サントリー天然水ウォーターサーバーの口コミ評判を独自調査!味や性能のメリットやデメリットを分析

サントリーウォーターサーバー
サントリー天然水ウォーターサーバー
総合評価
starstarstarstarstar
( 3.69 )

ウォーターサーバー平均 3.69 |

口コミ件数 87件

料金 3.23 | 水のおいしさ 4.18 | 機能性 3.83 | デザイン 3.67 | サポート体制 3.75

メリット
  • ペットボトルで買える天然水と同じ味の水を自宅で楽しめる
  • サーバーがシンプルなのでインテリアを邪魔しない
  • サポート対応が迅速で丁寧
デメリット
  • 利用料金が少し高め
  • 水ボトルの保管と処分が面倒
  • ウォーターサーバーを設置するスペースが必要

サントリー天然水ウォーターサーバーの口コミや評判まとめ

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サントリー天然水ウォーターサーバー:モノコエu2y0r9vdさんの口コミ
投稿日:2023/07/25
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モノコエu2y0r9vdさん
20代後半 | 男性 | 公務員・教職員・非営利団体職員 | 未婚

starstarstarstarstar ( 4.00 )
料金 2.00 | 水のおいしさ 5.00 | 機能性 4.00 | デザイン 3.00 | サポート体制 4.00

おいしい水が毎日飲むことができます。また、水道水に抵抗があったので、すごく重宝していました。 二日酔いなどのときにも助かっていました。 あれば便利!ってかんじでした

詳しく見る

料金

starstarstarstarstar ( 2.00 )

水道水が無料なので、そこと比較すると高く感じるかもしれませんが、なんだかんだで安かったのではないかなと思います。また、知人に紹介しても安いのではないかという声が多数得ることができました。

水のおいしさ

starstarstarstarstar ( 5.00 )

おいしいです。水道水に抵抗があったので、とてもとても重宝していました。二日酔いなどのときにも助かっていました。料理に使う分も、ウォーターサーバーのほうがおいしく感じる作ることができました

機能性

starstarstarstarstar ( 4.00 )

すごく使いやすかったです。水を引くだけでのめるし、交換もとても簡単にすることができました。 また、祖父や祖母などもウォーターサーバーを使う交換することができたのもよかったです。

デザイン

starstarstarstarstar ( 3.00 )

シンプルで毎日使うみるもので、まったく抵抗のないシンプルなデザインでした。ウォーターサーバーにそもそもデザインをもとめていませんでしたので、すごくよかったおもっています。

サポート体制

starstarstarstarstar ( 4.00 )

電話やメールをすると、ウォーターサーバーの会社の方がていねいに説明してくださり、たすかりました。機械の交換などもすぐに対応してくださり、とても助かりました。

サントリー天然水ウォーターサーバー:モノコエ5ljo3qwfさんの口コミ
投稿日:2023/06/24
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モノコエ5ljo3qwfさん
50代後半 | 男性 | 会社勤務(管理職) | 既婚(離別)

starstarstarstarstar ( 1.00 )
料金 1.00 | 水のおいしさ 3.00 | 機能性 3.00 | デザイン 1.00 | サポート体制 1.00

いつでも、美味しい水をホットコールド問わずに飲める便利な製品です。 タンクもサーバー内に隠れるので、デザイン性も良いサーバーです。

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料金

starstarstarstarstar ( 1.00 )

高いのでおすすめしません。他社より、料金が高く、サーバーレンタル代も高いからおすすめ出来ません。おすすめできないものは、おすすめ出来ません。

水のおいしさ

starstarstarstarstar ( 3.00 )

スッキリとした味わいの可もなく不可もない天然水です。至って普通の天然水です。美味しさは、どこも同じだと思います。変わり映えしない天然水です。

機能性

starstarstarstarstar ( 3.00 )

使い勝手は、良くありません。電気代も他社のサーバーより高いので良く調べたほうが良いかと思っています。自動洗浄機能付きなのは、良いところです。

デザイン

starstarstarstarstar ( 1.00 )

タンクが隠れるので、デザイン性は他社より、良いと思います。 ただし、自立タイプのホワイトしかないので、サーバーが目立って自分は好きではありません。

サポート体制

starstarstarstarstar ( 1.00 )

サポートは、最悪です。おすすめ出来ません。電話が繋がらない事が多いと思います。支払い方法や配達規約を勝手に変わり、信用してませんでした。

サントリー天然水ウォーターサーバー:モノコエuhxpr9mkさんの口コミ
投稿日:2023/06/22
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モノコエuhxpr9mkさん
40代後半 | 男性 | 会社勤務(管理職) | 未婚

starstarstarstarstar ( 4.00 )
料金 3.00 | 水のおいしさ 5.00 | 機能性 5.00 | デザイン 4.00 | サポート体制 5.00

とにかくお水がおいしいし、おいしさキーバー機能があるので、安心しておいしい水を飲んでいるの安心できます。もちろん、ミネラルウォーターを買って運ぶ必要がないので助かってます。

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料金

starstarstarstarstar ( 3.00 )

月額4000円以上なので割高だと思いますが、運賃と安心を買っていると思うので納得できています。サントリーというブランドなので割高だとは思いますが、気にはなりません。

水のおいしさ

starstarstarstarstar ( 5.00 )

サントリーの南アルプスの天然水は飲み慣れたミネラルウォーターですし、いわずもがな美味しいです。冷たいものの暑いものもおいしいです。

機能性

starstarstarstarstar ( 5.00 )

デザインはシンプルで機能性も優れています。おいしさキーパー機能もあるので、常においしさをキープしてくれるのがうれしいです。

デザイン

starstarstarstarstar ( 4.00 )

デザインはシンプルなのですが、シンプルであるので、たいていの場所で違和感なく設置できるのが特徴です。白を基調としています。

サポート体制

starstarstarstarstar ( 5.00 )

