アクアクララのリアルな口コミ評判を紹介!独自調査で分かった本当の評価やデメリット

アクアクララ
アクアクララ
総合評価
starstarstarstarstar
( 3.58 )

ウォーターサーバー平均 3.69 |

口コミ件数 603件

料金 3.24 | 水のおいしさ 3.91 | 機能性 3.81 | デザイン 3.49 | サポート体制 3.66

メリット
  • クセがなく飲みやすいRO水
  • 子育て家庭は割引を受けられる
  • 1週間のお試しを利用できる
デメリット
  • 水ボトルがむき出しのモデルもあり、インテリア面で物足りなさを感じる
  • 大きなボトルを保管しておく場所が必要
  • 水ボトルが重いので高齢者や女性には向かない

アクアクララの口コミや評判まとめ

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アクアクララ:モノコエocdux8lyさんの口コミ
投稿日:2023/10/23
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モノコエocdux8lyさん
60代後半 | 女性 | 専業主婦・主夫 | 既婚(死別)

starstarstarstarstar ( 4.00 )
料金 4.00 | 水のおいしさ 4.00 | 機能性 4.00 | デザイン 4.00 | サポート体制 4.00

病気で薬を飲まないといけないので助かっています。何となく普通の水道の水では飲めません。これからも続けたいと思います。

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料金

starstarstarstarstar ( 4.00 )

あまり高くないです。これからも、使い続けたいたいです。何本も水を買うより安いと思います。大変な思いをしなくてすみます。

水のおいしさ

starstarstarstarstar ( 4.00 )

飲んでいて美味しいです。嫌な匂いもしないし、安心して飲みやすいです。体にとても良いと思います。病気で薬を飲んでいるので水道の水は飲めません。安心できます。

機能性

starstarstarstarstar ( 4.00 )

かんたんにできます。難しいことは何もありません。何本も水を買うより使い易いと思います。重たいものを買って苦労をすることありません。

デザイン

starstarstarstarstar ( 4.00 )

若々しいです。嫌になることはありません。毎日、使っていて楽しいです。若々しい感じがしてとても良いと思います。

サポート体制

starstarstarstarstar ( 4.00 )

困ったら、すぐ対応してもらえます。安心して使えます。有名なので安心して使えます。電話でもメールでもすぐに対応してもらえます。

アクアクララ:モノコエid0r7h2eさんの口コミ
投稿日:2023/10/23
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モノコエid0r7h2eさん
50代前半 | 女性 | 会社勤務(一般社員) | 既婚(離別)

starstarstarstarstar ( 3.00 )
料金 3.00 | 水のおいしさ 3.00 | 機能性 3.00 | デザイン 3.00 | サポート体制 3.00

とにかく美味しいも水を気軽に毎日飲めて、料金が高くさえなければ継続したかったです。重い思いをして、家まで運ぶ手間も省けて とても便利でした。

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料金

starstarstarstarstar ( 3.00 )

料金は高く感じますが、地域によっては水道料金が高い所もあるのでお得なのかも知れません。買ってきて運ぶ手間暇など考えると総合的にお安いのかも知れません。

水のおいしさ

starstarstarstarstar ( 3.00 )

断然美味しいです。手軽に毎日美味しい水を飲めるのは本当に便利です。料理に使うとまた美味しく出来て、うれしいです。

機能性

starstarstarstarstar ( 3.00 )

シンプルで使いやすいです。若い方からお年寄りまで、使いやすいと思います。余分な機能は不要なので、解りやすく使えて良いと思います。

デザイン

starstarstarstarstar ( 3.00 )

多少、大きいかなと感じましたが、縦に長いので置くスペースを作ることは割と容易でした。そこまでがさばる感じはないです。

サポート体制

starstarstarstarstar ( 3.00 )

特に問題はないかと思います。設置も疑問点も気軽に聞けますし、アフターも安心です。お年寄りまで安心してサポートを利用出来ると思います。

アクアクララ:モノコエb8g6021fさんの口コミ
投稿日:2023/10/23
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モノコエb8g6021fさん
60代前半 | 男性 | 会社勤務(管理職) | 既婚(配偶者あり)

starstarstarstarstar ( 1.00 )
料金 1.00 | 水のおいしさ 1.00 | 機能性 1.00 | デザイン 1.00 | サポート体制 1.00

タンクが低い位置にあって使いやすく、いつでもお湯や冷水が飲めるのでありがたい。特にコーヒーには美味しく感じる

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料金

starstarstarstarstar ( 1.00 )

手頃な値段 これ以上魅力が無いのに書かせるこの枠が無駄だと思うし、それだけ魅力を書かせて何がしたいかわからない

水のおいしさ

starstarstarstarstar ( 1.00 )

通常の水道水よりも美味しい これ以上魅力が無いのに書かせるこの枠が無駄だと思うし、それだけ魅力を書かせて何がしたいかわからない

機能性

starstarstarstarstar ( 1.00 )

タンクが低い位置にある これ以上魅力が無いのに書かせるこの枠が無駄だと思うし、それだけ魅力を書かせて何がしたいかわからない

デザイン

starstarstarstarstar ( 1.00 )

スマート これ以上魅力が無いのに書かせるこの枠が無駄だと思うし、それだけ魅力を書かせて何がしたいかわからない

サポート体制

starstarstarstarstar ( 1.00 )

すぐに手に入る これ以上魅力が無いのに書かせるこの枠が無駄だと思うし、それだけ魅力を書かせて何がしたいかわからない

アクアクララ:モノコエdlgsbhtvさんの口コミ
投稿日:2023/10/23
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モノコエdlgsbhtvさん
50代前半 | 女性 | 会社勤務(一般社員) | 既婚(配偶者あり)

starstarstarstarstar ( 4.00 )
料金 3.00 | 水のおいしさ 5.00 | 機能性 5.00 | デザイン 4.00 | サポート体制 4.00

冷たい水、お湯がすぐに飲めて便利だった。 家族が多く すぐに飲み切ってしまい 経済的に負担になった。

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料金

starstarstarstarstar ( 3.00 )

初期費用は0円で使い始めるには良かったが 家族が多く割高になってしまた。もう少し安かったら続けて使えていたと思います。

水のおいしさ

starstarstarstarstar ( 5.00 )

コーヒーや紅茶にも最適でした。お酒の水割りも美味しかった。 マンションなので 安心して美味しいお水が飲めていた。

機能性

starstarstarstarstar ( 5.00 )

