ウォーターサーバー平均 3.69 |
口コミ件数 87件
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モノコエskqoctv1さん
（ 5.00 ）
導入時はメーカーへの信頼感で選びましたが、実際の対応もとてもよいです。サーバーの不具合への対応も迅速で、問い合わせにもみなさん応対が丁寧です。他社の勧誘を受けることも多いですが、多少の値段差であれば安心できるサントリーを継続しようと思って続けています。
料金
（ 5.00 ）
水の値段は他社と比べると最安値ではないですが、最低注文量なども考慮すると決して高くはないと思います。契約にもよりますが、初期費用はかかりません。
水のおいしさ
（ 5.00 ）
当たり前に飲んでいると気がつかないですが、外出先で天然水以外のウォーターサーバーのお水を飲むと自宅のウォーターサーバーのお水がおいしいと感じます。
機能性
（ 5.00 ）
24時間中に2時間くらい自動メンテナンスでウォーターサーバーが使えなくなるのですが、普段は寝ている時間に設定して問題ないです。たまに夜更かしをしてお水が飲めない時間帯にあたると不便ですが、それだけ生活に必須となっているのだなとも感じます。
デザイン
（ 5.00 ）
おしゃれということはありませんが、悪目立ちせずに部屋に馴染むデザインです。水タンクが隠れて直射日光にあたらないタイプなのはありがたいです。
サポート体制
（ 5.00 ）
電話問い合わせはいつ問い合わせをしても親切です。故障などのサーバー交換はヤマト運輸の方なので、対応はたまに当たり外れはあります。
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モノコエ0zs2i7xbさん
（ 3.00 ）
美味しい水を飲みたいという気持ちで使用を始めましたが、とてめ気に入っています。デザインや大きさも満足しています。
料金
（ 3.00 ）
正直高いです、しかし、仕方ないのかなと割り切っています。水が飲みたくても飲めない国もあるのでのめているだけいいのかなと。
水のおいしさ
（ 3.00 ）
美味しい。飲みやすさも相まって毎日のいんすいがたのしみになっています。いい点かと思います。水は美味しいにつきます、
機能性
（ 2.00 ）
使いやすい、難しい操作はないので、すぐになれました。難しいと使いたくないのでよかったです。自分は難しい操作は苦手です。
デザイン
（ 3.00 ）
わかりやすい。シンプルだからこそ、部屋のレイアウトにも染まり重宝しています。よかったと思います。家族も、満足しています。
サポート体制
（ 2.00 ）
連絡が簡単。サポート体制が不十分だと不安になりますが、もし壊れたときの対応がわかりやすく安心につながっています。
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モノコエh35uqgxfさん
（ 5.00 ）
丁寧な、顧客の視点に立った対応が素晴らしい。孫ができた時に、とても便利で助かりました。いちいちお湯を沸かさなくても、適温のお湯がでるのは、とても手間が省ける。
料金
（ 4.00 ）
これくらいなのかなって思っています。重たいのを運ばなくてありがたいです。マンションなので、エントランスからかなり距離があるので。
水のおいしさ
（ 5.00 ）
とても満足でした。赤ちゃんメインでの使用でしたが、大人も愛飲していました。冷水も温水もちょうどいい加減でしたね。
機能性
（ 5.00 ）
使い勝手が良かった。赤ちゃんのミルクつくりにと、リースしましたが、とても良い感じで、重宝しました。夜中でも、スムーズにミルクが作れるのでおすすめです。
デザイン
（ 5.00 ）
スッキリしていい。いろいろ、ごちゃごちゃしていなくて、スッキリとした感じでしたね。場所を、取らないので、邪魔にならなかったですね。
サポート体制
（ 5.00 ）
スタッフさんの対応が素晴らしい。孫のミルクづくりにとリースしましたので、使った期間が短かったですが、違約金やら手数料やらと丁寧な対応に感謝しております。
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モノコエqgd9c3p4さん
（ 4.00 ）
美味しいお水をすぐに飲めるような仕組みは、とても面倒くさがりな自分にとってはとても助かった。しかし、値段や管理が厳しく長く続けることが自分には出来なかった。
料金
（ 3.00 ）
値段が人によっては高く感じる部分が少なからずあるかもしれないが、他の部分と併せて見るととても良心的と言える。
水のおいしさ
（ 5.00 ）
水は飲みやすく、美味しかった。料理などいろいろな他の使い方をしてもとても良かった。自分の体にも合っていてスっと体に入っていく感じがする。
機能性
（ 4.00 ）
最初は慣れない部分があるかもしれないが、慣れてしまえばすぐに飲め難しいことや手間がかからないところがとても良い。
デザイン
（ 3.00 ）
見た目に関しては特にこだわりは無いが、そんなに目立ったり邪魔になったりせず、良かった。場所も取らず、高さや他のものとの兼ね合いもよく満足している
サポート体制
（ 4.00 ）
分からないことやもしもの時のことなどが詳しく分かりやすくあるので、安心して使える。もし何か会った時にもすぐに対応してくれるという元気兼ねなく使っていくことが出来る。