サーポートについては、問い合わせに対して対処が早かったです。天然水の配送もしっかりしていると思います。信頼できます。

サントリー天然水ウォーターサーバー:モノコエz85if42pさんの口コミ
投稿日:2023/06/17
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モノコエz85if42pさん
60代後半 | 女性 | 専業主婦・主夫 | 既婚(配偶者あり)

starstarstarstarstar ( 3.00 )
料金 3.00 | 水のおいしさ 3.00 | 機能性 3.00 | デザイン 3.00 | サポート体制 3.00

サントリーの天然水なので、買いに行かなくても指定した時に配達してくれるので、便利だと思う。温かいお茶や紅茶を飲むときもすぐお湯を注いで飲めるので便利だと思う。

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料金

starstarstarstarstar ( 3.00 )

計算すると月々の飲料水の水代は、スーパーなどで2Lのペットボトルのお水を買ってくるより、安いので、お得です。

水のおいしさ

starstarstarstarstar ( 3.00 )

飲みやすいお水です。市販のサントリーの天然水のペットボトルのお水と変わらないので、焼酎の水割りをつくるときも使っていて、焼酎の味を損なうことがありません。

機能性

starstarstarstarstar ( 3.00 )

いつでも冷たいお水や熱いお湯が飲めるのでとても便利です。来客の時に、さっと温かいお茶が出せるて便利てす。焼酎のお湯割りもすぐ作れて一番便利さを感じます。

デザイン

starstarstarstarstar ( 3.00 )

細長いデザインなので、隙間にピタッと入るので、邪魔にならないのがとても良いです。白色なので、冷蔵庫と同じ感じで違和感がありません。

サポート体制

starstarstarstarstar ( 3.00 )

お水の配達を指定できるので、ストックがなくなりかけたら注文できて、無駄がないところが良いです。たくさんお水が余っている時は、配達の量を調整しながら注文しています。

サントリー天然水ウォーターサーバー:モノコエ168tsrq4さんの口コミ
投稿日:2023/06/12
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モノコエ168tsrq4さん
30代前半 | 女性 | 会社勤務(一般社員) | 既婚(配偶者あり)

starstarstarstarstar ( 4.00 )
料金 3.00 | 水のおいしさ 5.00 | 機能性 4.00 | デザイン 3.00 | サポート体制 4.00

コストはそれなりにかかりますが、手軽に水が飲める快適さは何物にも代え難いです。サントリーの天然水は味も良かったので、おすすめです。

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料金

starstarstarstarstar ( 3.00 )

コストはそこそこかかる印象でした。 ランニングコストはどうしてもかかってしまうので、導入費用はキャンペーンなどやってる時を狙ってできるだけ抑えるようにしました。

水のおいしさ

starstarstarstarstar ( 5.00 )

有名なサントリーの天然水なので、味はしっかり美味しいです。味については不満な点はありません。大変満足していました。

機能性

starstarstarstarstar ( 4.00 )

手軽に使えます。すぐに冷たい水が飲めることが何より最高でした。軟水なので、赤ちゃんのミルクなどにも使えて便利です。

デザイン

starstarstarstarstar ( 3.00 )

ウォーターサーバーの中では高級感のある見た目だと思います。機種やシリーズによっても違うのですが、比較的シンプルで、インテリアに馴染みやすいデザイン、カラーで揃えられていると思います。

サポート体制

starstarstarstarstar ( 4.00 )

大手なので、サポート体制は整っていると感じました。公式サイトも充実しているので、何かトラブルが起きた時にも安心感があると思います。

サントリー天然水ウォーターサーバー:モノコエgi7q0v6xさんの口コミ
投稿日:2023/06/07
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モノコエgi7q0v6xさん
50代後半 | 男性 | 会社勤務(一般社員) | 未婚

starstarstarstarstar ( 3.00 )
料金 2.00 | 水のおいしさ 3.00 | 機能性 2.00 | デザイン 4.00 | サポート体制 3.00

好きな時においしいお水が飲めるのは大変便利でありました。しかし、部屋のスペースを取ること、思ったほど使用しないこと、その割にコストが高いことを理由に解約しました。

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料金

starstarstarstarstar ( 2.00 )

使用量によるので一概に何とも言えません。おのおのの判断で考えていただければよろしいかと思います。特に不満はなかったです。

水のおいしさ

starstarstarstarstar ( 3.00 )

まあおいしいと言えばおいしいですが、他の水を飲んだ経験があまりないので何とも言えません。 特に不満はなかったです

機能性

starstarstarstarstar ( 2.00 )

可もなく不可もなくといったところでしょうか。おのおのの判断で考えていただければよろしいかと思います。特に不満はなかったです。

デザイン

starstarstarstarstar ( 4.00 )

可もなく不可もなくといったところでしょうか。おのおのの判断で考えていただければよろしいかと思います。特に不満はなかったです。

サポート体制

starstarstarstarstar ( 3.00 )

使用時は特に問題はなかったので利用すること時はありませんでした。おのおのの判断で考えていただければよろしいかと思います。特に不満はなかったです。

サントリー天然水ウォーターサーバー:モノコエgjbv94e7さんの口コミ
投稿日:2023/06/03
User Image

モノコエgjbv94e7さん
50代後半 | 男性 | 自営業(商工サービス) | 未婚

starstarstarstarstar ( 3.00 )
料金 1.00 | 水のおいしさ 4.00 | 機能性 3.00 | デザイン 4.00 | サポート体制 3.00

コストパフォーマンスは悪いが、いざという時に役立つ。温冷共にすぐに飲めるのが良く、有名ブランドである事も安心出来る。

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料金

starstarstarstarstar ( 1.00 )

コストパフォーマンスが悪い。近くの小売店で購入した方が安いけど、配達される事が楽で良かった。初期費用やサーバーレンタル料金が0円である事は良かった。

水のおいしさ

starstarstarstarstar ( 4.00 )

特に冷水をすきっ腹に飲むと旨いと感じた。軟水のカテゴリーだから、日本人に合い、料理にも馴染みやすいと感じました。

機能性

starstarstarstarstar ( 3.00 )

冷温機能が全て。とても良く、汎用性の高い商品。水を補完する部分が隠れているので、部屋の装飾を崩さず、インテリア的に利用出来る。

デザイン

starstarstarstarstar ( 4.00 )