お湯や冷たい水がすぐに飲めて 子どもにも使いやすく良かった。 お湯には安全装置が付いていたので安心。

デザイン

starstarstarstarstar ( 4.00 )

とてもシンプルで お湯、お水がわかりやすくダイニングやリビングに置いても 邪魔にならず とても良かった。

サポート体制

starstarstarstarstar ( 4.00 )

メールやL電話で連絡がすぐにとれ とても安心して使えていました。 説明などもわかりやすく 良かった。

アクアクララ:モノコエ83lcfr9zさんの口コミ
投稿日:2023/10/21
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モノコエ83lcfr9zさん
30代前半 | 男性 | 会社勤務(管理職) | 既婚(配偶者あり)

starstarstarstarstar ( 5.00 )
料金 5.00 | 水のおいしさ 5.00 | 機能性 4.00 | デザイン 3.00 | サポート体制 5.00

子育て世帯にキャンペーンがあり、小さな子供がいる家庭お得です。その他ウォーターサーバー会社では注文を定期でしなければならないですが、アクアクララは自分で必要な分だけ発注するシステムなので、自分たちのタイミングでお水が飲めるのがとても良いです。

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料金

starstarstarstarstar ( 5.00 )

子育て世帯にキャンペーンがあり大変お得です。必要な分だけ頼むシステムで水が余分になる事がありません。頼み過ぎないのでお財布にも優しい。

水のおいしさ

starstarstarstarstar ( 5.00 )

美味しいと思います。他社さんと飲み比べてはいませんが、水質と保証されていて、子供にも安心して飲ませる事ができます。実際子供も喜んで飲んでくれるので満足しています。

機能性

starstarstarstarstar ( 4.00 )

レバーを操作なので簡単に使用できます。子供に対してもチャイルドロックを追加でつけることができるので、子供の誤操作も防げます。チャイルドロックが付いていても問題なく操作できます。

デザイン

starstarstarstarstar ( 3.00 )

我が家で使用しているのはシンプルな機能のウォーターサーバーなのでシンプルなデザインです。シンプルだからこそ、リビングにおいても違和感ありません。どんな部屋にも合うと思います。

サポート体制

starstarstarstarstar ( 5.00 )

担当の営業がいるのですぐ電話したら対応してくれます。ボトルの配達も翌日には早くても対応してくれます。祝日、休日は対応していませんので、発注等は余裕を持ってする必要はあります。

アクアクララ:モノコエu01f9mokさんの口コミ
投稿日:2023/10/20
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モノコエu01f9mokさん
60代後半 | 男性 | 派遣社員・契約社員 | 既婚(離別)

starstarstarstarstar ( 3.00 )
料金 3.00 | 水のおいしさ 3.00 | 機能性 3.00 | デザイン 3.00 | サポート体制 3.00

接続部にカビが発生しそうで不安、水が残る構造が問題、タンクが重たくひ弱な方は着脱がたいへん、味音痴なので水道水との違いがわからない

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料金

starstarstarstarstar ( 3.00 )

原価は0円に近いのだろう、運賃、人件費にの費用として払うのはばばばかしい、水道水にはコストでは勝てない

水のおいしさ

starstarstarstarstar ( 3.00 )

冷えていたら水道水と変わらない、利用している人は騙されている 洗脳されている、安全性は水道水のが高いとわたしは思う

機能性

starstarstarstarstar ( 3.00 )

在庫切れ、接続の煩雑さ、使いにくいウォーターサーバーより、いつでも蛇口からでる水道水のが便利、水道水が便利とわたしは思う

デザイン

starstarstarstarstar ( 3.00 )

室内で邪魔になる、空間のむだ、一般家庭はせまいので普及しない、タンクが小さいと着脱がめんどう、室内には不要

サポート体制

starstarstarstarstar ( 3.00 )

配達員さんは重たく重労働、汗臭くて当然、水道水をみんな使えば不必要、別の事に労働力を使うべき、運転手が足りないのだから

アクアクララ:モノコエ8tfenl9xさんの口コミ
投稿日:2023/10/19
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モノコエ8tfenl9xさん
50代後半 | 女性 | 無職 | 既婚(死別)

starstarstarstarstar ( 3.00 )
料金 3.00 | 水のおいしさ 3.00 | 機能性 2.00 | デザイン 3.00 | サポート体制 2.00

水の配達が面倒 かなり重く腰が悪い人には不向き、いちいち買いに行かなくてもいいが 我が家は水の消費量がすごかったため 値段的に高くついた

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料金

starstarstarstarstar ( 3.00 )

初期費用は0円はいい、水も配達してもらえるから 小さな子供ごいる人にはとても便利だと思う あまり水を使わない家庭であれば高いとは思わない

水のおいしさ

starstarstarstarstar ( 3.00 )

水のおいしさははっきり言ってよくわからない ただ水道水に比べたら安全だとは思う ペットボトルの水と比較しても特別美味しいとかはわからないが 不味くはない

機能性

starstarstarstarstar ( 2.00 )

冷たい水を飲みたい時、あったかいものを飲みたい時とかは とても便利だとは思う。 カップラーめんとかにも使えるのでよく食べる人にはいいと思う

デザイン

starstarstarstarstar ( 3.00 )

自分が使ってた時は、あまりウォーターサーバーがで回ってないときだからデザイン的にはあまりおしゃれだとは言いにくい でも、最近は色も選べて部屋に合う色も選べるので いいと思う

サポート体制

starstarstarstarstar ( 2.00 )

半月に一回掃除とカートリッジの交換があったけど それはよかったと思うが いちいちその日時にいないとダメだったのが少しわずらわしかった

アクアクララ:モノコエzuw2cb6iさんの口コミ
投稿日:2023/10/17
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モノコエzuw2cb6iさん
50代後半 | 女性 | 会社勤務(一般社員) | 既婚(離別)

starstarstarstarstar ( 5.00 )
料金 5.00 | 水のおいしさ 5.00 | 機能性 5.00 | デザイン 5.00 | サポート体制 5.00

美味しい水がいつでも冷たく飲める。 いつでもお湯が使えて便利 スペースをとらずデザインもシンプルで使いやすい

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料金

starstarstarstarstar ( 5.00 )

電気料金を含んでも毎月重いペットボトルを何本も購入していた時より無駄がなくお得感があると思っております

水のおいしさ

starstarstarstarstar ( 5.00 )