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モノコエkaurv5p1さん
（ 4.00 ）
いつでも冷たいおいしい水や温かい飲み物も簡単に飲めるので便利で使いやすい 災害時も使用でき、スットクにもちょうどいい
料金
（ 3.00 ）
料金については、ちょっと高い目で電気代もかかるかもしれないが、水代については自分で必要に合わせて選べる
水のおいしさ
（ 5.00 ）
天然水で冷たい飲み物でも暖かいのみものでも、自分が飲みたい時に自由にコーヒーでも紅茶でも何にでも美味しく飲める
機能性
（ 4.00 ）
とっても使いやすくて、便利でチャイルドロックや美味しさキープ機能もきちんと付いているので、衛生面も安心
デザイン
（ 3.00 ）
どのお部屋にもとってもマッチできるデザイン、ちょっとした隙間にも置けるので、置き場には困らないのがいい
サポート体制
（ 4.00 ）
何か不具合が起きればすぐに対応してくれて、必要があば交換もすぐにしてくれる、親切丁寧な対応をしてくれる
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モノコエmujift8qさん
（ 5.00 ）
ウォーターサーバーがあることでいちいちお湯をあっためないでそのままミルク作ることが出来るからとても便利。その他にもインスタントとかスープ作る時もお湯入れるだけだからすぐ作れる
料金
（ 5.00 ）
初回0円でいつでも頼めて辞めたい時でもいつでも辞めれらから良い。水道代も少しは安くなるからウォーターサーバーはお得で一石二鳥だと思う
水のおいしさ
（ 5.00 ）
自分は天然水が1番よく飲む水だったけどウォーターサーバーの水も飲むことによって自分で買わなくていいし水筒にそのまま入れれるし赤ちゃんにミルクとして飲ませられるから安心
機能性
（ 5.00 ）
冷水、温水混ぜて使う時も手こずらないでスムーズに注がれる。基本的に冷水を使うことが多いからコップ一杯の水もすぐ溜まってくれる。
デザイン
（ 5.00 ）
シンプルでキッチン、リビングに馴染みやすいカラーだから良い。色も豊富で自分の家に合わせやすいのをオーダーできる。
サポート体制
（ 5.00 ）
わからないことがあったらすぐ対応してくれるしウォーターサーバーも運んでくれて設置までしてくれる。対応も説明も分かりやすく丁寧
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モノコエc2yth6oeさん
（ 3.00 ）
水道水と比べて安全性も高いしとにかく美味しい！機会もコンパクトで幅も取られないしとても便利。飲むだけではなくて、お米を炊く時に使ったりなどしてます。やっぱり水道水と違ってお米の良さも引き出してくれてとてもいいです。
料金
（ 3.00 ）
コスパも良くて、高くもなく安くもなくちょうどいい値段だと思います。水代としても水道代が減る分などを考えてとてもお得感があると感じています。これからも愛用していきたいと考えています。
水のおいしさ
（ 3.00 ）
水道水と違って安全性も高く、天然水でとても美味しいと感じています。水として飲むだけではなくて、お米を炊く時などに使わせてもらっています。水道水で炊くよりウォーターサーバーのお水をつかって炊く方がより美味しく感じます。
機能性
（ 3.00 ）
ボタンひとつでお湯や冷水が出るのでとても便利なだと感じています。お湯を使いたい時、ラーメンを作る時や味噌汁を作る時にウォーターサーバーのお湯を使うことで時間も味も変わります。
デザイン
（ 3.00 ）
デザインはシンプルでどんなお部屋にも合いそうなデザインになっています。また機会も大きくなく、小さくもないのでお部屋の空いている隙間などを活用して設置しています。
サポート体制
（ 3.00 ）
機会が故障した時の対応がとても早くて、お電話してその日で対応してくれました。とても丁寧で親切に素早く対応してくれたので好印象です。
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モノコエc3jserhiさん
（ 3.00 ）
高齢者の母が慢性膀胱炎になり常に水を供給し排出する必要があったためウォーターサーバーを設置したが私個人としては非常に簡単で使いやすかったが普段水分の補給の習慣が無い母は積極的に使用しなかったため水分補給を進めないと飲まなかったので設置する必要性の意味がなくなり私個人としては非常に気に入っていたが母のための設置だったのでやもなく解約せざる負えなかった｡
料金
（ 2.00 ）
偶々キャンペーンのタイミングで１ヶ月諸々無料で２ヶ月目から水の交換費用だけと言うのが大変ありがたく常に常備したかったのですが殆ど私一人だけ使用したので家族で使用したのであれば経済的負担は軽減したのですが個人一人分だと､やはりペットボトルを飲みたい分だけ購入する方が経済的に負担は少なく感じました｡
水のおいしさ
（ 5.00 ）
サントリー天然水を何時も飲んでいたので必然的にウォーターサーバーも天然水にしたのでたまに他のメーカーの飲料水も飲むのですが飲み慣れた天然水が美味しさと言うより私には天然水が一番しっくりきたので他のメーカーのサーバーに決める気は更々無く必然的にウォーターサーバーも天然水に落ち着いた経緯になりました｡
機能性
（ 4.00 ）