理容していたデザインはダークブラウンだったので、目立たずお洒落な印象はあった。細い形状なので、部屋の隅におけば邪魔にならない。

サポート体制

starstarstarstarstar ( 3.00 )

電話での対応は良いが、回線が繋がりにくい事があった。薄利多売のビジネスなので、一人暮らしにはもっと小ロットの配送サービスが欲しかった。

サントリー天然水ウォーターサーバー:モノコエzr69cn3xさんの口コミ
投稿日:2023/05/28
User Image

モノコエzr69cn3xさん
20代前半 | 女性 | 学生 | 未婚

starstarstarstarstar ( 4.00 )
料金 2.00 | 水のおいしさ 5.00 | 機能性 4.00 | デザイン 5.00 | サポート体制 3.00

交換がしやすく、簡単な作業でおいしい水が毎日飲めるから利用し続ける事ができる。デザインも家にマッチしていてウォーターサーバーが悪目立ちしているということもない

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料金

starstarstarstarstar ( 2.00 )

水道代がかなり減ったと実感している。送料、初期費用、サーバーレンタル料すべて無料ということにも驚きだし、支払い方法もカードや口座振替、後払いなどさまざまだから助かる

水のおいしさ

starstarstarstarstar ( 5.00 )

文句なしに美味しい。美味しさキーパー機能もついているから、いつでも安心して水を飲むことができる。だから水の美味しさについては特に不満はない。

機能性

starstarstarstarstar ( 4.00 )

おいしさキーパー機能という1日1回、「業界最高水準のオートクリーンシステム、いつでも清潔さが保たれ安心。」といった機能はすごく気に行っている

デザイン

starstarstarstarstar ( 5.00 )

コンパクトで邪魔じゃないし、デザインもお洒落だから家d悪目立ちしていることもない。シンプルなデザインで良かったと思っている。

サポート体制

starstarstarstarstar ( 3.00 )

配送もわたしたちが欲しいと思っていたタイミングで来てくれるから、水があるすぎるといった心配もない。さぽ

サントリー天然水ウォーターサーバー:モノコエb89vuy2fさんの口コミ
投稿日:2023/05/21
User Image

モノコエb89vuy2fさん
40代後半 | 男性 | 会社経営(経営者・役員) | 既婚(配偶者あり)

starstarstarstarstar ( 4.00 )
料金 3.00 | 水のおいしさ 5.00 | 機能性 4.00 | デザイン 4.00 | サポート体制 4.00

デザインやサーバーの機能は他とそんなに変わらないがサントリーの天然水がクセがなく飲みやすくて美味しい

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料金

starstarstarstarstar ( 3.00 )

あまり他のウォーターサーバーと比べてないから分かりませんが、初期費用もかからず料金もほかと比べて高いわけでもなくリーズナブルな料金設定だと思います

水のおいしさ

starstarstarstarstar ( 5.00 )

水はたぶん軟水でクセがなく飲みやすくて2リットルのペットボトルは今でもかならずサントリー奥大山の天然水を買います

機能性

starstarstarstarstar ( 4.00 )

あまり他のウォーターサーバーを使ったことがないから分かりませんが、冷水、温水ともあって使いやすかったように記憶しています

デザイン

starstarstarstarstar ( 4.00 )

これもあまり他のウォーターサーバーを使ってないからわかりませんがシンプルでいろんな表示をもわかりやすく書かれてていいと思います

サポート体制

starstarstarstarstar ( 4.00 )

これも他のウォーターサーバーを契約してないのでわかりませんが、問題があってサポートセンターみたいな所に連絡してないないから分かりません

サントリー天然水ウォーターサーバー:モノコエ18x75owmさんの口コミ
投稿日:2023/05/18
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モノコエ18x75owmさん
50代前半 | 男性 | 会社勤務(一般社員) | 未婚

starstarstarstarstar ( 3.00 )
料金 3.00 | 水のおいしさ 5.00 | 機能性 4.00 | デザイン 3.00 | サポート体制 3.00

毎日飲むものなので水にはこだわりたいですね。水道水とくらべると圧倒的に美味しいのでもう水道水は飲めませんね。

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料金

starstarstarstarstar ( 3.00 )

初期費用0円はとてもいいですね。電気代は健康面を考えると少し高いくらいはしょうがないと思います。トータルで考えるとプラスしかないですね。

水のおいしさ

starstarstarstarstar ( 5.00 )

とても美味しいと思います。特に夜中に目が覚めたときの一杯は身体に染み入ります。最近ジュース飲まなくなったのでダイエット効果もバツグンですね。

機能性

starstarstarstarstar ( 4.00 )

水道の蛇口をひねるよりもごく自然な操作で水がでてくるのでとくに違和感なく毎日のルーティンになりました。

デザイン

starstarstarstarstar ( 3.00 )

あのデザインは部屋に溶け込んでいてなかなかいいものです。これ以上の改良は必要ないと思います。もう少し緑いれてもいいですね。

サポート体制

starstarstarstarstar ( 3.00 )

御社のサポート体制はとても満足してます。これからもこれまで以上に日々精進してください。ありがとうございました。

サントリー天然水ウォーターサーバーを導入すると、ペットボトル飲料でおなじみの天然水がいつでも冷水や温水で飲めます。

導入を検討する上で気になるのが、実際に利用している人の忖度なしの口コミです。

水の味は市販のサントリー天然水で分かりますが、サーバーの使い勝手や費用感は利用者の口コミが参考になります。

本記事では独自調査で口コミを集め、以下の項目を徹底分析しました。

  • サントリー天然水ウォーターサーバーの口コミ
  • 口コミ分析から見えたサントリー天然水サーバーの特徴
  • サントリー天然水ウォーターサーバーのメリット・デメリット
  • 料金について他社サーバーやペットボトルと比較