水道水と比べてもすっきりと飲みやすく、お酒などに合わせても邪魔する事なく美味しくいただいております。

機能性

starstarstarstarstar ( 5.00 )

冷たい水を飲みたい時は冷たく、お湯を使い時には高温で出るので時間の節約にもなり、料理に使うこともおおいです

デザイン

starstarstarstarstar ( 5.00 )

部屋においても場所を取ることがなくシンプルなデザインを家族みんなが気に入っています。水のタンクもインテリアとしておしゃれにかんじています。

サポート体制

starstarstarstarstar ( 5.00 )

交換のタイミングも出張が多い私の都合に合わせて融通をきかせてくれるので不在がつづいてもあまり気になりません

アクアクララ:モノコエaubip1q4さんの口コミ
投稿日:2023/10/17
User Image

モノコエaubip1q4さん
50代後半 | 男性 | その他の職業 | 既婚(配偶者あり)

starstarstarstarstar ( 3.00 )
料金 3.00 | 水のおいしさ 3.00 | 機能性 3.00 | デザイン 3.00 | サポート体制 3.00

想像してたより、水は美味いし、月々の料金も比較的お手頃な価格であると思う。設置する機材やデザインも概ね良好である。

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料金

starstarstarstarstar ( 3.00 )

月額料金が月々4000円以下で利用できるのがよい。一日約130円程度であり、良心的な値段設定である。

水のおいしさ

starstarstarstarstar ( 3.00 )

RO膜により、放射性ヨウ素を除去している。水の分子より大きな不純物を全て除去しているので、クリアな水を作り出している。

機能性

starstarstarstarstar ( 3.00 )

ウォーターサーバーの温水をそのまま使用できるので、お湯を沸かすようなめんどくさい作業をしなくて済む。

デザイン

starstarstarstarstar ( 3.00 )

キューブ型をモチーフにした、どんな部屋にも馴染む心地よいデザインもある。より楽な姿勢で水を注げる。グッドデザイン賞も受賞している。

サポート体制

starstarstarstarstar ( 3.00 )

安心サポートという制度があり、ウォーターサーバーの設置、配達、故障対応、定期メンテナンスまで専門スタッフに任せられる。

アクアクララ:モノコエqfkv50acさんの口コミ
投稿日:2023/10/17
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モノコエqfkv50acさん
60代前半 | 男性 | 自営業(商工サービス) | 既婚(離別)

starstarstarstarstar ( 3.00 )
料金 3.00 | 水のおいしさ 5.00 | 機能性 4.00 | デザイン 4.00 | サポート体制 4.00

いつでも冷たい水や熱い湯が飲める便利な製品でした。水自体も大変美味しく感じていました。赤ん坊がいた時期はミルク作りに活躍してました。

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料金

starstarstarstarstar ( 3.00 )

高くもなく安くもなく・・・。買う手間やお湯を沸かす手間などを考えればコスパは良いと思います。高くは感じないのではないでしょうか。

水のおいしさ

starstarstarstarstar ( 5.00 )

冷たい水は特に美味しく感じました。水道水そのままとは少し違うと思います。料理に使っても安全安心です。

機能性

starstarstarstarstar ( 4.00 )

いつでも冷たい水や熱湯が出る便利さは使えば分かります。難しい操作は全くないので子供でも問題なく使用できます。

デザイン

starstarstarstarstar ( 4.00 )

デザイン性が優れたタイプのサーバーも用意されてますので一般タイプに満足できなければソチラを選択すれば良いと思います。

サポート体制

starstarstarstarstar ( 4.00 )

電話一本で対応してもらえるので便利です。利用中に故障やトラブルはありませんでしたが、なにかのトラブルでも安心と思います。

アクアクララはウォーターサーバー会社の中でも老舗で利用者が多く、多数の口コミ評判があります。

独自調査で集めたリアルな口コミからは、現在使っている人の満足度や不満の傾向が見えてきました。

  • アクアクララのリアルな口コミ
  • 口コミの分析から分かったメリットとデメリット
  • アクアクララの料金体系を分かりやすく解説

アクアクララ利用者の生の声もふまえてメリットやデメリット、気になる料金体系も分かりやすく説明します。

目次

アクアクララを独自調査で集めた口コミ評判から採点!

アクアクララの口コミを項目ごとに分けて、採点結果と評価をまとめました。

項目評価(5点満点中)
水の味3.91
料金3.24
サーバーの機能3.81
サーバーデザイン3.49
サポート体制3.66
総合3.58

5つの項目で特に高評価なのが水の味で、次いでサーバーの機能性やデザインについても満足度が高い結果となりました。

総合的な評価よりも点数が下回ったのは、料金面とサーバーデザインです。

料金は安いと感じる人がいる一方で、続けるには高いと感じている人も一定数いました。

サーバーのラインナップは3種類のみで、デザインで選びたい人には物足りない可能性があります。

水の味はすっきりクセがなく飲みやすい!コーヒーやご飯が美味しく感じる

アクアクララの水は「すっきりしていて飲みやすい」「喉ごしがいい」など、口コミで美味しいと好評です。

そのまま飲むだけでなく、コーヒーの風味や香りが引き立ち、ご飯も美味しくなるとの口コミも複数見られます。

アクアクララの水はRO水に4種のミネラルを配合

アクアクララの水は、RO水をベースにミネラルを配合した軟水です。

RO水とは、水道水から水分子以外の不純物を徹底的に除去したもの。

無味無臭の水に、何百通りもある中から最も美味しいと感じる、アクアクララ独自の比率で4種類のミネラルを加えています。

アクアクララの水の成分

項目詳細
硬度29.7
カルシウム9.8mg/L
ナトリウム5.0mg/L
カリウム1.7mg/L
マグネシウム1.2mg/L

天然水との大きな違いは、いつでも成分量が安定している点です。

天然水は周囲の環境の影響を受けてミネラル配合量が変わります。

いつ注文しても、美味しさはもちろん品質面もキープし続けられるのが、アクアクララの魅力です。

水の味を敏感に感じる人は、ボトルを変えるたびに水の味が少しずつ異なると、違和感やストレスを感じるかもしれません。

子どものミルクや離乳食作りに水を使いたい家庭は、ミネラル量が一定で作られているRO水の方が細かい心配もなく使いやすいです。

水の味やミネラルの量にバラつきがある水を避けたい人は、RO水のアクアクララを利用しましょう。

水道水より美味しいが市販の天然水と比べても特別感はない?