母が高齢者で病院に通院する機械が増えて薬を貰う待ち合い室で様々なウォーターサーバーで水分を補給しましたが他社のサーバーも使いやすさに色々工夫しているようでしたがサントリー性が一番シンプルに感じ高齢者に配慮した感じがしたので飲み慣れたのもあって自宅に設置する決め手になりました｡
デザイン
（ 5.00 ）
高齢者には機能が優れていても色々な手間があるのなら逆に混乱するのが定石なのであまり色々ごちゃごちゃボタンがや設定があるよりかはカップを出して置いて水を注入するボタンを押すのがサーバーとにらめっこしながら結局間違えてやり直しよりかはシンプルさが一番だと思われます｡よってデザインはサーバーをどう扱って欲しいかおのずと決まってきます｡
サポート体制
（ 4.00 ）
もともと母の治療の一貫としてウォーターサーバーを設置したのですが母のずぼらな性格もあって結果良い奉公には至らなかったけど私個人としては家族が積極的に使用しなかったためとても残念な結果になってしまいメーカー様には色々アドバイスやこちら側の事情を汲んでくれてとても感謝しています｡
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モノコエl1pkcibzさん
（ 4.00 ）
物価高の影響で、一時的に節約が必要になった為。社会の状況が安定して、円安も終わって物価が落ち着いた場合はまた購入を再開したいと考えている。
料金
（ 3.00 ）
ちょっと高めだが、コストに見合ったパフォーマンスだと考えられる。是非一度、試してみて欲しい。簡単に言えばお得感が高いといえる。
水のおいしさ
（ 4.00 ）
美味しいことは保証される。是非一度、試してみることを推奨いたします。パフォーマンスが高い。素晴らしい。簡単に言えばお得感が高いと言える。
機能性
（ 4.00 ）
使いやすいし、たいへん便利だと保証できる。是非、試して欲しいと考えている。パフォーマンスが高い。素晴らしい。簡単に言えばお得感が高いと言える。
デザイン
（ 4.00 ）
格好が良く、デザインがいい。ブランドと同じで、家にあるだけで自慢が出来る。パフォーマンスが高く素晴らしい。簡単に言うとお得感が高いと言える。
サポート体制
（ 4.00 ）
一流企業の対応でさすが。是非、試してみて欲しい。コストパフォーマンスは非常にたかい。素晴らしいのひとこと。簡単に言えばお得感が高いと言える。
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モノコエels1btu2さん
（ 4.00 ）
簡単においしいみずが飲めて、りようしやすくちいさな子どもにもかんたんにりようでき、すごくおすすめです。
料金
（ 3.00 ）
ウォーターサーバーならだとうのねだんだとおもった はじめてウォーターサーバーを買うひとにとって手のとりやすいかかくだとおもった
水のおいしさ
（ 5.00 ）
ほんとにおいしかった、とくにつめたいみずはわたしの好きなタイプでともだちやかぞくも美味しいと言っていた
機能性
（ 4.00 ）
ボタンをおすだけでかんたんにさどうできてラクでつかいやすいし、せつめいしょもみやすくてよかった。きのうせいもバッチリだった
デザイン
（ 4.00 ）
たくさんのしゅるいがあるのでいえのないそうによってかえるのがすごく良かった いえのないそうにこだわっているひとにもすすめられる
サポート体制
（ 3.00 ）
はじめてウォーターサーバーをつかったときふあんだったけど、 サポートたいせいが良くてびっくりした。
サントリー天然水ウォーターサーバーを導入すると、ペットボトル飲料でおなじみの天然水がいつでも冷水や温水で飲めます。
導入を検討する上で気になるのが、実際に利用している人の忖度なしの口コミです。
水の味は市販のサントリー天然水で分かりますが、サーバーの使い勝手や費用感は利用者の口コミが参考になります。
本記事では独自調査で口コミを集め、以下の項目を徹底分析しました。
サントリー天然水ウォーターサーバーのメリット・デメリットから、一見しただけでは分かりにくい料金体系やお得に利用できるかまで解説します。
サントリー天然水ウォーターサーバーの導入を考えている人は、自分に合うサーバーか判断するための参考にしてください。
独自に集めたサントリー天然水ウォーターサーバーの口コミを5つの項目に分け、実際の満足度を分析します。
各項目で付けてもらった点数は、総合評価も含めて以下の結果となりました。
| 項目 | 点数（5点満点中） |
|---|---|
| 料金 | 3.23 |
| 水の味 | 4.18 |
| サーバーの機能・使いやすさ | 3.83 |
| サーバーデザイン | 3.67 |
| サポート | 3.75 |
| 総合評価 | 3.69 |
サントリー天然水が飲めるとあって、水の味は4点以上の高評価を獲得しました。
全体的に3点台後半が多い中、料金の評価は5点満点中3.23点とやや低めでコスパや実際に支払う月額料金が気になります。
各項目の主な口コミを、良い内容と悪い内容に分けてまとめました。
| 項目 | 良い口コミ | 悪い口コミ |
|---|---|---|
| 料金 | コンビニでペットボトルを買うよりは安い | 他社より高い |
| 水の味 | 飲み慣れた味で美味しく安心感がある | なし |
| サーバーの機能・使いやすさ | 4段階温度調節やクリーン機能が良い | 水の箱の設置が難しい |