サントリー天然水ウォーターサーバーのメリット・デメリットから、一見しただけでは分かりにくい料金体系やお得に利用できるかまで解説します。

サントリー天然水ウォーターサーバーの導入を考えている人は、自分に合うサーバーか判断するための参考にしてください。

目次

サントリー天然水ウォーターサーバーの口コミを5つの項目に分けて分析

独自に集めたサントリー天然水ウォーターサーバーの口コミを5つの項目に分け、実際の満足度を分析します。

各項目で付けてもらった点数は、総合評価も含めて以下の結果となりました。

項目点数(5点満点中)
料金3.23
水の味4.18
サーバーの機能・使いやすさ3.83
サーバーデザイン3.67
サポート3.75
総合評価3.69

サントリー天然水が飲めるとあって、水の味は4点以上の高評価を獲得しました。

全体的に3点台後半が多い中、料金の評価は5点満点中3.23点とやや低めでコスパや実際に支払う月額料金が気になります。

各項目の主な口コミを、良い内容と悪い内容に分けてまとめました。

項目良い口コミ悪い口コミ
料金コンビニでペットボトルを買うよりは安い他社より高い
水の味飲み慣れた味で美味しく安心感があるなし
サーバーの機能・使いやすさ4段階温度調節やクリーン機能が良い水の箱の設置が難しい
サーバーデザインインテリアの邪魔をしないシンプルなデザインオシャレさはない
サポート対応が丁寧で早いなし

料金は比較する対象により、安いと感じる人と高いと感じる人に分かれました。

水の味は文句なく美味しいと感じている人が大半です。

サーバーは1機種のみですが、4段階温度設定や自動クリーン機能が好評を得ています。

サポート体制は大企業ならではの充実ぶりで、困りごとやサーバートラブルにも丁寧に対応してもらえます。

料金は安くないがサントリーブランドの天然水だから納得している人が多い

サントリー天然水ウォーターサーバーの料金に関する口コミでは、安くないが納得しているとの意見が多いです。

費用面でお得感は少ないものの、「サントリーだから安心できる」「便利さを買っている」といった口コミが見られました。

大手飲料メーカーのサントリーが運営している点で、信頼や安心感がサーバーの継続利用につながっています。

サントリー天然水ウォーターサーバー5つの料金プラン

サントリー天然水ウォーターサーバーは、プランにより水代やサーバー代が異なります。

契約年数が違う基本の3プランに加え、大量消費する家庭・法人向けプランとサーバー購入プランもラインナップ。

水の注文単位は7.8リットル/箱が3箱1セットで、最低注文数は1か月3箱です。

サントリー天然水の水はボトルではなく、ポリエチレンバッグに直接詰められ段ボールに入った状態で届きます。

サーバーレンタル代無料の3プラン

サントリー天然水ウォーターサーバーの基本の3プランは、サーバーレンタル代が無料です。

ウォーターサーバーにかかる料金は注文した水代のみで、契約年数により水代が異なります。

契約プラン3箱(23.4L)注文時の月額料金
2年プラン4,374円
3年プラン4,250円
5年プラン4,050円

契約年数が長いほど水の単価は安く、水を注文した分だけ料金が発生するため、分かりやすい料金体系と言えます。

大家族・法人向けのたっぷり2年プラン

大家族・法人向けの「たっぷり2年プラン」は、水代が安い代わりに毎月サーバーレンタル代が発生します。

項目料金
サーバーレンタル代1,100円
水代(3箱あたり)3,726円

毎月安定して6箱以上注文するなら、契約年数が2年・3年のサーバー代無料プランよりもお得です。

水の注文量月額料金
3箱4,826円
6箱8,552円
9箱12,278円

6箱注文すると水の量は46.8リットル、1日の使用量の目安は1.6リットル程度です。

大家族や法人はもちろん、料理にもウォーターサーバーの水を利用する人や健康を意識して1日に2リットル程度水を飲む人も、たっぷり2年プランを選びましょう。

最も水代が安いサーバー購入プラン

水代が最も安いのはサーバーを購入するプランです。

初期費用は高くつくものの、毎月のランニングコストは低く抑えられます。

項目料金
サーバー購入費用59,800円
水代(3箱あたり)3,531円

サーバーは3年保証付きのため、3年以内に故障すると無償で交換可能です。

月3箱利用する家庭では年間10,100円程度、月6箱なら20,200円程度節約できます。

プラン1ヶ月の水代1年間の水代の差
2年プラン3箱:4,374円
6箱:8,748円
3箱:10,100円程度
6箱:20,200円程度
サーバー購入プラン3箱:3,531円
6箱:7,063円

月6箱注文する家庭なら3年間サーバーを利用し続けるとサーバー代の元が取れ、以降も通常より低価格で水を注文し続けられます。

しかし、サーバーを購入すると使用をやめるときや引越し時に不要になったサーバーを引き取ってもらえません。

お金を支払って処分しなければならないので、下記のような理由により短期間で使用をやめる可能性がある人はレンタルを検討しましょう。

  • 転勤する可能性がある仕事をしている
  • 数年以内に引っ越す可能性がある
  • 子どもが生まれる可能性もある

水にこだわりがないと割高で続けにくいと感じる

料金に関する悪い口コミは、「割高で続けにくい」との内容が大半です。

仕方ないと割り切る人がいる一方、続けられず解約した人もいます。

コスパ重視の人や今まで水の購入習慣がなかった人には、毎月最低4,000円以上の出費が続くと負担が大きいでしょう。

一方で、サントリー天然水にこだわる人には納得できる料金でもあります。

契約する前に消費量を想定し、どの程度の費用感なら続けられるかよく検討しましょう。

例えば4,000円程度まで出せる人は、5年プランで月3箱までの利用にとどめると続けられます。

市販のサントリー天然水と同じ安定の美味しさと品質が口コミで高評価

サントリー天然水ウォーターサーバーは、市販の「南アルプス天然水」が適温で飲めて美味しいと評価が高いです。

もともとサントリーの天然水が好きで、利便性のためにウォーターサーバーを導入した人もいます。

水の味は、喉ごしの良さやほのかに甘みを感じるまろやかさが好評です。

市販のペットボトルでお馴染みの天然水のため、水の味がまずいと感じる人は見つかりませんでした。

サントリー南アルプス天然水はどんな水?