水の味に関しては、特別美味しいとは感じない人もいます。

「市販のミネラルウォーターとの違いが分からない」「無味無臭」といった口コミも見られました。

アクアクララの水は、日本人の味覚に合うようミネラル成分を調整した万人向けの配合です。

悪く言うと個性のある味・風味ではないため、特別感はないとの評価も出てきます。

風味の強い水は人を選ぶ傾向もあるため、水の味にこだわりがなければ問題なく飲めます。

水の味が心配な人は、お試しキャンペーンを利用して契約前に試飲し、自分に合う・合わないを確かめましょう。

料金は総合的に満足!配送やメンテナンス代も含むから納得できる

アクアクララの料金は、「安くはないけど総合的には満足」との口コミが多い印象です。

アクアクララの料金体系は、水代とメンテナンス代も含むあんしんサポート料の2つ。

項目料金(2年割プランの場合)
水代12Lボトル1,404円
7Lボトル1,080円
あんしんサポート料1,100~2,200円/月
※サーバーごとに異なる

あんしんサポートは以下内容を含むサービスで、水の注文の有無に関わらず毎月支払いが発生します。

  • 専門スタッフによる配達、サーバー設置
  • サーバーの定期メンテナンス
  • サーバーの故障対応

水は毎月の注文ノルマがなく、好きなタイミングで注文できる点が口コミで好評です。

多くのウォーターサーバーで、1ヶ月24リットル程度の注文ノルマがあります。

1~2人暮らしで24リットルも消費しない家庭では、毎月水を使い切ればボトルが蓄積されて部屋が圧迫されてしまいます。

賞味期限もありいつまでも飲めるわけではないので、年単位で水を消費できないと結果的に損する可能性も。

アクアクララなら、消費量を気にせず自分のペースで水の注文が可能です。

ひと月あたりの料金に関しても、「ペットボトルを買うより安い」と感じる人が多くいます。

毎月の電気代やあんしんサポート代がかかるから高いと感じる人もいる

料金に関する口コミでは、あんしんサポート代が高いと感じる人もいました。

アクアクララの月額料金には、水代だけでなくあんしんサポート代が必要です。

あんしんサポート代とは、アクアクララのサーバーを利用する際のサービス料で、以下のサポートが含まれています。

  • 専門スタッフによる設置、撤去費用
  • 定期メンテナンス費用
  • 故障対応サービス

ウォーターサーバーに万が一のことがあったときに助かるサービスですが、特にトラブルなく利用できていると不要に感じてしまいます。

あんしんサポート料はサーバーごとに異なり、月額は最低でも1,100円。

水の消費量が少ない人ほど、月額料金のうちあんしんサポート料が占める割合は大きくなります。

サーバーのトラブルを個人で解決できないので、アクアクララを利用している間は保険として支払い続けなければなりません。

高額に感じるかもしれませんが、いざというときのための必要経費だと思いましょう。

アクアクララのサーバーは電気代が高くなる?