| サーバーデザイン | インテリアの邪魔をしないシンプルなデザイン | オシャレさはない |
| サポート | 対応が丁寧で早い | なし |
料金は比較する対象により、安いと感じる人と高いと感じる人に分かれました。
水の味は文句なく美味しいと感じている人が大半です。
サーバーは1機種のみですが、4段階温度設定や自動クリーン機能が好評を得ています。
サポート体制は大企業ならではの充実ぶりで、困りごとやサーバートラブルにも丁寧に対応してもらえます。
サントリー天然水ウォーターサーバーの料金に関する口コミでは、安くないが納得しているとの意見が多いです。
費用面でお得感は少ないものの、「サントリーだから安心できる」「便利さを買っている」といった口コミが見られました。
大手飲料メーカーのサントリーが運営している点で、信頼や安心感がサーバーの継続利用につながっています。
サントリー天然水ウォーターサーバーは、プランにより水代やサーバー代が異なります。
契約年数が違う基本の3プランに加え、大量消費する家庭・法人向けプランとサーバー購入プランもラインナップ。
水の注文単位は7.8リットル/箱が3箱1セットで、最低注文数は1か月3箱です。
サントリー天然水の水はボトルではなく、ポリエチレンバッグに直接詰められ段ボールに入った状態で届きます。
サーバーレンタル代無料の3プラン
サントリー天然水ウォーターサーバーの基本の3プランは、サーバーレンタル代が無料です。
ウォーターサーバーにかかる料金は注文した水代のみで、契約年数により水代が異なります。
| 契約プラン | 3箱（23.4L）注文時の月額料金 |
|---|---|
| 2年プラン | 4,374円 |
| 3年プラン | 4,250円 |
| 5年プラン | 4,050円 |
契約年数が長いほど水の単価は安く、水を注文した分だけ料金が発生するため、分かりやすい料金体系と言えます。
大家族・法人向けのたっぷり2年プラン
大家族・法人向けの「たっぷり2年プラン」は、水代が安い代わりに毎月サーバーレンタル代が発生します。
| 項目 | 料金 |
|---|---|
| サーバーレンタル代 | 1,100円 |
| 水代（3箱あたり） | 3,726円 |
毎月安定して6箱以上注文するなら、契約年数が2年・3年のサーバー代無料プランよりもお得です。
| 水の注文量 | 月額料金 |
|---|---|
| 3箱 | 4,826円 |
| 6箱 | 8,552円 |
| 9箱 | 12,278円 |
6箱注文すると水の量は46.8リットル、1日の使用量の目安は1.6リットル程度です。
大家族や法人はもちろん、料理にもウォーターサーバーの水を利用する人や健康を意識して1日に2リットル程度水を飲む人も、たっぷり2年プランを選びましょう。
最も水代が安いサーバー購入プラン
水代が最も安いのはサーバーを購入するプランです。
初期費用は高くつくものの、毎月のランニングコストは低く抑えられます。
| 項目 | 料金 |
|---|---|
| サーバー購入費用 | 59,800円 |
| 水代（3箱あたり） | 3,531円 |
サーバーは3年保証付きのため、3年以内に故障すると無償で交換可能です。
月3箱利用する家庭では年間10,100円程度、月6箱なら20,200円程度節約できます。
| プラン | 1ヶ月の水代 | 1年間の水代の差 |
|---|---|---|
| 2年プラン | 3箱：4,374円 6箱：8,748円 | 3箱：10,100円程度 6箱：20,200円程度 |
| サーバー購入プラン | 3箱：3,531円 6箱：7,063円 |
月6箱注文する家庭なら3年間サーバーを利用し続けるとサーバー代の元が取れ、以降も通常より低価格で水を注文し続けられます。
しかし、サーバーを購入すると使用をやめるときや引越し時に不要になったサーバーを引き取ってもらえません。
お金を支払って処分しなければならないので、下記のような理由により短期間で使用をやめる可能性がある人はレンタルを検討しましょう。
料金に関する悪い口コミは、「割高で続けにくい」との内容が大半です。
仕方ないと割り切る人がいる一方、続けられず解約した人もいます。
コスパ重視の人や今まで水の購入習慣がなかった人には、毎月最低4,000円以上の出費が続くと負担が大きいでしょう。
一方で、サントリー天然水にこだわる人には納得できる料金でもあります。
契約する前に消費量を想定し、どの程度の費用感なら続けられるかよく検討しましょう。
例えば4,000円程度まで出せる人は、5年プランで月3箱までの利用にとどめると続けられます。
サントリー天然水ウォーターサーバーは、市販の「南アルプス天然水」が適温で飲めて美味しいと評価が高いです。
もともとサントリーの天然水が好きで、利便性のためにウォーターサーバーを導入した人もいます。
水の味は、喉ごしの良さやほのかに甘みを感じるまろやかさが好評です。
市販のペットボトルでお馴染みの天然水のため、水の味がまずいと感じる人は見つかりませんでした。
サントリー南アルプス天然水はどんな水？
サントリー南アルプス天然水は、南アルプス北部のふもとにあるサントリー白州工場で採水・充填しています。
硬度はすっきり飲める30mg/Lの軟水で、赤ちゃん用のミルクから健康志向な人の水分補給まで幅広い用途で利用できます。
サントリー南アルプス天然水の成分（100mlあたり）