サントリー南アルプス天然水は、南アルプス北部のふもとにあるサントリー白州工場で採水・充填しています。

硬度はすっきり飲める30mg/Lの軟水で、赤ちゃん用のミルクから健康志向な人の水分補給まで幅広い用途で利用できます。

サントリー南アルプス天然水の成分(100mlあたり)

項目成分量
ナトリウム0.4~1.0 mg
カルシウム0.6~1.5 mg
マグネシウム0.1~0.3 mg
カリウム0.1~0.5 mg
硬度30mg/L

サントリー南アルプス天然水は成分量を調整せず、自然の味を楽しめるナチュラルミネラルウォーターです。

市販のサントリー天然水は、東日本は南アルプスですが、他の地域では採水地の違う天然水が発売されています。

南アルプスの水を飲んだ経験がない人は、ネット通販で取り寄せて確かめましょう。

多機能で高性能なサーバーが使いやすくて便利

サントリー天然水ウォーターサーバー 操作パネル

サントリー天然水のウォーターサーバーは、高性能で使いやすいと口コミ評価が高いです。

サーバーの機種は1種類しかないものの、機能面で不満を感じる口コミは見られませんでした。

ボタンを押すだけで冷水やお湯が出せる操作性の良さと、1日に1回作動するクリーン機能は特に好評を得ています。

冷水と温水でそれぞれ2段階の温度設定がある点も便利です。

サントリー天然水ウォーターサーバーの基本情報

サントリー天然水 ウォーターサーバー
大きさ幅37cm
奥行45cm
高さ124cm
ひと月の電気代約1,480円
弱温・弱冷モード:約1,350円
温水温度85~92℃
弱温:70~75℃
再加熱
冷水温度4~9℃
弱冷:12~15℃
クリーン機能1日1回、時間指定で熱水循環
チャイルドロック完全ロック、注水ロックの設定可能
※完全フリーも可能

弱温水モードは、白湯が飲みたい人や赤ちゃんのミルク作りに使いたい人にぴったり。

弱冷水は常温水程度の温度のため、冷えが気になる人に向いています。

弱温水、弱冷水モードは別々で設定可能です。

細かく温度設定できるウォーターサーバーは他社でも少なく、用途や季節により使い分けたい人には便利です。

1日1回クリーン機能が作動するため、サーバー内部の衛生面も気になりません。

水の箱が重く設置方法も独特な点が気になる人もいる

サントリー天然水ウォーターサーバー 水の箱

サントリー天然水のウォーターサーバーは、水を箱のままセットする独特な設置方法です。

箱から袋の口だけを引き出し、サーバーにセットしてレバーをスライドさせます。

一般的なウォーターサーバーは、大型ボトルの口を接続部にセットするだけの単純な仕組みです。

口コミでは、サントリー天然水のサーバーは「難しい」「レバーが固い」との声もありました。

ボトルの口が正しく設置されていないとレバーが固くなってしまうので、箱をしっかりサーバーの奥まで入れ込んでボトルの口を調整しましょう。

正しい位置に設置されていれば、女性でも問題なくレバーを動かせます。

水は胸の高さで交換できる設計になっていて、持ち上げる高さは低めです。

とはいえ水の箱は1つ8kgあるため女性にとっては重く、簡単に交換できるとは言えません。

設置の操作自体は慣れれば気にならなくなりますが、水の重さを負担に感じる人は使い続けるのが難しいです。

2リットルペットボトルを4本まとめて持ってみて、無理なく作業できる重さか確かめてから契約を検討しましょう。

タンクが見えないシンプルなデザインはどこに置いても馴染みやすい

サントリー天然水ウォーターサーバー デザイン

サントリー天然水のサーバーデザインはシンプルで、どんなインテリアでも馴染みやすいです。

タンクが見えないモノトーンカラーのサーバーは、「悪目立ちしない」「清潔感がある」といった口コミが多く寄せられていました。

装飾がない平面的なデザインのため、掃除がしやすく清潔な状態を保ちやすいのもポイント。

オシャレな家電として置くよりも、周囲のインテリアを邪魔せず周囲に溶け込める家電との評価が多いです。

可愛さやオシャレさを求める人には可もなく不可もなくで物足りない

口コミに多かったのが、「可もなく不可もない」とする微妙な評価でした。

オシャレさや可愛さを求めると物足りないが、ダサくはないため及第点といったところです。

シンプルでのっぺりした見た目なので、可愛い家具や北欧系の家具との相性は少し悪め。

ウォーターサーバーを置いているとすぐに分かってしまうので、サーバーを目立たせたくない人には少し不評です。

サントリー天然水のウォーターサーバーは1機種しかなく、他のデザインの選択肢がありません。

デザイン性を重視したい人は、他社のデザイン性に凝ったサーバーが魅力的に感じやすいです。

サポート対応は迅速丁寧で大手企業ならではの安心感がある

サポートを利用した人の口コミでは、対応が早く丁寧だったと良い内容が目立ちます。

「説明が丁寧」「オペレーターの質が良い」など、主に電話対応の良さが好評です。

Webのマイページの使いやすさも、メリットとして挙げている人がいました。

水の宅配日や数量の変更は、LINEから簡単に行えます。

実際に水の数量変更や配達日を変更してみたところ、「水が足りないかも」と思った5分後にはすべての手続きが完了しているほど手軽です。

サーバーが故障した際は、連絡をした日から2~3日後には担当者が訪問してくれ、スムーズにサーバーを取り替えもらえました。

ボトルの口に刺すパーツのみが故障した際は、すぐにパーツを発送してもらったため2日後には新しいパーツに取り替えできています。

パーツの取り替えは、サーバーに詳しくない初心者でも問題なく取り替えられるほど簡単です。

万全のサポート体制は、多くの商品やサービスを取り扱う大手企業ならでは。

サントリー天然水のウォーターサーバーは、サポート体制を重視してウォーターサーバーを選びたい人にも向いています。

サントリー天然水ウォーターサーバーならではのメリット5つ

サントリー天然水ウォーターサーバーならではのメリットは5つあります。

  • 天然水ボックスは他社より軽い
  • 二重でかけられるチャイルドロック
  • 時間指定できる自動清掃機能
  • 天然水の検査項目が200と多い
  • サーバー設置サービスがある