ウォーターサーバー未導入時と比べると、電気代が増える点を気にする人も。

アクアクララには省エネに特化した機種の取り扱いはないため、電気代は月額1,000円程度が目安です。

ウォーターサーバーを置くと、水代以外にも最低で月2,000円ほど出費が増えると考えましょう。

サーバーは操作がシンプルで子どもから年配の人まで使いやすい

アクアクララのウォーターサーバーは、どの機種も操作性がシンプルで使いやすいと好評です。

具体的には、「すぐに温水・冷水が出せる」「高齢の親も簡単に使えている」といった口コミが集まりました。

説明書を読まなくても直感で操作できるため、子どもや機械に弱い年配の人でも簡単に扱えます。

アクアファブとアクアスリムの2機種は、冷水はそれぞれコックを傾けるだけで出水可能。

温水はコックを2段階でひねって傾ける、チャイルドロック仕様です。

コーヒーマシン一体型のアクアウィズは、シンプルな電子ボタンで操作に迷いません。

多機能なサーバーは操作に慣れるまで時間がかかる

アクアクララのウォーターサーバーは、温水と冷水のみのシンプルな機種がメインです。

シンプルさが物足りないと感じる人もいますが、多機能なサーバーは操作が複雑になりがち。

ボタンの長押しが必要だったり、チャイルドロックの解除が複雑だったり人によっては使いにくいです。

操作1回で出水したい人や、説明書を読まず直感で操作したい人には、アクアクララのウォーターサーバーが向いています。

水ボトルのセット位置が高く持ち上げるのが大変

アクアクララのウォーターサーバーで、機能や使いやすさの面でマイナスポイントとなったのが水ボトルのセットです。

アクアファブ、アクアスリムは水ボトルを上部にセットするタイプ。

床から約1メートルの高さまで水ボトルを持ち上げ、セットする必要があります。

水ボトルはレギュラーサイズで12kgもあり、人によっては大変な負担です。

アクアウィズのみ足元交換型ですが、ボトル設置位置のためだけに月額費用が1,000円程度高くなります。

水ボトル交換が負担だと感じるなら、作業そのものがない水道浄水型も検討しましょう。

サーバーデザインはスリムでスタイリッシュなアクアファブが好評

ウォーターサーバーの機種は少ないものの、スリムで水ボトルが見えないアクアファブはデザイン面で好評です。

「他の家具家電に合う」「リビングになじむ」など、部屋のインテリアを邪魔しません。

使わないときは水受けトレイをしまっておけるため、生活感を隠せてホコリや汚れの付着も防げます。

水ボトルが見えてもいい人はアクアスリムが使いやすい

アクアスリムのデザインは、昔ながらの水ボトルが上にのったウォーターサーバーです。

シンプルでオーソドックスなデザインは、機能性を重視したい人向き。

口コミでは残量がすぐに分かる点が好評で、水の管理をしやすいのがメリットです。

しかし丸見えの水ボトルや、出水口まわりのデザインは生活感が隠せないとの口コミもあります。

ウォーターサーバーを置いているとすぐに分かってしまうので、部屋のインテリアや家具にこだわりを持っている人には向きません。

アクアスリムは見た目を気にしない人や、他のインテリアに干渉しない位置に置ける人が向いています。

インテリア性を重視する人には物足りないラインナップ

アクアクララのウォーターサーバーで、インテリア性にこだわった機種はアクアファブしかないため、やや物足りない印象です。

口コミでも「可もなく不可もない」「カッコよくなくインテリアから浮く」といった意見がありました。

他社のサーバーラインナップを見ると、デザイン性にこだわった機種が多く見られます。

例えばコスモウォーターのサーバーは、形はシンプルでもペールカラーや木目調などカラーが豊富です。

プレミアムウォーターでは、インテリア会社とのコラボデザインサーバーを取り扱っています。

サーバーのデザイン性を重視したい人にとっては、アクアクララでは満足できない可能性が高いです。

トラブル対応が早くサポート体制は満足度が高い

アクアクララのサポート体制は、料金がかかるだけあり口コミでも満足度が高いです。

アクアクララのサポート体制で満足している人が多いのは以下の3点。

  • 注文したらすぐに水を持ってきてくれる
  • 置き配もある配達サービスが便利
  • 設置から故障、メンテナンスなどの対応が丁寧

アクアクララは自社配送のため、注文後は近くの営業所から迅速に配達してもらえます。

置き配にも対応していて配達時の在宅も必要ないので忙しい会社員でも負担に感じにくいのがメリット。

設置や故障時も、担当スタッフが家まで来て丁寧に対応します。

中には自分で設置し、故障時も自分で配送手続きを行うサーバーもあるため面倒です。

アクアクララのサーバーは、2年に1回のペースでメンテナンスを行っているのも、口コミで好評でした。

なにかあったらすぐに相談・対応できる体制は、安心して使い続けられる大きなポイントです。

アクアクララはあんしんサポート料と水代だけの分かりやすい料金体系

アクアクララの月額料金は、あんしんサポート料と注文した水代のみです。

水の注文ノルマはないため、発注数が少なくても配達停止手数料は発生しません。

サポート料金がかかっているので、通常範囲内の使用時や劣化でサーバーが故障しても無料で修理・交換に対応します。

各料金は一律ではなく、契約するプランやサーバーの機種により異なるので、契約内容や水の利用頻度によっては高いと感じるケースもあります。

すぐに年単位の契約をするのが不安な人は、無料お試しプランで使い勝手や消費量を確認しましょう。

アクアクララの料金プランは全部で3パターン

アクアクララでは、契約年数や家族構成により3パターンの料金プランが用意されています。

プランにより水ボトルやあんしんサポート料の価格が異なるため、自分に合ったプランを選びましょう。

プラン名 契約年数 水代 あんしんサポート料
12L/本7L/本
通常プラン1年1,512円1,188円1,100~3,300円
2年割プラン2年1,404円1,080円1,100~2,200円
子育てプラン2年プランから550円割引

子育てプランは、妊婦または小学校入学前までの子どものいる家庭が対象です。

水代に追加されるあんしんサポート料は、選ぶサーバーにより料金が異なります。

サーバーごとのあんしんサポート料

サーバーの種類アクアスリムアクアファブアクアウィズ
通常プラン1,100円1,650円3,300円
2年割プラン1,100円1,430円2,200円
子育てプラン550円880円1,650円

アクアファブ、アクアウィズは通常プランだとやや割高です。

特にあんしんサポート料が高いアクアウィズは、コーヒーメーカーと一体型でサポートの範囲が広いためです。

アクアスリムとアクアファブはウォーターサーバーとしての機能のみなので、あんしんサポート料を節約したいならアクアスリムを選びましょう。

毎月約500円高くてもサーバーの見た目にこだわりたい人は、アクアファブがおすすめです。

アクアクララの解約料

契約年数以内に解約すると、全機種以下の解約料が発生します。

プラン名解約料
通常プラン6,600円
2年プラン11,000円
子育てプラン

契約年数が長いと、水代やサーバー代は安くなりますが、契約期間内の解約料は高額です。

以下の人は、長期契約をして問題ないか確認した上で契約しましょう。

  • 赤ちゃんのミルクが目的で近いうちに使わなくなる
  • アクアクララの利用エリア外に引っ越す予定がある

ライフプランを予想して、確実に使うと考えられる期間で契約しましょう。

子育てアクアプランは初月999円で始められてお得

子育てアクアプランは、初月999円のサンキューセット価格で利用を始められます。

子育てアクアプラン初月のお届け内容は以下の通り。

  • 12Lの水ボトル2本
  • ウォーターサーバー

違うプランを使用して上記の内容で注文した場合、最低でも3,358円かかります。

初月のみでも約2,300円お得になるので、子育てをしている家庭は子育てアクアプランで申し込みましょう。

7Lボトルで注文するときの初月料金は810円と、いずれも1,000円以下で利用できるのが魅力です。

慎重に契約したい人は子育てアクアお試しセットがおすすめ

初月料金が安くても2年の長期契約には抵抗がある人は、子育てアクアお試しセットを利用しましょう。

項目詳細
セット内容水ボトル12L×5本
ウォーターサーバー
利用期間最大3か月
料金2,700円

水代だけでも通常なら7,000円以上かかるセット内容を、最大3ヶ月2,700円で利用できるお試しプランです。

水ボトルが5本もセットになっているため、消費スピードや利用頻度がどのくらいか判断できます。

5本分使えば、良い点だけでなく悪い点も把握可能です。

5本消費するのにかかった期間も覚えておけば、契約後に毎月何リットル水を注文すればいいかも把握しやすいため、メリット尽くしのプラン。

冷静に契約が必要か見極めたい人は、子育てアクアお試しセットを利用しましょう。

アクアクララの料金が高いのは本当なのか月額料金を比較

アクアクララの料金プランを見るだけでは、月額料金が高いのか安いのか分かりにくいです。

水の使用量ごとに、他のウォーターサーバーと月額料金を比較しました。

アクアクララは2年プラン、他社は利用料金が最も安くなるプランで比較しています。

ウォーターサーバー会社水の消費量ごとの月額料金
12L24L36L48L
アクアクララ2,504円3,908円5,312円6,716円
クリクラ2,050円※3,640円5,230円6,820円
プレミアムウォーター1,933円3,866円5,799円7,732円
コスモウォーター2,052円4,104円6,156円8,208円