| 項目 | 成分量 |
|---|---|
| ナトリウム | 0.4～1.0 mg |
| カルシウム | 0.6～1.5 mg |
| マグネシウム | 0.1～0.3 mg |
| カリウム | 0.1～0.5 mg |
| 硬度 | 30mg/L |
サントリー南アルプス天然水は成分量を調整せず、自然の味を楽しめるナチュラルミネラルウォーターです。
市販のサントリー天然水は、東日本は南アルプスですが、他の地域では採水地の違う天然水が発売されています。
南アルプスの水を飲んだ経験がない人は、ネット通販で取り寄せて確かめましょう。
サントリー天然水のウォーターサーバーは、高性能で使いやすいと口コミ評価が高いです。
サーバーの機種は1種類しかないものの、機能面で不満を感じる口コミは見られませんでした。
ボタンを押すだけで冷水やお湯が出せる操作性の良さと、1日に1回作動するクリーン機能は特に好評を得ています。
冷水と温水でそれぞれ2段階の温度設定がある点も便利です。
サントリー天然水ウォーターサーバーの基本情報
| 大きさ | 幅37cm 奥行45cm 高さ124cm |
|---|---|
| ひと月の電気代 | 約1,480円 弱温・弱冷モード：約1,350円 |
| 温水温度 | 85～92℃ 弱温：70～75℃ 再加熱 |
| 冷水温度 | 4～9℃ 弱冷：12～15℃ |
| クリーン機能 | 1日1回、時間指定で熱水循環 |
| チャイルドロック | 完全ロック、注水ロックの設定可能 ※完全フリーも可能 |
弱温水モードは、白湯が飲みたい人や赤ちゃんのミルク作りに使いたい人にぴったり。
弱冷水は常温水程度の温度のため、冷えが気になる人に向いています。
弱温水、弱冷水モードは別々で設定可能です。
細かく温度設定できるウォーターサーバーは他社でも少なく、用途や季節により使い分けたい人には便利です。
1日1回クリーン機能が作動するため、サーバー内部の衛生面も気になりません。
サントリー天然水のウォーターサーバーは、水を箱のままセットする独特な設置方法です。
箱から袋の口だけを引き出し、サーバーにセットしてレバーをスライドさせます。
一般的なウォーターサーバーは、大型ボトルの口を接続部にセットするだけの単純な仕組みです。
口コミでは、サントリー天然水のサーバーは「難しい」「レバーが固い」との声もありました。
ボトルの口が正しく設置されていないとレバーが固くなってしまうので、箱をしっかりサーバーの奥まで入れ込んでボトルの口を調整しましょう。
正しい位置に設置されていれば、女性でも問題なくレバーを動かせます。
水は胸の高さで交換できる設計になっていて、持ち上げる高さは低めです。
とはいえ水の箱は1つ8kgあるため女性にとっては重く、簡単に交換できるとは言えません。
設置の操作自体は慣れれば気にならなくなりますが、水の重さを負担に感じる人は使い続けるのが難しいです。
2リットルペットボトルを4本まとめて持ってみて、無理なく作業できる重さか確かめてから契約を検討しましょう。
サントリー天然水のサーバーデザインはシンプルで、どんなインテリアでも馴染みやすいです。
タンクが見えないモノトーンカラーのサーバーは、「悪目立ちしない」「清潔感がある」といった口コミが多く寄せられていました。
装飾がない平面的なデザインのため、掃除がしやすく清潔な状態を保ちやすいのもポイント。
オシャレな家電として置くよりも、周囲のインテリアを邪魔せず周囲に溶け込める家電との評価が多いです。
口コミに多かったのが、「可もなく不可もない」とする微妙な評価でした。
オシャレさや可愛さを求めると物足りないが、ダサくはないため及第点といったところです。
シンプルでのっぺりした見た目なので、可愛い家具や北欧系の家具との相性は少し悪め。
ウォーターサーバーを置いているとすぐに分かってしまうので、サーバーを目立たせたくない人には少し不評です。
サントリー天然水のウォーターサーバーは1機種しかなく、他のデザインの選択肢がありません。
デザイン性を重視したい人は、他社のデザイン性に凝ったサーバーが魅力的に感じやすいです。
サポートを利用した人の口コミでは、対応が早く丁寧だったと良い内容が目立ちます。
「説明が丁寧」「オペレーターの質が良い」など、主に電話対応の良さが好評です。
Webのマイページの使いやすさも、メリットとして挙げている人がいました。
水の宅配日や数量の変更は、LINEから簡単に行えます。
実際に水の数量変更や配達日を変更してみたところ、「水が足りないかも」と思った5分後にはすべての手続きが完了しているほど手軽です。
サーバーが故障した際は、連絡をした日から2～3日後には担当者が訪問してくれ、スムーズにサーバーを取り替えもらえました。
ボトルの口に刺すパーツのみが故障した際は、すぐにパーツを発送してもらったため2日後には新しいパーツに取り替えできています。
パーツの取り替えは、サーバーに詳しくない初心者でも問題なく取り替えられるほど簡単です。
万全のサポート体制は、多くの商品やサービスを取り扱う大手企業ならでは。
サントリー天然水のウォーターサーバーは、サポート体制を重視してウォーターサーバーを選びたい人にも向いています。
サントリー天然水ウォーターサーバーならではのメリットは5つあります。
重たいとの口コミもあった天然水ボックスですが、他社ウォーターサーバーはさらに重たく10kgを超えます。