重たいとの口コミもあった天然水ボックスですが、他社ウォーターサーバーはさらに重たく10kgを超えます。

チャイルドロックは二段階で厳重にできたり完全フリーにできたりと、使う家庭の都合に合わせられて便利です。

自動清掃機能は毎日作動し、雑菌が繁殖する隙を与えません。

美味しいと評判の天然水は、水道水を上回る検査項目の多さで衛生面も安心です。

重たいサーバーの設置サービスがある点も、サントリーならではのメリットと言えます。

天然水ボックスの重さは一般的なウォーターサーバーのボトルより軽い

天然水ボックスは7.8リットル入りと、軽くはないものの一般的なウォーターサーバーのボトルよりも軽いです。

他社サーバーでは、水ボトルは12リットル入りで12kg程度が一般的。

サントリー天然水よりも4kgほど重く、さらに負担が大きいです。

重い水を運んだり、持ち上げたりするのが負担に感じる人でも使いやすいウォーターサーバーと言えます。

サーバーに設置するときの高さも低め

サントリー天然水ウォーターサーバー サイズ

サントリー天然水のウォーターサーバーは、天然水ボックスをセットする位置が低めに作ってあります。

天然水ボックス設置の負担をなるべく軽減できるように、胸の高さで交換できる設計です。

他社サーバーと比較しても、設置面が低いと分かります。

ウォーターサーバー水ボックス(ボトル)を設置する高さ
サントリー天然水81cm
アクアクララ「アクアスリム」96.6cm
クリクラ「クリクラサーバーL」99cm

サーバー上部に取り付ける機種では、背が低い人だと肩の高さまで持ち上げなければ設置できません。

サントリー天然水のウォーターサーバーなら、背の低い女性や高齢者の一人暮らしのウォーターサーバーとしても使いやすいです。

水の交換時に負担を軽くしたい人は、設置面が低いサントリー天然水のウォーターサーバーを選びましょう。

チャイルドロックは二重でかけられるから子どものイタズラを防げる

サントリー天然水ウォーターサーバー チャイルドロック

サントリー天然水ウォーターサーバーのチャイルドロックは、注水ロック機能と全操作ロック機能の二重仕様です。

ロックする方法ロック解除設定そのものを解除
注水ロック初期設定で温冷両方ロック解除後、5秒後に自動で再ロック2秒長押し扉内部のロック機能解除ボタンを押す(温水・冷水別々で設定可能)
全操作ロック扉内部のチャイルドロックボタンを長押しでオン・オフ