※3か月で利用本数が6本未満の場合、月額1,100円が別途必要

アクアクララは水の単価が安く、消費量が増えても費用は抑えやすいです。

クリクラもアクアクララと同価格帯ですが、3か月で水ボトル6本のノルマがあります。

ノルマを果たせなければ、別途月額1,100円支払わなければいけません。

毎月の支払いが約3,000円になってしまうので、クリクラは水の消費が少ない家庭に向かないサーバーです。

天然水ウォーターサーバーのプレミアムウォーターやコスモウォーターは、水の単価が高めな傾向です。

ひと月12Lのペースで利用したいときは、都度定期配送のスキップ機能を利用する必要があります。

アクアクララは大量消費だと安いが月12Lでは高め

アクアクララはあんしんサポート料が高いと感じやすいですが、トータル費用は比較的安いです。

水代が1,404円と安いため、注文量が多いほど他社よりも金額が安くなります。

費用にはメンテナンス代やサーバー設置などサポートも含まれており、余計な費用がかかりません。

しかし、ひと月に12L程度しか飲まないなら月額料金のうちあんしんサポート料が占める割合も高くなります。

水代が多少高くても、サーバーレンタル代が無料の天然水ウォーターサーバーが安いです。

いきなり契約が不安な人には無料お試しプランがある

アクアクララには無料お試しプランがあり、契約前に1週間の設置体験が可能です。

初めて利用する人向けのお試しプランは以下の通り。

項目詳細
サーバーの機種アクアスリム
水の量1本(12L)
料金無料
期間1週間

※無料お試し終了後に継続利用する場合「かならずもらえるキャンペーン」「サンキューセット」の特典は適用されません。
※「かならずもらえるキャンペーン」「サンキューセット」は新規申込みのお客様が対象です。現在ご利用中または、過去にご利用実績のある方は適用されません。
※ウォーターボトル、サンキューセット、その他飲食料品は軽減税率対象商品です。

お試しプランに申し込むと、担当スタッフがサーバーや水ボトルを持参・設置しに来ます。

1週間試してみて契約を見送りたいときも、担当スタッフが引き取りにくるため手間はかかりません。

設置と撤去の手間がかかるため、お試しプランを用意しているウォーターサーバーは少数です。

契約前にサーバーの使い勝手や水の味を無料で確認できるのは、アクアクララならではのサービス。

お試しなしで契約すると、「思っていたのと違った」「味が合わない」と感じても解約料が取られます。

アクアクララで2年プランを契約していると、11,000円の解約料を支払わなければなりません。

1週間の無料体験を利用して、あとから後悔しないようメリット・デメリットを見極めましょう。

アクアクララならではのメリットはノルマ無しや充実のサポート体制

アクアクララならではのメリットは、ノルマ無しやサポート体制を含めて以下の4点です。

  • 注文ノルマがなく好きなタイミングで注文可能
  • 悪天候や災害時に強い
  • 留守置きに対応
  • 定期メンテナンスがある

ウォーターサーバーは、配達サイクルと最低発注量が決まっているケースも多いです。

アクアクララにはどちらもなく、消費量が少ない人も気楽に利用できます。

悪天候時や災害といった本当に必要なときに飲料水が届く点も、心強いです。

定期メンテナンスや故障対応を受けられるのは、近隣に営業所があるアクアクララならでは。

メリットを見て必要不可欠だと感じる項目が多い人ほど、アクアクララが向いています。

必要なときだけ注文するから余計な水を注文せずに済む

アクアクララの水は、自動の定期配達ではなく欲しいときに都度注文するスタイルです。

毎月の注文ノルマもなく、飲みきれない不要な水は溜まりません。

定期配送のウォーターサーバーは、1か月の無料スキップ機能はあっても2か月以上は有料なのが一般的です。

注文スキップが有料になる例

ウォーターサーバー会社スキップ(休止)有料の内容
クリクラ3か月で6本未満の注文でひと月1,100円
プレミアムウォーター60日以上休止で880円
コスモウォーター2か月以上休止で880円