チャイルドロックは二段階で厳重にできたり完全フリーにできたりと、使う家庭の都合に合わせられて便利です。
自動清掃機能は毎日作動し、雑菌が繁殖する隙を与えません。
美味しいと評判の天然水は、水道水を上回る検査項目の多さで衛生面も安心です。
重たいサーバーの設置サービスがある点も、サントリーならではのメリットと言えます。
天然水ボックスは7.8リットル入りと、軽くはないものの一般的なウォーターサーバーのボトルよりも軽いです。
他社サーバーでは、水ボトルは12リットル入りで12kg程度が一般的。
サントリー天然水よりも4kgほど重く、さらに負担が大きいです。
重い水を運んだり、持ち上げたりするのが負担に感じる人でも使いやすいウォーターサーバーと言えます。
サーバーに設置するときの高さも低め
サントリー天然水のウォーターサーバーは、天然水ボックスをセットする位置が低めに作ってあります。
天然水ボックス設置の負担をなるべく軽減できるように、胸の高さで交換できる設計です。
他社サーバーと比較しても、設置面が低いと分かります。
| ウォーターサーバー | 水ボックス（ボトル）を設置する高さ |
|---|---|
| サントリー天然水 | 81cm |
| アクアクララ「アクアスリム」 | 96.6cm |
| クリクラ「クリクラサーバーL」 | 99cm |
サーバー上部に取り付ける機種では、背が低い人だと肩の高さまで持ち上げなければ設置できません。
サントリー天然水のウォーターサーバーなら、背の低い女性や高齢者の一人暮らしのウォーターサーバーとしても使いやすいです。
水の交換時に負担を軽くしたい人は、設置面が低いサントリー天然水のウォーターサーバーを選びましょう。
サントリー天然水ウォーターサーバーのチャイルドロックは、注水ロック機能と全操作ロック機能の二重仕様です。
| ロックする方法 | ロック解除 | 設定そのものを解除 | |
|---|---|---|---|
| 注水ロック | 初期設定で温冷両方ロック解除後、5秒後に自動で再ロック | 2秒長押し | 扉内部のロック機能解除ボタンを押す（温水・冷水別々で設定可能） |
| 全操作ロック | 扉内部のチャイルドロックボタンを長押しでオン・オフ | ||
注水ロック機能は表の操作パネル上のロックボタンで管理できて、温冷別々で解除可能です。
初期設定では、温水と冷水どちらにもチャイルドロックがかかっています。
全操作ロックは、天然水ボックスを設置する扉内部のパネルで設定可能です。
幼児の身長では扉が開けられないため、全操作ロックをしておけばイタズラで水浸しになる心配がありません。
大人しか利用しない家庭では、都度チャイルドロックを解除するのが煩わしいケースもあります。
チャイルドロック不要なら、注水ロックをどちらも解除すれば出水がスムーズです。
家庭の状況に合わせてチャイルドロックの段階を変えられるのは、サントリー天然水のウォーターサーバーならでは。
家族構成や子どもの成長に合わせて設定を変え、常に安全で使いやすい状態にしましょう。
サントリー天然水ウォーターサーバーには、内部の自動清掃機能「おいしさキーパー」があります。
あらかじめ扉内部のパネルで、おいしさキーパーの稼働時間を設定しましょう。
1日1回、3時間かけてサーバー内部を熱水が循環して雑菌の繁殖を防ぎます。
家族が寝ている真夜中や誰もいない日中など、使わない時間帯においしさキーパーの作動時間を設定しましょう。
おいしさキーパーによる清掃機能が非常に優秀なため、頻繁に掃除をしなくても問題なく使い続けられます。
水受けのトレーは水垢で汚れやすいので定期的に掃除する必要があるものの、トレーのみなら毎日の洗い物と一緒に済ませられます。
サーバーを解体したり、細かいパーツの付け外しが不要なので、掃除が面倒な人はサントリーのウォーターサーバーを選びましょう。
サントリー天然水が充填されて出荷されるまでの間に実施される水の検査項目は、200項目にもなります。
200項目の中には水道水の51の検査項目も含み、より高い安全性にこだわっているのがポイント。
食品衛生法規格基準により本来必要な天然水の検査は、44項目※に留まります。
サントリー天然水では法律で定められた以上に厳しい検査を行い、人の五感により水の味を確かめる官能検査も実施。
大手飲料企業であるサントリーならではの取り組みで、いつでも安全性が高く品質も安定した天然水が飲めます。
※参照元：横浜市
サントリー天然水ウォーターサーバーは、1台550円の手軽な価格でサーバーの設置や初期設定まで行うサービスを実施。
重いウォーターサーバーを置きたい場所まで運び、すぐに使い始められる状態にしてくれます。
一般的なウォーターサーバーは、サーバー本体と水が玄関先まで届けられたら自分で移動して設置しなければなりません。
20kg近いサーバーを玄関から運び、梱包を外して設置するだけでも一苦労です。
電源を入れて水を通す作業もしなければならず、使い始めるまでが意外と大変で疲れ果ててしまいます。
サーバーを設置する自信がない人や、機械操作が苦手で設定できるか分からない人は特に重宝するサービスです。
550円と無理のない価格で依頼できるので、設置サービスを活用しましょう。
比較的好評な意見の多いサントリー天然水ですが、デメリットもあります。
細かく変えられる温度設定や、毎日作動するおいしさキーパーなどを備えたサントリー天然水の高機能なサーバーは、電気代も高くなりがちです。