注水ロック機能は表の操作パネル上のロックボタンで管理できて、温冷別々で解除可能です。

初期設定では、温水と冷水どちらにもチャイルドロックがかかっています。

全操作ロックは、天然水ボックスを設置する扉内部のパネルで設定可能です。

幼児の身長では扉が開けられないため、全操作ロックをしておけばイタズラで水浸しになる心配がありません。

大人しか利用しない家庭では、都度チャイルドロックを解除するのが煩わしいケースもあります。

チャイルドロック不要なら、注水ロックをどちらも解除すれば出水がスムーズです。

家庭の状況に合わせてチャイルドロックの段階を変えられるのは、サントリー天然水のウォーターサーバーならでは。

家族構成や子どもの成長に合わせて設定を変え、常に安全で使いやすい状態にしましょう。

内部の自動清掃機能は時間指定できるから利用時間を避けられる

サントリー天然水ウォーターサーバーには、内部の自動清掃機能「おいしさキーパー」があります。

あらかじめ扉内部のパネルで、おいしさキーパーの稼働時間を設定しましょう。

1日1回、3時間かけてサーバー内部を熱水が循環して雑菌の繁殖を防ぎます。

家族が寝ている真夜中や誰もいない日中など、使わない時間帯においしさキーパーの作動時間を設定しましょう。

おいしさキーパーによる清掃機能が非常に優秀なため、頻繁に掃除をしなくても問題なく使い続けられます。

水受けのトレーは水垢で汚れやすいので定期的に掃除する必要があるものの、トレーのみなら毎日の洗い物と一緒に済ませられます。

サーバーを解体したり、細かいパーツの付け外しが不要なので、掃除が面倒な人はサントリーのウォーターサーバーを選びましょう。

天然水の検査項目は200項目もあり安全性が高い

サントリー天然水が充填されて出荷されるまでの間に実施される水の検査項目は、200項目にもなります。

200項目の中には水道水の51の検査項目も含み、より高い安全性にこだわっているのがポイント。

食品衛生法規格基準により本来必要な天然水の検査は、44項目※に留まります。

サントリー天然水では法律で定められた以上に厳しい検査を行い、人の五感により水の味を確かめる官能検査も実施。

大手飲料企業であるサントリーならではの取り組みで、いつでも安全性が高く品質も安定した天然水が飲めます。

※参照元:横浜市

550円のサーバー設置サービスがあるから使い始めがラク

サントリー天然水ウォーターサーバーは、1台550円の手軽な価格でサーバーの設置や初期設定まで行うサービスを実施。

重いウォーターサーバーを置きたい場所まで運び、すぐに使い始められる状態にしてくれます。

一般的なウォーターサーバーは、サーバー本体と水が玄関先まで届けられたら自分で移動して設置しなければなりません。

20kg近いサーバーを玄関から運び、梱包を外して設置するだけでも一苦労です。

電源を入れて水を通す作業もしなければならず、使い始めるまでが意外と大変で疲れ果ててしまいます。

サーバーを設置する自信がない人や、機械操作が苦手で設定できるか分からない人は特に重宝するサービスです。

550円と無理のない価格で依頼できるので、設置サービスを活用しましょう。

サントリー天然水ウォーターサーバー3つのデメリット

比較的好評な意見の多いサントリー天然水ですが、デメリットもあります。

  • サーバーの電気代が高め
  • 他社と比較するとサーバー本体のサイズが大きめ
  • プランが多く解約金などの計算が複雑

細かく変えられる温度設定や、毎日作動するおいしさキーパーなどを備えたサントリー天然水の高機能なサーバーは、電気代も高くなりがちです。

コンパクトとの意見もあったサーバーは他社と比べて幅が大きめで、設置場所を確保できない可能性もあります。

契約途中で解約したいときは、解約金の計算方法が独特で高額になるケースもあるため、短期間で解約する予定がある人は事前に金額を確かめましょう。

サーバーの電気代がひと月1,400円を超えるのは高い

サントリー天然水ウォーターサーバーを通常温度で使用したときの、ひと月の電気代は約1,480円です。

常に弱温・弱冷モードを使用しても、電気代は約1,350円とさほど安くはなりません。

ウォーターサーバーを導入したら、電気代が高くなったと感じる可能性があります。

他社の天然水ウォーターサーバーでは、ひと月1,000円以下でおさまる機種が多いです。

ウォーターサーバーひと月の電気代目安
コスモウォーター「SmartプラスNext」256円~
フレシャス「dewo」330円~
プレミアムウォーター「スリムサーバーⅢ」500円~
うるのん「Grande」510円~

上記の機種では、エコモードを使用すると電気代がひと月500円以下におさまります。

毎月の電気代が、サントリー天然水サーバーの半分以下で済むケースが少なくありません。

電気代を重視して選ぶなら、サントリー天然水サーバー以外も検討しましょう。

サントリー天然水ウォーターサーバーにはエコモードがない

サントリー天然水ウォーターサーバーには、使わない時間帯に温水をオフにするエコモードがありません。

弱温・弱冷モードはあるものの、節電効果は月130円程度と少額です。

加えて毎日3時間熱水を循環させる「おいしさキーパー」が作動するため、電気代が高いと考えられます。

やや高めの電気代が、衛生的な状態をキープするために必要な経費だと捉えられる人は、サントリー天然水のサーバーを契約しましょう。

サーバーの幅が約37cmありコンパクトではない

ウォーターサーバー本体の幅は他社より大きい37cmで、コンパクトなサイズ感ではありません。

広い部屋なら問題ありませんが、スペースが限られるキッチンやワンルームマンションでは置きにくいケースもあります。

他社の天然水ウォーターサーバーと比較して、7cm~10cmほど幅が広いです。

ウォーターサーバーサーバーの幅
プレミアムウォーター「スリムサーバーⅢ」27cm
うるのん「Grande」27cm
フレシャス「dewo」29cm
コスモウォーター「SmartプラスNext」30cm

他社のサーバーと大きく異なるのが、サーバーの足元のデザインです。

サントリー天然水ウォーターサーバー 他社サーバーとの比較

他社が上から下まで直線的なのに対し、サントリー天然水ウォーターサーバーは足元が台形型に広がっています。

倒れにくく安定感がある反面、足元に幅があるため置きたい場所に置けないケースも。

しかし、サーバー上部の幅は他社と大きく変わらないため、置いたときの圧迫感はさほどありません。

置きたい場所に置けるか、事前にサイズを測定してシミュレーションした結果、置き場所が確保できるならサーバーを導入しましょう。

契約プランや解約金など料金体系が複雑

サントリー天然水ウォーターサーバーは、料金体系が全体的に複雑です。

各契約プランの料金のほか、解約金や休止手数料など細かく料金が設定されています。

特に解約金は一律料金ではなく、契約プランと解約までの契約期間により変動する仕組みです。

サントリー天然水ウォーターサーバーの解約金

契約プラン解約金半年で解約したときの解約金1年で解約したときの解約金
2年契約のプラン契約残月数×1,000円18,000円12,000円
3年契約のプラン契約残月数×650円19,500円15,600円
5年契約のプラン契約残月数×400円21,600円19,200円
サーバー購入プランなし

契約して日が浅いうちに解約すると、解約金は2万円を超えます。

契約期間内にサーバーを破損したときも、上記と同じ方法でサーバ―交換料金が計算されます。

初期不良や経年劣化による故障では交換代金が発生せず、契約年数の長いプランほど解約金が高いです。

長期のプランを契約予定なら「子どもが大きくなってサーバーを使わなくなる」「転勤が多い」といった理由で解約する可能性がないか、確認しましょう。

サーバーレンタル無料のプランは休止手数料が発生

水の消費量が思ったより少なく2か月以上連続で注文をスキップすると、手数料が発生するケースもあります。

手数料が発生するのは、以下のサーバーレンタル無料のプランです。

  • 2年プラン
  • 3年プラン
  • 5年プラン

休止手数料は1か月あたり1,650円ですが、3か月以上水を注文しない状況が続くと解約される可能性があります。

長期間家を空けるときは、事前にカスタマーセンターに相談しましょう。

サントリー天然水ウォーターサーバーの料金を他社やペットボトルと比較

口コミで「安くはない」との意見が寄せられた月額料金について、他の購入方法との差を比較しました。

比較するのは、以下の3つです。

  • 契約年数ごとの水代を他社と比較
  • サーバー購入プランの他社と比較
  • サントリー天然水をペットボトルで買った場合と比較

サントリー天然水ウォーターサーバーが高いのか、他社で契約しても同程度の出費があるのか試算します。

サントリー天然水をペットボトルで購入したケースとも比較しました。

2年契約の水代では他社サーバーよりも料金が高めな傾向

サントリー天然水ウォーターサーバーの水代を他社サーバーと比較すると、プランの契約年数により印象が異なります。

天然水のウォーターサーバーのみをピックアップして、最低発注量で注文したときの月額料金と500mlあたりの水代を契約年数ごとに比較しました。

2年契約のウォーターサーバーで比較

ウォーターサーバーひと月の最低料金500mlあたりの価格
サントリー天然水4,374円93.5円
うるのん4,160円86.7円
プレミアムウォーター4,233円88.2円
フレシャス4,992円86.7円