スキップ手続きを忘れると、水の在庫が溜まるだけでなく出費もかさみます。

必要な量を必要なときだけ注文できるのが、アクアクララの強みです。

水の注文はLINEやWebから24時間受付

アクアクララでは、水の注文はLINEやWebのマイページから簡単に行えます。

支払方法の変更や各種お知らせも基本的にはWeb上で完結するので、以下の人でもストレスなく利用できます。

  • 電話がつながらないときに待つ時間的余裕がない
  • 仕事や学校で営業時間内に連絡できない

LINEやWebなら思い立ったときにすぐに連絡でき、忙しい人でも注文の管理がしやすいです。

近くに営業所があるから悪天候や災害時でも水が届きやすい

アクアクララは全国に水の配達拠点である営業所があり、悪天候の影響を受けにくいのがメリットです。

水を製造するプラントは全国に50か所以上あり、全体として製造や流通を調整できるため、水の供給そのものも安定しています。

悪天候や災害による交通インフラの乱れも、水のお届けへの影響は最小限。

水の供給網が整っているアクアクララは、飲料水が本当に必要なときへの備えになり、安心感が大きいです。

天然水ウォーターサーバーはインフラの乱れや災害に弱い

各地に営業所がないウォーターサーバーでは、通常水の配達に宅配便業者を利用します。

遠い水源地から宅配される場合、途中の交通インフラがストップすると配送遅延の原因に。

水源地近くで災害が起きると、水の供給そのものがストップする点もリスクです。

ウォーターサーバーで災害に備えたい人は、全国に営業所や製造プラントがあるアクアクララを選びましょう。

留守置きサービスがあるから配達に合わせた在宅不要

アクアクララには留守置きサービスがあり、配達に合わせて在宅せずに済みます。

以下の理由で宅配を受け取るのが難しい人にも、嬉しいサービスです。

  • 日中は仕事や学校でみんな家を空けている
  • 宅配に時間を縛られたくない

宅配便のように、不在票の対応も必要なく、欲しいタイミングで玄関先に水が届けられます。

専用のバッグに配達するから宅配ボックスを占領しない

留守置きサービスでは、オートロックマンションを除いて専用のオリジナルボトルバックを使用します。

容量の大きな水ボトルが、宅配ボックスを占領する心配もありません。

ボトルバックには使用済みの空ボトルを入れておく仕組みで、配達だけでなく回収も兼ねています。

空ボトル置き場として利用すれば、回収し忘れ防止も可能。

留守置きサービスを上手く利用して、ウォーターサーバーの配送に関する煩わしさを解消しましょう。

2年に1回の定期メンテナンスで内部も常に衛生的

アクアクララでは、2年に1回無料でサーバーの定期メンテナンスを行っています。

動作確認だけでなく内部パーツまで分解して洗浄してくれるので、個人では対応しきれない箇所の清掃やメンテナンスをしてもらえます。

劣化した部品は交換し、内部の水路やタンクなど普段のお手入れでは管理しきれない部分まで綺麗になるのが魅力。

あんしんサポート料金を支払っているので、部品の交換が発生しても追加料金は発生しません。

見えない部分の清潔が保たれるため、常に衛生的な状態で利用可能です。

無料メンテナンス付きのウォーターサーバーは少ない

無料の定期メンテナンスがあるのは、基本的に近隣に営業所があるウォーターサーバーのみです。

無料の定期メンテナンスがあるウォーターサーバー

ウォーターサーバー会社メンテナンス対応
アクアクララ2年に1回
クリクラ1年に1回
ウォータースタンド6か月に1回

クリクラは、1年に1回サーバーごと回収してメンテナンスを行っています。

ウォータースタンドは、水道水を浄水するタイプのウォーターサーバーです。
浄水フィルターの交換を兼ねて、6か月に1回メンテナンスを実施しています。

人気の天然水ウォーターサーバーは、いずれもメンテナンス不要なサーバーを提供していて無料メンテナンスは行っていません。

故障や不具合で交換するまで、今家にあるサーバーを使い続ける必要があります。

衛生面が気になる人は、定期的に無料メンテナンスしてくれるウォーターサーバーを選びましょう。

アクアクララの気になるデメリットは主に3つ

口コミから見えたアクアクララのデメリットは3つあります。

  • 空ボトルの保管が必要
  • 水ボトル上置き型が足腰に負担
  • 毎月かかるあんしんサポート料

アクアクララの水ボトルは、返却が必要なリターナブル方式を採用しています。

サーバーのラインナップが3種類のみで、うち2種類はボトル上置き型です。

サポート体制が整っている点は満足度が高いものの、注文がない月でも常にあんしんサポート料が発生。

水をあまり飲まない人は、費用面で高く感じられる可能性もあります。

3つのデメリットについて許容できる人は、アクアクララの利用を検討しましょう。

空ボトルは回収されるまで保管しておく必要がある

アクアクララでは、水を使い切ったあとの空ボトルを保管しなければいけません。

次回配達時に回収されるため、水ボトルのストック分と合わせて常に3~4本分の保管場所が必要です。

12リットルの水ボトルは1つだけでも存在感があり、保管に場所をとります。

収納場所が少ない人や注文量が多い人は、ボトルの保管場所を確保しにくく部屋が散らかった印象になりやすいです。

使い捨てボトルや袋タイプだと空き容器はかさばらない

空容器の保管が煩わしいと感じる人は、使い捨てボトル(ワンウェイボトル)タイプのウォーターサーバーが向いています。

ストックする場所は必要なものの、使い終わった空容器は家庭ゴミとして捨てられるのが特徴です。

ボトルではなく袋タイプを選べば、ゴミがかさばりません。

使い捨て容器を採用しているウォーターサーバー

ウォーターサーバー会社容器の形状
プレミアムウォーター潰れる使い捨てボトル
コスモウォーター潰れる使い捨てボトル
ワンウェイウォーター潰れる使い捨てボトル
フレシャス袋タイプまたは潰れる使い捨てボトル

アクアクララにはお試しプランがあるので、お試し期間を利用して、空ボトルとストック分の置き場所が確保できるかシミュレーションしましょう。

ボトル上置き型の機種は足腰に負担がかかる

水ボトルを上に設置するタイプのウォーターサーバーは、足腰に負担がかかります。

妊婦や高齢者が1人で作業するのは難しく、ボトル交換が億劫になるケースが少なくありません。

ボトル交換時の負担を軽減するには、3つの方法があります。

  • 7Lの軽量ボトルを利用する
  • ボトル下置き型があるウォーターサーバーを利用する
  • ボトル交換不要な水道水浄水型ウォーターサーバーを利用する

アクアクララには、12Lボトル以外に7Lボトルも選択可能です。

重たいことには変わりありませんが、12Lボトルを持ち上げるよりは負担が軽減されます。

ボトル下置き型サーバーは他社なら月額無料からある

アクアクララでは、アクアウィズがボトル下置き型のサーバーに該当します。

しかし、毎月のあんしんサポート料が他の機種と比較して1,000円程度高額なため、コスパを重視したい人には向きません。

サーバーレンタル料無料のボトル下置き型機種があるのは、以下のウォーターサーバー会社です。

  • コスモウォーター
  • ワンウェイウォーター

12kgもの水ボトルを持ち上げるのが不安な人は、下置き型機種の取り扱いがある上記2社を検討しましょう。

水道水浄水型は水ボトルのセット自体が不要

12kgもある水ボトルを運ぶのにも不安がある人は、水道水浄水型のウォーターサーバーも検討してください。

水道水浄水型(給水型)は、タンクに水道水を補充するタイプです。

水道水は浄水フィルターを通し、不純物や臭いのもとを取り除いて飲用水にします。

水道直結型なら、タンクに水を補充する必要もありません。

水道浄水型のウォーターサーバー

タイプウォーターサーバー会社
給水型ハミングウォーター
エブリィフレシャス
水道直結型ウォータースタンド

ミネラルバランスにこだわれない点はデメリットですが、水ボトルのセットも発注も必要ありません。

安心して美味しく飲める水ならよく、味にこだわらない人は、水道水浄水型も検討してください。

あんしんサポート料は水の注文がない月も発生し続ける

あんしんサポート料は、水を注文しなくても毎月発生し続けるため、料金が高い・無駄に費用がかかっていると感じがちです。

あんしんサポート料は、実質サーバーレンタル料と変わりません。

水代以外の支払いを極力抑えたい人は、サーバーレンタル料無料の機種がある以下のウォーターサーバーを選びましょう。

  • コスモウォーター
  • プレミアムウォーター
  • サントリー天然水 ウォーターサーバー

レンタル無料のサーバーには、基本的に無料メンテナンスがありません。

コスト重視か、衛生面での安心感を重視するかで、導入するウォーターサーバーを決めましょう。

アクアクララのサーバーラインナップは3種類

アクアクララのウォーターサーバーラインナップは、シンプルなデザインの3種類です。

サーバー2年割プランのあんしんサポート料特徴
アクアスリム1,100円卓上に置けるショートタイプもある
アクアファブ1,430円スタイリッシュなデザイン
アクアウィズ2,200円コーヒーマシン一体型