コンパクトとの意見もあったサーバーは他社と比べて幅が大きめで、設置場所を確保できない可能性もあります。
契約途中で解約したいときは、解約金の計算方法が独特で高額になるケースもあるため、短期間で解約する予定がある人は事前に金額を確かめましょう。
サントリー天然水ウォーターサーバーを通常温度で使用したときの、ひと月の電気代は約1,480円です。
常に弱温・弱冷モードを使用しても、電気代は約1,350円とさほど安くはなりません。
ウォーターサーバーを導入したら、電気代が高くなったと感じる可能性があります。
他社の天然水ウォーターサーバーでは、ひと月1,000円以下でおさまる機種が多いです。
| ウォーターサーバー | ひと月の電気代目安 |
|---|---|
| コスモウォーター「SmartプラスNext」 | 256円～ |
| フレシャス「dewo」 | 330円～ |
| プレミアムウォーター「スリムサーバーⅢ」 | 500円～ |
| うるのん「Grande」 | 510円～ |
上記の機種では、エコモードを使用すると電気代がひと月500円以下におさまります。
毎月の電気代が、サントリー天然水サーバーの半分以下で済むケースが少なくありません。
電気代を重視して選ぶなら、サントリー天然水サーバー以外も検討しましょう。
サントリー天然水ウォーターサーバーにはエコモードがない
サントリー天然水ウォーターサーバーには、使わない時間帯に温水をオフにするエコモードがありません。
弱温・弱冷モードはあるものの、節電効果は月130円程度と少額です。
加えて毎日3時間熱水を循環させる「おいしさキーパー」が作動するため、電気代が高いと考えられます。
やや高めの電気代が、衛生的な状態をキープするために必要な経費だと捉えられる人は、サントリー天然水のサーバーを契約しましょう。
ウォーターサーバー本体の幅は他社より大きい37cmで、コンパクトなサイズ感ではありません。
広い部屋なら問題ありませんが、スペースが限られるキッチンやワンルームマンションでは置きにくいケースもあります。
他社の天然水ウォーターサーバーと比較して、7cm～10cmほど幅が広いです。
| ウォーターサーバー | サーバーの幅 |
|---|---|
| プレミアムウォーター「スリムサーバーⅢ」 | 27cm |
| うるのん「Grande」 | 27cm |
| フレシャス「dewo」 | 29cm |
| コスモウォーター「SmartプラスNext」 | 30cm |
他社のサーバーと大きく異なるのが、サーバーの足元のデザインです。
他社が上から下まで直線的なのに対し、サントリー天然水ウォーターサーバーは足元が台形型に広がっています。
倒れにくく安定感がある反面、足元に幅があるため置きたい場所に置けないケースも。
しかし、サーバー上部の幅は他社と大きく変わらないため、置いたときの圧迫感はさほどありません。
置きたい場所に置けるか、事前にサイズを測定してシミュレーションした結果、置き場所が確保できるならサーバーを導入しましょう。
サントリー天然水ウォーターサーバーは、料金体系が全体的に複雑です。
各契約プランの料金のほか、解約金や休止手数料など細かく料金が設定されています。
特に解約金は一律料金ではなく、契約プランと解約までの契約期間により変動する仕組みです。
サントリー天然水ウォーターサーバーの解約金
| 契約プラン | 解約金 | 半年で解約したときの解約金 | 1年で解約したときの解約金 |
|---|---|---|---|
| 2年契約のプラン | 契約残月数×1,000円 | 18,000円 | 12,000円 |
| 3年契約のプラン | 契約残月数×650円 | 19,500円 | 15,600円 |
| 5年契約のプラン | 契約残月数×400円 | 21,600円 | 19,200円 |
| サーバー購入プラン | なし | – | – |
契約して日が浅いうちに解約すると、解約金は2万円を超えます。
契約期間内にサーバーを破損したときも、上記と同じ方法でサーバ―交換料金が計算されます。
初期不良や経年劣化による故障では交換代金が発生せず、契約年数の長いプランほど解約金が高いです。
長期のプランを契約予定なら「子どもが大きくなってサーバーを使わなくなる」「転勤が多い」といった理由で解約する可能性がないか、確認しましょう。
サーバーレンタル無料のプランは休止手数料が発生
水の消費量が思ったより少なく2か月以上連続で注文をスキップすると、手数料が発生するケースもあります。
手数料が発生するのは、以下のサーバーレンタル無料のプランです。
休止手数料は1か月あたり1,650円ですが、3か月以上水を注文しない状況が続くと解約される可能性があります。
長期間家を空けるときは、事前にカスタマーセンターに相談しましょう。
口コミで「安くはない」との意見が寄せられた月額料金について、他の購入方法との差を比較しました。
比較するのは、以下の3つです。
サントリー天然水ウォーターサーバーが高いのか、他社で契約しても同程度の出費があるのか試算します。
サントリー天然水をペットボトルで購入したケースとも比較しました。
サントリー天然水ウォーターサーバーの水代を他社サーバーと比較すると、プランの契約年数により印象が異なります。
天然水のウォーターサーバーのみをピックアップして、最低発注量で注文したときの月額料金と500mlあたりの水代を契約年数ごとに比較しました。
