料でプレゼント |
※2025年3月現在
シールキャンペーンでは、シールを集めると集めた点数に応じて必ずプレゼントがもらえます。
引越しキャンペーンでは、引っ越し先を連絡した上でサーバーを移動すると水ボトルを無料で2本もらえます。
期間限定のキャンペーンを実施している時期もあるため、定期的にキャンペーンページをチェックしましょう。
ウォーターワンを解約したいときは、ウォーターワンサービスセンターに電話で連絡を入れましょう。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 連絡先 | 0570-00-4132 |
| 営業時間 | 9：00～18：00 |
| 申し出の期限 | 次回の商品配送予定日の8日前まで |
次回の商品が配送される8日前までに連絡しないと、次の水ボトルが配送されます。
解約の手続き方法は電話のみなので、余裕を持って連絡を入れましょう。
以下の時期には営業時間が変更される可能性もあります。
営業時間の変更はウォーターワンの公式サイトやMyウォーターワンのインフォメーションで確認できます。