アクアスリムとアクアファブは、機能面に大きな違いはありません。

オーソドックスでリーズナブルなのがアクアスリム、デザイン性と使いやすさにこだわったのがアクアファブです。

アクアファブは、料金を約500円プラスするとディズニーデザインも選べます。

アクアウィズはコーヒーマシン一体型で、3機種の中で唯一足元にボトルを設置するタイプ。

操作面や給水口を天面に集めた機種なので子どもの誤操作も防げて、安全面やボトルを持ち上げる負担の低さを重視したい子育て世帯に向いています。

アクアスリムはコスパ重視派におすすめのシンプルなサーバー

アクアスリム
項目詳細
あんしんサポート料通常プラン:1,100円
2年割プラン:1,100円
大きさ幅:27.5cm
奥行:31.3cm
高さ:96.6cm
卓上タイプ
幅:27.2cm
奥行:42cm
高さ:48.7cm
水温冷水:5~12℃
温水80~90℃
タンク容量冷水:3.4L
温水:1.8L
機能温水チャイルドロック
※冷水はオプションでチャイルドロックの取付可能

アクアスリムは、毎月のあんしんサポート料が最も安く、コスパ重視派におすすめのサーバーです。

横幅は27.5cmとスリムで、高さはあっても圧迫感は少なめ。

同じデザイン・価格で卓上型の展開もあり置き場所を選ばず、機能はシンプルに温水・冷水のみです。

年齢問わず誰でも直感的に使えるサーバーがいい人は、アクアスリムを選びましょう。

アクアファブはオシャレな部屋にもマッチするデザイン

アクアファブ
項目詳細
あんしんサポート料通常プラン:1,650円
2年割プラン:1,430円
大きさ幅:28.6cm
奥行:35.0cm
高さ:132cm
水温冷水:5~12℃
温水:80~90℃
タンク容量冷水:3.3L
温水:1.8L
機能温水チャイルドロック
※冷水はオプションでチャイルドロックの取付可能

アクアファブは、ボトルや水受けトレイを隠せるシンプルでスタイリッシュなサーバーです。

生活感を極力隠せるため、オシャレな部屋に置いても空間になじみます。

カラーはホワイトとブラックの2色展開で、インテリアになじませやすいのも魅力。

デザイン性にこだわっただけでなく、取水口をアクアスリムよりも高くして使いやすさにもこだわっています。

インテリア性にもこだわりたい人や、リビングの目立つ位置に置きたい人はアクアファブが向いています。

月額約500円追加でディズニーデザインも選べる

アクアファブでは、アクアクララにしかないディズニーデザインのサーバーも選べます。

機能面はアクアファブとまったく変わりませんが、あんしんサポート料が異なります。

ディズニーデザインの契約プラン

契約プランあんしんサポート料
2年割プラン1,928円

通常のアクアファブよりも500円ほど月額料金がアップし、選べるプランは2年割のみです。

現在5つのデザインラインナップがあり、テーマごとに雰囲気の違うタッチで描かれています。

  • アリエル(数量限定)
  • ミッキー&ミニー
  • ラプンツェル
  • くまのプーさん
  • トイ・ストーリー

いずれのデザインも、部屋が暗くなると光る装飾付きです。

ディズニーデザインのウォーターサーバーを取り扱っているのはアクアクララのみ。

ディズニー好きな人は見逃せないアイテムです。

アクアウィズはコーヒーマシン付きの省エネモデル

アクアファブ
項目詳細
あんしんサポート料通常プラン:3,300円
2年割プラン:2,200円
大きさ幅:32cm
奥行:32cm
高さ:133.5~134.4cm
水温冷水:5~11℃
温水:85~95℃
省エネ温水:70~75℃
再加熱機能あり
タンク容量冷水:3.3L
温水:1.6L
機能チャイルドロック
エコモード(最大45%カット)
コーヒーマシン

アクアウィズの「ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ50[Fifty]」はコーヒーマシンが一体化した省エネサーバーです。

コーヒーマシンと給水口は天面に集約され、楽な姿勢で操作できます。

コーヒーマシン機能を使うと、スイッチ1つで手間なくコーヒーやカフェメニューが楽しめます。

日頃からコーヒーをよく飲む人、おうちカフェを楽しみたい人はアクアウィズを選びましょう。

アクアクララのよくある質問を解決

アクアクララに申し込む前に、気になることやよくある質問を解決しましょう。

  • アクアクララは水道水と変わらない?
  • 解約方法も知っておきたい
  • 水の配達は時間指定できる?

アクアクララに申し込みたいけれど不安が残る人は、先に疑問を解決しておきましょう。

アクアクララの水は水道水なの?

アクアクララの水は、水道水を原水に使ったデザインウォーターです。

水道水をRO膜で濾過し、水分子以外の物質を取り除いたあとミネラル成分を加えています。

元は水道水ですが、雑味が取り除かれクセのない味に。

どの工場でも一律で同じ味の水が製造でき、品質が環境に左右されないのが大きなメリットです。

解約したいときはどうしたらいい?

アクアクララを解約したいときは、宅配を担当する販売店に直接連絡が必要です。

Webだけでは手続きが完了しないため、営業担当者に直接言うか電話で解約の意思を伝えましょう。

全国共通のカスタマーセンターではないため、電話が混みあってつながらない可能性は低いです。

水ボトルの受取時間は指定できる?

アクアクララでは、水ボトルの配達時間までは指定できません。

しかし、留守置きサービスがあるため配達時の在宅は不要です。

配達待ちのために無駄な時間を過ごすことはないため、安心して利用しましょう。

入会時のキャンペーンはいつでも利用できる?

入会時のキャンペーンは、初めてアクアクララを利用する家庭限定となります。

引っ越しして営業所が変わっても、過去1年以内に契約した履歴がある人はキャンペーン対象外です。

最初に無料お試しセットや子育てアクアお試しセットで申し込んだ人も、他のキャンペーンを利用できません。

キャンペーンを適用させたい人は、必ずキャンペーンページから申し込みましょう。

乗り換えキャンペーンでは、他社ウォーターサーバーを6か月以上契約していることも条件です。

アクアクララでは季節ごとに魅力的なキャンペーンを開催しているので、お試しセットとどちらがいいか比較して申し込みを決めましょう。

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