2年契約のウォーターサーバーで比較
| ウォーターサーバー | ひと月の最低料金 | 500mlあたりの価格 |
|---|---|---|
| サントリー天然水 | 4,374円 | 93.5円 |
| うるのん | 4,160円 | 86.7円 |
| プレミアムウォーター | 4,233円 | 88.2円 |
| フレシャス | 4,992円 | 86.7円 |
2年プランの場合、他社よりも500mlあたりの価格が高く割高に感じられます。
フレシャスの最低料金は高めに見えますが、水の量が他社より5リットルほど多いのが原因です。
3年契約のウォーターサーバーで比較
| ウォーターサーバー | ひと月の最低料金 | 500mlあたりの価格 |
|---|---|---|
| サントリー天然水 | 4,250円 | 90.8円 |
| うるのん | 3,960円 | 82.5円 |
| プレミアムウォーター | 3,974円 | 82.8円 |
| コスモウォーター | 4,104円 | 85.5円 |
3年プランでも他社より500mlあたりの価格が高い傾向で、月額料金も200～300円ほど高いです。
他社では月額4,000円以下で済むウォーターサーバーもあります。
サントリー天然水ウォーターサーバーは、コスパよりも水の品質やサーバー性能を重視したい人向けです。
5年契約プランがあるウォーターサーバーで比較
| ウォーターサーバー | ひと月の最低料金 | 500mlあたりの価格 |
|---|---|---|
| サントリー天然水 | 4,050円 | 86.5円 |
| プレミアムウォーター | 3,974円 | 82.8円 |
長期契約では水の単価が下がり、500mlあたりの価格が80円台になります。
プレミアムウォーターよりはやや高いものの、2～3年プランのサーバーと同等か安い金額です。
5年以上利用する予定なら、5年プランを選ぶとコスパ良く使い続けられます。
最も水代が安くなるのは、レンタルではなくサーバーを購入するプランです。
サントリー天然水のほか、プレミアムウォーターやフレシャスの一部サーバーでも取り扱いがあります。
一括払いした場合のサーバー本体価格と、購入特典で安くなった水代を比較しました。
| サーバー購入プラン | サーバー本体価格 | ひと月の水代 | 500mlあたり |
|---|---|---|---|
| サントリー天然水「購入プラン」 | 59,800円 | 3,531円 | 75.4円 |
| プレミアムウォーター「Famfit購入プラン」 | 66,000円 | 2,766円 | 57.6円 |
| フレシャス「dewo購入プラン」 | 52,800円 | 4,004円 | 69.5円 |
サーバー購入プランだと、いずれのウォーターサーバー会社でも水代の単価は大きく下がります。
サントリー天然水も、500mlあたりの水代が約75円と割安感が大きいです。
サーバー代は、どの会社でも一括払いに加えて分割払いも可能。
5年以上、月6箱より多く飲み続けたい人は、購入プランも検討しましょう。
サントリー天然水の5年プランで月3箱注文すると、購入プランとの水代の差は519円で、1年につき6,228円安く水が飲めます。
サーバー代の59,800円分節約するには、10年近く必要です。
| 水の量 | 月額の差 | サーバー代が実質無料になるまでの期間 |
|---|---|---|
| 月3箱注文時 | 519円 | 10年程度 |
| 月6箱注文時 | 1,037円 | 5年程度 |
月6箱注文すれば5年で元が取れるため、以降はサーバー購入プランの方がお得になります。
サントリー天然水ウォーターサーバーの水代は、ペットボトルをケース買いするより高いです。
市販のサントリー南アルプス天然水は、2リットルのペットボトルをケース買いすれば節約できます。
| サントリー天然水の買い方 | 総容量 | 1セット（1箱）の金額 | 500mlあたりの金額 |
|---|---|---|---|
| ウォーターサーバー | 23.4L | 3,531～4,374円 | 75.4円～93.5円 |
| 2L×9本のケース買い※1 | 18L | 1,366円 | 37.9円 |
| 550ml×24本のケース買い※2 | 13.2L | 2,210円 | 83.7円 |
※1：Amazon｜Restock サントリー天然水 シュリンクパック(エコフィルム包装) 2L ×9本
※2：Amazon｜サントリー 天然水 ラベルレス ナチュラルミネラルウォーター 550ml×24本
2Lペットボトルをまとめ買いすると、水の単価はウォーターサーバーを大きく下回ります。
しかし、550mlボトルではまとめ買いしてもウォーターサーバーとさほど変わりません。
コンビニで毎日買っている人なら、ウォーターサーバーの水を水筒に入れて持って行った方がお得です。
水代のみに注目する人は、2リットルのペットボトルをケースで購入しましょう。
以下の人にはウォーターサーバーが向いています。
ウォーターサーバーがあれば、サントリー天然水を好みの温度ですぐ飲めます。
毎回ネットで注文する手間を省き、定期的に届けて欲しい人にもウォーターサーバーがおすすめです。
サントリー天然水ウォーターサーバーについて、よくある質問や疑問点をまとめました。
気になる点がある人は事前にチェックして、納得の上でサーバーを契約しましょう。