2年プランの場合、他社よりも500mlあたりの価格が高く割高に感じられます。

フレシャスの最低料金は高めに見えますが、水の量が他社より5リットルほど多いのが原因です。

3年契約のウォーターサーバーで比較

ウォーターサーバーひと月の最低料金500mlあたりの価格
サントリー天然水4,250円90.8円
うるのん3,960円82.5円
プレミアムウォーター3,974円82.8円
コスモウォーター4,104円85.5円

3年プランでも他社より500mlあたりの価格が高い傾向で、月額料金も200~300円ほど高いです。

他社では月額4,000円以下で済むウォーターサーバーもあります。

サントリー天然水ウォーターサーバーは、コスパよりも水の品質やサーバー性能を重視したい人向けです。

5年契約プランがあるウォーターサーバーで比較

ウォーターサーバーひと月の最低料金500mlあたりの価格
サントリー天然水4,050円86.5円
プレミアムウォーター3,974円82.8円

長期契約では水の単価が下がり、500mlあたりの価格が80円台になります。

プレミアムウォーターよりはやや高いものの、2~3年プランのサーバーと同等か安い金額です。

5年以上利用する予定なら、5年プランを選ぶとコスパ良く使い続けられます。

水代が安いサーバー購入プランはお得?

最も水代が安くなるのは、レンタルではなくサーバーを購入するプランです。

サントリー天然水のほか、プレミアムウォーターやフレシャスの一部サーバーでも取り扱いがあります。

一括払いした場合のサーバー本体価格と、購入特典で安くなった水代を比較しました。

サーバー購入プランサーバー本体価格ひと月の水代500mlあたり
サントリー天然水「購入プラン」59,800円3,531円75.4円
プレミアムウォーター「Famfit購入プラン」66,000円2,766円57.6円
フレシャス「dewo購入プラン」52,800円4,004円69.5円

サーバー購入プランだと、いずれのウォーターサーバー会社でも水代の単価は大きく下がります。

サントリー天然水も、500mlあたりの水代が約75円と割安感が大きいです。

サーバー代は、どの会社でも一括払いに加えて分割払いも可能。

5年以上、月6箱より多く飲み続けたい人は、購入プランも検討しましょう。

サントリー天然水の5年プランで月3箱注文すると、購入プランとの水代の差は519円で、1年につき6,228円安く水が飲めます。

サーバー代の59,800円分節約するには、10年近く必要です。

水の量月額の差サーバー代が実質無料になるまでの期間
月3箱注文時519円10年程度
月6箱注文時1,037円5年程度

月6箱注文すれば5年で元が取れるため、以降はサーバー購入プランの方がお得になります。

サントリー天然水のペットボトルをケース買いするより料金は高くなる

サントリー天然水ウォーターサーバーの水代は、ペットボトルをケース買いするより高いです。

市販のサントリー南アルプス天然水は、2リットルのペットボトルをケース買いすれば節約できます。

サントリー天然水の買い方総容量1セット(1箱)の金額500mlあたりの金額
ウォーターサーバー23.4L3,531~4,374円75.4円~93.5円
2L×9本のケース買い※118L1,366円37.9円
550ml×24本のケース買い※213.2L2,210円83.7円

※1:Amazon|Restock サントリー天然水 シュリンクパック(エコフィルム包装) 2L ×9本
※2:Amazon|サントリー 天然水 ラベルレス ナチュラルミネラルウォーター 550ml×24本

2Lペットボトルをまとめ買いすると、水の単価はウォーターサーバーを大きく下回ります。

しかし、550mlボトルではまとめ買いしてもウォーターサーバーとさほど変わりません。

コンビニで毎日買っている人なら、ウォーターサーバーの水を水筒に入れて持って行った方がお得です。

水代のみに注目する人は、2リットルのペットボトルをケースで購入しましょう。

以下の人にはウォーターサーバーが向いています。

  • サントリー天然水を好みの温度で飲みたい
  • 定期的に自宅まで届けて欲しい

ウォーターサーバーがあれば、サントリー天然水を好みの温度ですぐ飲めます。

毎回ネットで注文する手間を省き、定期的に届けて欲しい人にもウォーターサーバーがおすすめです。

サントリー天然水ウォーターサーバーのよくある質問

サントリー天然水ウォーターサーバーについて、よくある質問や疑問点をまとめました。

  • 停電したときや災害時の備えにできる?
  • ウォーターサーバーの水が臭くなるのは本当?
  • サーバーが故障したときの対応を教えてほしい
  • お得な入会キャンペーンはある?

気になる点がある人は事前にチェックして、納得の上でサーバーを契約しましょう。

停電してもウォーターサーバーは使える?

サントリー天然水ウォーターサーバーは、停電したら使えなくなります。

しかし、天然水ボックスに非常用コックをセットすればウォータージャグのように利用可能です。

サーバーにセットしていない、ストック分の水に非常用コックをセットしましょう。

非常用コックが欲しい人は、契約後カスタマーセンターへ問い合わせをしてください。

水が臭いと感じる口コミがあるけど本当?

サントリー天然水ウォーターサーバーには、水が臭いとの口コミが稀にあります。

水が臭うなら、原因はサーバー内部の問題である可能性が高いです。

特に省エネのためにおいしさキーパーをオフにしていると、雑菌が繁殖して臭いが発生する原因となります。

必ず説明書通りに使用し、一度サーバーにセットした水は早めに飲み切りましょう。

サーバーが故障したら交換してもらえる?

ウォーターサーバーの初期不良や、経年劣化による故障時には無償で交換してもらえます。

購入プランの人は、3年の保証期間中なら無償交換対応が可能です。

サーバーの調子が悪いと感じたら、早めにカスタマーセンターに連絡しましょう。

新規入会で特典やキャンペーンはある?

サントリー天然水ウォーターサーバーに新規入会すると、初月注文分の天然水ボックス2箱が無料になるキャンペーンを実施中です。

他社から乗り換える人は上記に加えて8,000円分のJCBギフトカードもプレゼント。

解約金が発生しても、ギフトカード分で補える可能性があります。

お得なキャンペーンを利用して、サントリー天然水ウォーターサーバーを始めましょう。

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